Ideal Internationale Umzugsspedition

Eine perfekte freundliche und sehr vertrauenserweckende Vorstellung in meiner Wohnung mit angemessenem Kostenvoranschlag und dem Hinweis, das Unternehmen mache ständig große Umzüge - bis ins Ausland hinein mit sehr erfahrenen Mitarbeitern.Daher habe ich mich für dieses Unternehmen entschieden. Es war ein Fehler.Es scheint ein 2-Mann-Betrieb zu sein.Auszugs- und Einzugsdaten (Tage und Uhrzeiten einfach verändert) nicht eingehalten, viele Beschädigungen - sei es in der Auszugswohnung (Küche mit Gewalt ausgebaut und massive Wandschäden verursacht und Fußbodenschäden , so dass ein Verputzer kommen musste, um zahlreiche faustgroße Wandlöcher zu schließen und ein zweiter Handwerker zur Reparatur von 2 Fußbodenbeschädigungen) oder beim Einzug zahlreiche Schäden/Kratzer/Kanten defekt an teuren Holzmöbeln.Herr Herrmanns ist kein Schreiner und nicht in der Lage gewesen, meinen 6-türigen Kleiderschrank korrekt aufzubauen, steht schräg, Türen öffnen und schließen nicht, Elemente innen falsch herum eingebaut (darauf angesprochen verneinte er den Aufbau neu zu tätigen und entfernte sich), Scharniere fehlen. Der Schrank muss komplett abgebaut und neu aufgebaut werden.Bett nicht korrekt aufgebaut, Fuß lose untergestellt, so dass in der 1. Nacht das Mittelteil runter fiel und den Holzfußboden beschädigte.Cerankochfeld ist verkratzt, da nicht in Folie eingepackt .Holz Sekretär ist verkratzt, schließen die Türen und Schubladen nicht mehr, Holz ist komplett verzogen.6-türiger Schubladenschrank schließen 2 Schubladen nicht mehr, 1 Halter ist abgebrochen.Die schönste und kostbarste Stehlampe wurde zertrümmert. Herr Hermanns benannte per Mail seine Versicherung; ich könne mich mit dieser auseinandersetzen. Inzwischen hat er einen Teil der Lampe selber überwiesen.2 Kellerregale sind kaputt und 1 Regal vernichtete er vor Ort sofort (Reparatur zwecklos seiner Meinung nach); das 2. Regal haben wir in der neuen Wohnung selber repariert.Die Küchenfronten (Küche erst 1,5 Jahre alt) sind teilweise verkratzt und beschädigt.Ich würde dieses Unternehmen nie wieder buchen und bin sehr verärgert über die Schäden und die unfreundliche Art und Weise sowie Abfertigung meiner anschließenden Klärungsversuche (die Herr Hermanns durch Mail-Benennung seiner Versicherung verhindert).

Nachdem wir von einem anderen ortsansässigen Umzugsunternehmen kurzfristig den vereinbarten Termin abgesagt bekommen haben, wurde uns dieses Unternehmen empfohlen. Schnell war ein erster Besichtigungstermin vereinbart. Kompetent wurden wir beraten, über sinnige und unsinnige Umzugshilfen. Am Ende lag ein sehr faires Angebot im Postfach.Der Tag des Umzugs selbst, verlief sehr zügig und sauber. Wir lernten ein höfliches, hilfsbereites und eingespieltes Team kennen und bedanken uns für die professionelle Arbeit, so macht sogar so ein blöder" Umzug Spaß!"

Besser kann ein Umzug nicht laufen!!!Und am Ende war der Umzug sogar billiger als der Kostenvoranschlag. Und der war schon echt fair! Jederzeit wieder und ich kann Ideal Umzüge nur jedem empfehlen!!!!Danke an Herrn Hermanns und sein Team!!!!!!!!!!

Absolut empfehlenswert.Von Besichtigung der Wohnung über verpacken bis hin zu Zoll und ausladen professionell!!!Wir sind von Köln in die Schweiz gezogen.Wir haben hier nicht nur den günstigsten Preis bekommen, sondern auch die beste Leistung.Eine ganze 3 Zimmer Wohnung wurde binnen 4 Stunden von 2 Personen in Luftpolsterfolie in den LKW beladen.Jederzeit wieder !!

Herr Herrmanns hat sich persönlich um unseren Umzug in die Schweiz gekümmert, die Zollformalitäten für uns erledigt und hatte jederzeit ein offenes Ohr für unsere Fragen! Das Ergebnis war ein gut geplanter Umzug ohne böse Überraschungen.

Für meinen Umzug in die Schweiz hatte ich mich zunächst bei diversen Umzugsportalen angemeldet, und teilweise abenteuerliche Angebote erhalten. Noch heute werde ich von Anbietern kontaktiert, obwohl der angegebene Umzugstermin längst abgelaufen ist.Rolf Hermanns von IDEAL war der einzige Anbieter, der sich die Situation vor Ort, die ich als Umzugs-Newbie" natürlich nur laienhaft beschreiben konnte

Wir sind von Düsseldorf in die Schweiz gezogen mit zweimonatiger Zwischenlagerung unseres Hausstandes. Dazu hatten wir mehrere Offerte eingeholt. IDEAL hat bei weitem das beste Angebot abgegeben und alles (auch die Zollformalitäten!) hat wunderbar geklappt wie abgesprochen.Die beiden Herren waren auch sehr flexibel bei Änderungswünschen oder Problemen und hatten viele gute Vorschläge.Also, sehr zu empfehlen, so macht umziehen schon fast Spass.Noch einmal einen ganz grossen Dank an Rolf Hermanns und seinen Kollegen.

