Er-tour Reisen

Eigentlich kein Stern.Wir haben am 03.02.2023 Flugtickets nach Gaziantep bei diesem Reisebüro käuflich erworben, also 3 Tage vor dem verheerenden Erdbeben mit dem Epizentrum Kahramanmaraş.Nach dem Beben ist mein Schwiegervater persönlich zu diesem Reisebüro und hat nachgefragt, ob die Tickets stornierbar oder umbuchbar sind, dies wurde verneint und wir wurden vertröstet das bis zum 31.03.2023 SunExpress eine Entscheidung fällt bezüglich der Tickets.Nach dem 31.03.2023 war mein Schwiegervater erneut Vorort und wurde dann auf den 31.05.2023 vertröstet, also hat dieser Herr nichts wegen unserer Tickets unternommen bzw. er wollte nichts unternehmen.Auf eigene Recherche hin habe ich dann über die Website von SunExpress Beschwerde eingereicht letzten Freitag und wurde heute angerufen von dem SunExpress Team und siehe da die Tickets wurden ruck zuck storniert und das Geld wird zurück überwiesen.Ich empfehle dieses Reisebüro keinem, da mir SunExpress mitgeteilt hat, das nach dem Erdbeben jeder Reiseveranstalter darüber informiert wurde das Flugtickets die in das Katastrophengebiet gingen, stornierbar oder umbuchbar waren bis zum 31.03.2023.Aus Kulanz hat SunExpress mir heute die Tickets storniert, da wir in Kahramanmaras keinen Ort mehr zum bleiben gehabt hätten und immer noch nicht haben.Und falls diese Rezension in irgendeiner Weise als Lüge dargestellt wird, habe ich Beweise die ich sogar hochladen werde, im falle einer Verleugnung.Wir haben Sie liebe Er-Tour Reisen Inhaber oft genug darum gebeten uns behilflich zu sein, nur kam von Ihnen, Wenn die Tickets storniert werden kriegen sie von ca.1300€ nur ca. 300€ zurück."Falls noch jemand vor dem 06.02.2023 Flugtickets käuflich erworben hat von diesem Reisebüro und diese nicht rückerstatt oder umgebucht bekommen hat

Bester Reisebüro..Ist definitiv empfehlenswert

Sehr Freundlich

Sehr unhöflich !!!!

Schöne Erfahrung und erstklassige Behandlung. Vielen Dank

Er-Tur ist stets zuvorkommend, hilfsbereit und freundlich, dies zeugt von großer Professionalität.

Sehr gute Beratung sehr freundlicher Chef

Warum schreibt man, dass man Samstags bis 20 Uhr offen ist und trotzdem geschlossen ist