RB Reinert Bauelemente GmbH

Nach langem Zögern gehe ich jetzt diesen Weg, um meine Unzufriedenheit mit dieser Firma Luft zu machen.Wir haben mit einem Bauträger gebaut und die Firma Reinert hat die Fenster und Außenrollläden beigesteuert. Die Fenster sind bisher in Ordnung. Die Außenrollläden sind oft defekt. Mehrmals mussten Techniker der Firma kommen, um kleinere Reparaturen durchzuführen. Inzwischen leben wir seit einem 3/4 Jahr mit Rollläden im Wohnbereich, die sich nur zur Hälfte schließen lassen. Wir wurden immer wieder vertröstet und hingehalten. Als dann im Frühjahr endlich einmal ein Techniker vorbei kam, stellte dieser fest, dass es Einbaumängel an den Rollläden geben würde. Dies wurde später von der Firma bestritten und stattdessen wurde uns ein Kostenvoranschlag für eine Reparatur zugesandt. Da die Rollläden zum Zeitpunkt des Defektes noch nicht einmal 3 Jahre alt waren und schon in der Anfangszeit an diesen Rollläden mehrfach Schäden aufgetreten waren, bestand ich darauf, dass die Firma den Schaden auf ihre Kosten behebt. Daraufhin bekam ich bis heute gar keine Reaktionen mehr. Bei Anrufen wurde ich abgewimmelt, Rückrufe fanden nicht statt. Auf diverse schriftliche Anfragen reagierte die Firma nicht - auch nicht als ich direkt die Geschäftsleitung anschrieb.Es sieht für mich ganz klar so aus, dass die Firma diesen Fall aussitzen will. Ein Servicefall weit weg vom Standort der Firma ist nicht attraktiv. Mit Service und Kundenfreundlichkeit hat das nichts zu tun. Hier geht es scheinbar nur um das schnelle Geld. Den einen Stern vergebe ich nur, weil vor 2 Jahren ein Extraauftrag schnell und zufriedenstellend erledigt wurde.

Wir haben über einen Bauträger gebaut und hatten bei der Abnahme eine gerissene Scheibe. Beim Versuch diese auszutauschen ist leider auch die zweite Scheibe gerissen und nun warten wir seit fast sechs Monaten noch immer auf den Austausch. Bei jedem Anruf ist man leider ratlos, hat keine Termine oder schiebt Corona als Ausrede vor. Die andere Scheibe mit dem Einschluss ist komplett in Vergessenheit geraten.Nun hat man uns einen Termin für den 23.05.22 vorgeschlagen. Noch mal einen ganzen Monat später!!Ich kann diese Firma überhaupt nicht empfehlen und spüre nichts von den anderen Rezensionen.

Leider genau so unzuverlässig wie viele weitere Handwerker heutzutage.Es werden Termine gemacht, welche nicht eingehalten werden.Falls dann doch mal jmd. kommt hat man keine Zeit und es wird mehr darüber gesprochen dass man zeitlich hinterher hängt als dass das Problem behoben wird.Es mussten u.a. neue Fenster in unserem Haus eingebaut werden, da die bereits montierten Risse hatten.Die neuen wurden nicht kontrolliert, so dass das neu eingebaute auch einen Riss hatte.Auf Nachfragen in der Zentrale wird dann darauf hingewiesen dass man ja auch nur ein Mensch ist....Falls man sich damit nicht zufrieden gibt wird man direkt ungemütlich.Äußerst professionell der Laden...nicht.

Habe mehr als 3 Bauprojekte mit dieser Firma durchgeführt. Kompetente Beratung, qualitativ hochwertige Produkte, schneller und sehr guter Service problemorientiert.Ein bestehendes mit vielen Mängeln behaftetes Großprojekt wurde duch Firma Reinert übernommen, Mängel wurden kompetent beseitigt, auch wenn zur Lösung der Probleme oftmals improvisiert werden musste. Am Ende zählt das Ergebnis. Reinert - das passt

Wir arbeiten schon viele Jahre mit Firma Reinert Bauelemente zusammen und können nur positives Lob aussprechen. Super schnelle Angebotserstellung, reibungsloser Ablauf und termingerechte Lieferung, auch Mängel werden ohne Diskussion sofort abgestellt. Produkte die Ihr Geld wert sind. Weiter so, Daumen hoch. Liebe Grüße Steffen Mauer - Fachservice für Fenster, Türen und Parkett

Starker Partner. Haben unseren Wintergarten dort bauen lassen, weitere Projekte wie Austausch von Fenstern, Anfertigung von Glaswänden, Fernsteuerung von Markisen etc. Schneller, zuverlässiger Kundenservice. Vielen Dank an das gesamte Team. Sehr empfehlenswert.

Ich habe mir die Fenster von der Firma Reinert erneuern lassen. Obwohl laut Aussage von anderen Firmen nicht notwendig, sind jetzt 3fach verglaste Fenster mit Unterlicht verbaut. Der Unterschied zu den alten" Fenstern ist enorm. Insbesondere der Geräuschpegel von der nahegelegenen Straße hat sich extrem verbessert

Wir haben verschiedene Fenster von der Firma Reinert einbauen lassen, Hebe-Schiebetür, Terrassentüren und Fenster. Nach 3 Jahren ist immer noch alles tippi toppi. Wir sind rundum zufrieden. Angefangen von der kompetenten Beratung bis zur Betreuung des Kunden und Durchführung des Auftrags war alles exzellent. Beeindruckt hat uns die kleine Stadtrundfahrt, wo uns Herr Reinert seine bisher eingebauten Fenster beim Kunden gezeigt hat und eine kleine Werksführung mit uns vorgenommen hat. Wir haben uns als Kunden gut betreut und wohl gefühlt. Auch der Austausch einer kaputten Scheibe lief problemlos!Tolle Firma, toller Geschäftsführer! Klare Empfehlung!

Keine Weiterempfehlung. Ich habe ein 10 Jahre altes Haus gekauft, in dem die Fenster und Türen von dieser Firma stammen (leider). Da eine Gummidichtung in der Eingangstür defekt ist, versuchte ich seit dem Frühjahr 2015 eine Reparatur in Auftrag zu geben. Nach über 8 Telefonaten und den andauernden Versprechen, ich würde zurückgerufen werden - gebe ich auf. Kein Rückruf, Kein Kundendienst und die Krönung war das letze Gespräch mit dem Außendienstmitarbeiter, der mir nun mitteilte, er können kein Gummi mehr organisieren und er schafft das auch nicht. Liebe Firma Reinert, so geht man mit potentiellen Kunden nicht um.