Zunächst möchte ich ein paar Eckdaten mitteilen:Wir sind innerhalb Deutschland ca. 310 km vom alten Wohnort weggezogen.Wir haben einige Angebote angefordert und die Firma IDEAL war der günstigste Anbieter, was wir mittlerweile bereuen.Mit Herrn Herrmanns wurde schnell ein Besichtigungstermin vereinbart, er hat sich die Wohnung angeschaut und erstellte innerhalb eines Tages das Angebot, was sehr schnell ging.Uns wurden Umzugskisten vom Unternehmen gestellt, was wir für gut befanden, was uns böse aufgestoßen ist, dass wir pro Kiste 2,00 €/netto bezahlen mussten, sprich inkl. Steuer kosten die Kisten 2,38 €. Manche Umzugskisten wurden gebraucht geliefert, was wir für diesen Preis unverschämt finden. Nach den Umzugskisten mussten wir immer eine Erinnerungsmail schicken, weil wir diese sonst nicht bekommen hätten.Nun der Tag des Umzuges kam dann endlich. Herr Hermanns und seine Mitarbeiter sind einmal mit uns durch die Wohnung gegangen und wollte den Bestand ermitteln und uns mitteilen, mit welchem Raum diese anfangen wollten. Dies wurde aber während des Rundganges abgebrochen, da diese dann einfach die Kartons aufgeladen und verladen haben.Es wurde alles kreuz- und quer eingeladen, selbst unsere letzte Mülltüte, welche als Mülltüte erkennbar war, wurde eingeladen und konnte nicht mehr aufgefunden werden. Es wurden fast Gegenstände in den Räumen vergessen, hätte man hier nicht durch die Blume auf diese hingewiesen. Was wir ebenfalls sehr unprofessionell empfanden, dass der LKW sowie der Anhänger für den Umzug fast zu klein waren, hier wurden die letzten Gegenstände einfach irgendwo reingestopft. Hier hätte man sicherlich einen größeren LKW nutzen können, wobei dann auch weniger Schäden entstanden wären.Zum Schluss wo, der Vermieter die Wohnung abnehmen wollte, drängelte Herr Herrmanns, damit diese schnellstmöglich auf die Autobahn können, was wir in deren Situation verstehen können, aber dass man in dem Termin drängelt, finden wir es unverschämt.Am nächsten Tag, wo das Unternehmen die Möbel ausgeladen haben, fielen uns schon viele Mängel bzw. Beschädigungen auf. Nachdem wir ihn sofort darauf hingewiesen haben, meinte Herr Herrmanns, er hat den Zustand anders in Erinnerung, dies wurde von denen nicht beschädigt. Zum Schluss wurden diese Beschädigungen trotzdem aufgenommen, was anderes hätten wir auch nicht akzeptiert.Während der Montage des Boxspringbettes (Wert circa 4.000 €) kamen schon einige Probleme auf die Mitarbeiter zu, welche dann den Aufbau abgebrochen haben, weil diese die Nerven nicht dafür hatten. Da wir schon bemerkt haben, dass hier ein potenzieller Schaden entsteht, haben wir einen Bekannten dort abgestellt, damit er die Montage des Bettes beobachtet, dies gefiel Herrn Herrmanns nicht und schickte den Bekannten weg. Hier stelle ich mir die Frage, warum gefällt es ihm nicht, hat er was zu verbergen? Dies müssen wir leider jetzt bejahen, da das Bett, nun während man sich drauf setzt und auch legt, knackt, was es vorher nicht getan hat.Er meldete es seiner Versicherung und teilte uns mit, dass diese sich sofort bei uns melden würde, diese meldete sich erst auf eine E-Mail von uns. Seitdem wir alle Informationen mitgeteilt haben, erhalten wir wieder keine Reaktion.Wir müssen gestehen, hätten wir dies vorher gewusst, hätten wir die Firma IDEAL nicht beauftragt. Daher können wir diese Firma nicht weiterempfehlen, leider muss man für diese Bewertung einen Stern abgeben, am liebsten hätten wir keinen zur Bewertung abgegeben.

Wir sind bereits mehrmals mit dem Herrn Hermanns und seiner Umzugsspedition Ideal umgezogen (innerhalb von Deutschland und auch Europa), letztens im Oktober 2021, und waren jedes Mal sehr zufrieden. Herr Hermanns und sein Team waren pünktlich, zuverlässig, haben den Küchen Ab-und Aufbau sehr gut organisiert und haben schnell sowie effektiv gearbeitet.Wir empfehlen die Ideal Umzugsspedition auf jeden Fall weiter.

Herr Hermanns und sein Team haben vor vier Tagen unseren Umzug in die Schweiz durchgeführt und wir sind überglücklich, ihn beauftragt zu haben! Hochprofessionell trotz nahezu 40 Grad, sehr freundlich und kompetent, auch in Sachen Verzollung etc. Danke nochmal und immer wieder gerne!