K&K Dichtungstechnik- und Sanitärhandel GmbH - Zubehör für Sanitär & Heizungsbau

Artikel kam verkratzt an. Zurück gesendet und nach Wochen keinerlei Rückerstattung des Geldes.Telefonisch überhaupt nicht zu erreichen und auf Mails keine Antwort mehr. Service Wüste Deutschland… k&k vorne mit dabei.Einmal und Nie wieder!So sieht also ein Dienstleistungsunternehmen im 21. Jahrhundert aus ? Traurig !Ein Stern noch Zuviel.

Totale Katastrophe! Erst wurde das von mir bestellte Ventil wochenlang nicht geliefert, obwohl bei der Bestellung eine Lieferzeit von 5 Werktagen angegeben wurde. Nach zweimaliger erneuter Erinnerung kam das Ventil dann endlich, passte aber nicht. Das Unternehmen wollte die Rücksendung in Höhe von 2,40 Euro selbst aus Kulanzgründen nicht übernehmen - wie peinlich! Jetzt habe ich vor zwei Monaten das Ventil auf meine Kosten zurück gesandt aber bis heute das Geld nicht erstattet bekommen. Ich habe bereits drei Mal mein Geld zurück gefordert. Es wird noch nicht einmal auf meine Mails geantwortet. Stattdessen fordert das Unternehmen mich auf, es zu bewerten. BITTE - GERNE: Ein Stern ist noch viel zu viel! Nie wieder. Wir sprechen hier von einer Ware im Wert von unter 10 Euro! Lächerlich!

Hatten zwei Toiletten für unseren Hausumbau bestellt. Der Preis sowie die Schnelligkeit der Lieferung waren prima - allerdings hat bei einer der beiden Toiletten die Wandbefestigung gefehlt.Auf die Reklamation per Mail wurde uns mitgeteilt das man uns A) nicht glauben würde und B) wir Pech haben und keine Ersatzteile nachgeliefert bekommen, weil wir die Ware nicht sofort bei Entgegennahme der Lieferung geprüft haben - Die AGBs geben aber etwas anderes her. Danach wurden Anfragen einfach ignoriert.Von der telefonischen Erreichbarkeit möchte ich hier gar nicht anfangen.Wirklich sehr schade, dass der Kundenservice bei diesem Unternehmen so schlecht ist. Hier werden wir keine Bestellungen mehr tätigen.

Die Bestellung ist innerhalb eines Tages eingetroffen.Unglaublich schnell, gerade in der heutigen Zeit.Sehr gute Ware zu einem wirklich Fairen Preis.Vielen Dank

Ware wurde sehr schnell geliefert und sieht auch gut aus. Schade ist, dass keine Anleitung für den Einbau beigelegt ist und man den Durchmesser für das Loch selber ermitteln muss. Aber immer wieder gerne.

seit dem 04.05.23 zwei Sachen bestellt. Erste Sache kam erst nach 2 EMails und 10x anrufen am 22.06.23. Mir wurde gesagt, dass das andere Teil am 27.06.23 ins Lager geliefert wird. Seit dem an wird nicht mehr ans Telefon gegangen und auf meine EMails bekomme ich immer die selbe Antwort. Sehr enttäuscht...

Ich habe vor 2 Jahren ein Produkt gekauft, was nun nicht mehr funktioniert. Die Gewährleistung ist in 2 Tagen abgelaufen…aber die Garantie erst in 8 Jahren……was gar nicht geht….sie antworten nicht auf Emails…keine Reaktion. Service gleich null. Anscheinend ist dieser Firma nicht bewusst, dass sie hier gegen Vorgaben verstoßen. Kundendienst ist katastrophal. Hier würde ich nicht mehr kaufen.

Am 11.07.23 (am späten Abend) zwei Ersatzteile für Jomo Spülkasten bestellt. Angegebene Lieferzeit 1-2Tage.Somit hätte ich die Lieferung spätestens am 15.07.23 erwartet. Status der Lieferung am 17.07.23 19:25 noch nicht versendet". Wie von einigen bereits geschrieben

Waschbecken Montag Abend bestellt, Lieferung am Mittwoch früh!TOP! Gut verpackt und eine transparente Mitteilung über die Kaufabwicklung/ Sendungsverfolgung via E-Mail.So wünsche ich es mir!

Hallo. Ich habe bei K&K einen Toilettensitz von Ideal Standard bestellt. Nach der Bestellung traf das Paket bereits einen Tag später bei mir ein. Leider musste ich einen offensichtlichen Transschaden an dem Deckel feststellen. Eine Ecke war heraus gebrochen. Nach telefonischer Reklamation und Zusendung von Schadensbildern, wurde mir unmittelbar die Möglichkeit zur Erstattung oder eine erneute Lieferung angeboten. Ich entschied mich für die Lieferung. Nach diesem Kontakt dauerte es erneut nur 2 Tage bis zur Zustellung. Ich bedanke mich für die unkomplizierte Abfertigung und werde Ihre Firma sehr gerne weiterempfehlen. RAINER Strehl