BBV Thüringen GmbH

Seit 2019 warten wir auf den Anschluss. Haben hetzt seit ca. 1 jahr das Glasfaser Kabel im haus und die Box. Aber mehr ist bis jetzt auch nicht passiert. Leider kann ich nur jedem abraten einen Vertrag zu unterschreiben.Ich hoffe wir kommen aus dem Vertrag wieder raus.Da ist die Telekom verlässlicher und man weiss zu welchem Datum das Netz steht.

Unglaublich die hohen Preise können keines falls durch die kompetenten Bauarbeiter gerechtfertigt sein. Es wurde unangekündigt mit den Bauarbeiten begonnen und die Pflasterung anschließend mangelhaft wieder hergestellt. Wirklich unglaublich was in dieser Firma für Werte herrschen müssen das die Bauaufträge so vergeben werden.

Hier klappt erstmal nix. Kabel wurde vor einem Jahr ins Haus gelegt & der Anschluss mittlerweile soweit vorbereitet. Das wars! Rückfragen wie und wann es weitergeht werden im Büro Ilmenau nach mehrmaligen Rückfragen rumeiernd jedoch freundlich beantwortet. Die Anwort steht aber in den mehr als 5 gewünschten ⭐⭐⭐⭐⭐. Echt schade!!! PS: GEB ENDLICH GAS UND MACHT DIE WARTENDEN UND VERÄRGERTEN KUNDEN MIT EINEM GUT LAUFENDEN NETZ GLÜCKLICH!!!!

Leider steht mir der versprochene schnelle Internetanschluss nach bald 2 Jahren immernoch nicht zur Verfügung. Wird das jemals klappen? 100€ für die Aktivierung des Anschlusses im Zuge der „Vorvermarktung“ (Vertreter war da).. am Ende kam nie etwas.

Unsere Straße wird jetzt zum 3. Mal geöffnet um Glasfaser hineinzulegen. Beim ersten Mal wurde unser Hausanschluss komplett vergessen, obwohl sich 4 Parteien für einen Anschluss angemeldet hatten, auf Nachfragen beim Reginoalleiter wurde man nicht erst genommen, geschweige denn das man mal eine konkrete Auskunft zu einem Anschlusstermin erhalten hat. Aber das ist ja kein Wunder wenn offenbar die Tiefbauer auch nicht wissen was sie tun… der Graben in der Straße wurde jetzt zum 2. Mal verbreitert….??? So kann es nichts werden mit Digital für Deutschland. Entsetzt bin ich auch darüber, das sich die Stadt Ilmenau das gefallen lässt. Ein Hoch auf die Deutsche Telekom, da läufts deutlich besser! Wir sind mittlerweile von unserem Vorvertrag zurückgetreten, es gibt mittlerweile auch andere Alternativen sich mit haushaltsüblichem schnellen Internet zu versorgen. Die Unfähigkeit in Planung und Organisation der BBV möchte ich finanziell nicht unterstützen.Leider muss mind. 1 Stern vergeben werden, eigentlich ist es nichtmal diesen Wert.

Eine Versprechung nach der anderen - leider ist bis jetzt nichts passiert, immer noch kein Internet! Versprochen wurde erste der Anschluss bis Herbst 2019, dann bis Herbst 2020, dann sollte es spätesten im Mai 2021 soweit sein...nix ist geschehen. Nur werben mit ach so schnellen Geschwindigkeiten - nur doof ohne Anschluss.Kann also aktuell vom Anbieter nur abraten - bloß kein Vertrag unterschreiben.EDIT: Auf Nachfragen wird mittlerweile auch nicht mehr reagiert. Man könne nicht weiter helfen.

Abgesehen von großen Versprechungen und wohlklingenden Pressemitteilungen kommt hier irgendwie nur heiße Luft. Würde man die Energie für diese großartigen Verheißungen mal in die eigentliche Arbeit stecken, müsste man die Kunden nicht jahrelang bei der Stange halten und an AUFträge knebeln.Vielleicht einfach mal kleinere Brötchen backen, die am Ende auch gelingen.

Seit 2 Wochen dabei und nun der erste Nachmittag ohne Internet. Lt BBV liegt es aber nicht an ihnen sondern, es kommt nix zu Ihnen. Soweit zu verstehen, aber worin dann die Aufgabe eines Internet-Anbieters meiner Meinung nach besteht: Kunden informieren wenn 10 Min das Internet weg ist und nochmal wenn es wieder da ist. Wenn das nicht machbar ist, bin in 2 Jahren weg. Kunde aus Goetheallee in 98693 Ilmenau

Leider scheint sich bei der Firma keiner auszukennen. Unser ONT hängt nun seit ca 8 Wochen und blinkt lustig vor sich hin, kein Uplink. Auf Nachfrage kam die Auskunft Leitungsprobleme, was jedoch nicht sein kann, da ein anderer ONT eine stehende Leitung im Haus hat. Stecke ich diesen ONT auf unseren Halter, so wird dort auch eine Leitung aufgebaut. Es müsste nur der uns zugewiesene ONT seitens Anbieter freigeschaltet werden... Der Spaß geht nun schon seit 8 Wochen so. BBV hat sich erledigt. Internet nur per Hotspot vom Handy macht auf Dauer keinen Spaß.

Soeben wurde mein Anschluss aktiviert. Es hat wirklich auf Anhieb reibungslos funktioniert. Klar, vom Vertragsabschluss bis heute hat es wirklich sehr lange gedauert, mit den ganzen Tiefbauarbeiten usw. Aber da ich sowieso nicht auf Glasfaser angewiesen war und es nicht eilig hatte, war das kein Problem.Nachdem die Tiefbauarbeiten abgeschlossen waren und der Hausanschluss im Keller da war, ging aber alles ganz schnell und unkompliziert. Aber ich würde empfehlen, sich dann nochmal bei den Mitarbeiterinnen der BBV zu melden und die weiteren Schritte anzustoßen. Als der Hausanschluss fertig war, bekam ich erst mal keine weitere Info über die weiteren Schritte. Mit dem Anschluss ging es also nicht gleich automatisch" weiter.Aber die Mitarbeiterinnen in der Ilmenauer Filiale waren und sind wirklich sehr hilfsbereit - und haben wirklich Ahnung