Fressnapf Düren

Klein, nicht viel Auswahl, aber sehr freundliche Mitarbeiter!

Ein kleiner Shop ich kenne die Kette von Baden-Württemberg etwas größer, doch tut sich das nichts .... das Geschäft uist schön übersichtlich und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder .... LG an das Team

Heute leider meinen letzten Besuch in dieser Fressnapf-Filiale gehabt. 2 Sterne gibt es nur für die Freundlichkeit der Mitarbeiter.Folgende Situation: Ich kaufe vor gut 4 Wochen einen 12 kg Sack Trockenfutter für meinen Hund (Marke Premiere Sensitiv). Beim nach Hause kommen stelle ich fest, der Sack ist nicht mehr eingeschweißt, sondern offen im Bereich des Schiebeverschluss. Nichts weiter bei gedacht hätte ja auch auf der Heimfahrt passiert sein können. Letzte Woche Donnerstags ging der Sack so langsam zuneige und ich musste feststellen, dass das Futter am Boden des Sackes bereits angefangen hatte zu schimmeln. Hätte ich sofort nach Kauf reklamieren sollen, hatte ich aber nicht und auch mein Hund schien keinen Schaden davon getragen zu haben. Bis hierhin alles gut meine Schuld ich hätte besser Acht geben sollen.Tag darauf Freitag (07.07.2023) fuhr ich also in den Fressnapf um einen neuen Sack zu kaufen, dort angekommen finde ich zwei Säcke vor, welche wieder im Bereich des Schiebeverschluss beschädigt sind. Einer der beiden Säcke offen der andere einfach eine Fehlproduktion bei der sich der Sack nach öffnen nicht mehr per Schiebeverschluss verschließen lässt. Ich spreche die freundliche Mitarbeiterin daraufhin an und erkläre den Sachverhalt und frage, ob andere Säcke vorrätig wären. Man sagte mir das es Ihr leid tue aber keine anderen Säcke vorrätig wären und Sie diese beschädigten Säcke ja auch so gar nicht guten Gewissens verkaufen könne. Heute Dienstag (11.07.2023) fuhr ich also wieder in den Fressnapf, um nun endlich einen neuen Sack Futter zu kaufen. Dort angekommen musste ich tatsächlich feststellen, dass dieselben Säcke wieder in der Auslage liegen. Der bereits offene Sack wurde dabei mit zwei Streifen Tesafilm bei geklebt.Bei dem der Mitarbeiterin zuvor geschilderten Sachverhalt für mich eine Unverständlichkeit ein Tier der Gefahr auszusetzen Futter zu essen, welches bereits schlecht sein könnte.

Sehr schön da kann. Mann. Gut für. Hunde und Katzen kaufen

Sehr freundliche geduldige Beratung.ich bin sehr zufrieden mit dem Hundezubehör von AniOne" (Hausmarke).Habe einen Pufferwintermantel

Die Aquaristik war Klasse, der Verkäufer mit Abstand der Kompetenteste im Umkreis Köln/Aachen usw. Sehr sehr schade dass die Aquaristik geschlossen wurde, ich war immer gerne da

Beste Beratung die ich jemals im Fressnapf hatteMitarbeiter sehr geduldig und kompetent anders als in Köln, da weht ein anderer WindVielen Dank dafür

Super nettes Personal,total bemüht. Nehmen sich Zeit wenn mann ein tierisches Problem hatte. Wenn die Ware die benötigt wird nicht Vorort ist wird sie bestellt.

Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und haben Ahnung von den was sie sagen. Freue mich immer wenn ich da war