Röntgeninstitut am Frankfurter Tor

Schwestern in der Anmeldung und zur Vorbereitung bei der Untersuchung sehr freundlich.Jeden Tag gibt es wohl sehr viele Termine. Da es jetzt weniger Ärzte gibt,dauert der Befund länger. Dafür kann keiner.

Sehr freundliche Mitarbeiterin am Empfang vielen lieben Dank dass Sie mich den selben Tag noch zum Röntgen angenommen haben. Das hat man selten!!!!

Ich hatte am 30.Mai um 9 Uhr einen MRT Termin. Um 8:30 erfuhr ich an der Rezeption in der Kadiner Str. 23 (Wartenummer 62) , dass der U-Termin ausfallen müsse, weil ein Gerät überraschend defekt sei. Außerdem habe man parallel auch auf meinen AB gesprochen. Beim Abhören stellte ich den Eingang der Telefon notiz um 8 Uhr des gleichen Morgens fest. Zu der Zeit war ich schon längst aus Lichtenrade unterwegs. Aber noch schlimmer war die Tatsache der Lügenbegründung. Am Telefon AB war eine Fachkraft plötzlich erkrankt. Warum lügt der Service des Röntgeninstituts? War ein Privat-Versicherter plötzlich dringlicher? Auf meine telefonische Beschwerde über divergierende Lügenbegründungen am 15.6.23 gab die Mitarbeiterin kund, sie wäre an diesem Tag nicht anwesend. Bitte, wenn Ihr Patientenservice auf Falschheiten & Lügen basiert, dann täuschen Sie bitte abgestimmt!

Schlimmer gehts kaum, völlig unübersichtliche Reihenfolge der Patienten, Wartezeiten über anderthalb Stunden ohne Begründung. Terminfolge willkürlich

War sehr zufrieden, mit der Sonographie und der Beratung. Die Schwester im Labor waren auch sehr schnell und freundlich. War zwar eine längere Wartezeit, aber das ist ja normal.

Mangelhaft, ungenügend.Familienangehörige wollte da anrufen.Die Anlage der Warteschleife ist auf Dauerbetrieb geschaltet.Offenbar hat da niemand Bock ans Telefon zu gehen.Momentan befinden sich alle Mitarbeiter im Gespräch."Ja

Terminvergabe per Email schnell und unkompliziert, vor Ort sehr gute Organisation durch Nummernsystem, schnelle und kompetente Behandlung durch Schwestern und Arzt. Man fühlt sich als Patient sehr gut aufgehoben. Meine Bewertung bezieht sich auf Empfang und Radiologie.

Meine Mutter ( 72) hatte am 20.03.2023 einen Termin zur Mammografie.Auf diesen Termin hatte sie 3 Monate gewartet. Also sie am 20.03. zur vorgegebenen Zeit dort war, stellte sie zu ihrem Bedauern fest, dass sie die falsche Überweisung ( Augenarzt ) mitgebracht hatte. Obwohl sie bei der telefonischen Terminvergabe alle Angaben vom Überweisungsschein übermittelt hatte, wurde ihr die Behandlung verwehrt. Und ein neuer Termin festgelegt - Ende Mai.Also ich ( der Sohnemann ) bin sehr stolz und froh darüber, dass meine Mom aktiv und vital ist und ihren Alltag selbständig meistert.Aber sie einfach wieder so abtreten zu lassen - das ist eine Frechheit. Mit ein klein wenig Toleranz und Einsicht, wäre es locker möglich gewesen, die Behandlung durchzuführen - das Stück Papier hätte meine Mom am nächsten Tag vorbei gebracht.Vlt mal drüber nachdenken.

Barrierefreiheit zu weit !! ( über den Hof, 10fach so weit) trotz Termin lange Wartezeit. Ärztin sehr unfreundlich, keine Untersuchung, nur Blutabnahme. Größere Probleme mit dem Hals, zwei kalte Knoten bekannt, keine Reaktion. Nie wieder da hin !!!

Muss mein Lob aussprechen. Ich kam um 8 Uhr ohne Termin für ein sehr akutes Röntgen und nach einer Wartezeit von vielleicht 5 Minuten kam ich auch schon dran und wurde angemeldet. Un 8 35 Uhr war ich auch schon wieder draußen. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Vielen Dank dafür