McTREK Outdoor Sports

Öffnungszeiten werden online nicht aktualisiert. Ich bin am Montag 22.7.2019 extra nach Neu-Ulm gefahren, um mich beraten zu lassen. Ich habe mich vorher online über die aktuellen Öffnungszeiten informiert und es war kein Vermerk vorhanden, dass am Montag 22.7.2019 der Laden um 14 Uhr geschlossen wird. Schade, ich werde diese Fahrt nicht noch einmal auf mich nehmen.

Unser Lieblings-Outdoor-Laden. Anständige Preise und super Beratung.Heute hat Steve uns wieder weitergeholfen. Er erklärt einem sowohl Vor- als auch Nachteile der Produkte und hat immer etwas passendes für uns gefunden.Wir können den Laden auf jeden Fall weiterempfehlen. Beratung wird hier noch großgeschrieben und es wird einem nicht einfach irgendetwas angedreht". Bisher mussten wir auch noch nie etwas zurückgeben oder reklamieren und kommen auf jeden Fall wieder."

Taschenkauf, 4 Wochen vor meinem 3 wöchigen Urlaub.Natürlich redete ich mit jedem Verkäufer und erzählte von meinem bald anstehenden Urlaub.Am Ende war auch der jüngere Mann nett und entschuldigte sich, dies erfreute mich.Ich habe mich beraten lassen und muss sagen, die Beratung war erste Sahne, aber nur bei dem Herren zwischen 30 und 40, die Frau wusste nicht wirklich viel und der junge Bube wollte mir nur etwas verkaufen so, hatte ich das Gefühl. Denn als ich mir unsicher war, hatte er schon für mich bestellt... O.oDas war etwas unangenehm.Ich wollte einen Rucksack, diesen kaufte ich am 12.10.2019, man hatte meine Email falsch eingetragen, dies kann mal passieren. Der Rucksack war dann am 21.10.2019 da ich holte ihn, dann war es der falsche Rucksack, auf der Verpackung war mein 110L zu sehen aber innen war ein 90L. Also am 22.10.2019 nochmal abgegeben und ne ehrliche und nette Entschuldigung von dem älteren Herren bekommen mit dem versprechen der Rucksack seie bis zum 25.10.2019 da. Dies war wirklich nett und ich dachte mir, Fehler passieren und das ist nicht so schlimm. Zu diesem Zeitpunkt hätte diese Filiale nur einen halben Stern weniger bekommen.Nun war ich gestern, den 28.10.2019 vor Ort im Laden und wollte meinen Rucksack abholen, der ja anscheinend bis zum 25.10.2019 schon in der Filiale abhol bereit sein sollte.Die Frau wusste nicht um was es geht, aber dies ist bestimmt auch nicht ihr Fachgebiet in dem Laden, hatte den Rucksack in der Hand und fragte ob ich denn den alten zum Umtauschen dabei habe, da entgegnete ich ihr, dass genau dieser Rucksack in ihrer Hand mein Rucksack sei.In dem Moment kam der junge Verkäufer und sagte, dass mein Rucksack noch nicht da seie und NUN KOMMT ESer müsse wohl MAL mit der Filiale telefonieren UND GING WIEDER WEG UND BEDIENTE ANDERE KUNDEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Nun sagte ich sofort, entschuldigen Sie, würden Sie bitte JETZT mit der anderen Filiale telefonieren?Da kam er wieder, sagte zu der Frau, sie solle bitte mit der anderen Filiale telefonieren und den Sachverhalt mal nachfragen.Die Frau ging mit mir vor zur Kasse und nach einer Wartezeit erreichte sie die andere Filiale. Nach ein paar Wörtern wie OK statt ein paar Wörtern wie DRINGEND und bitte kam die Antwort von der gerade telefonierenden Frau an mich!DIE ANDERE FILIALE WIRD SICH DIE TAGE MAL DARUM KÜMMERN UND SICH IM ANSCHLUSS DANN BEI UNS MELDEN!Haben die Ihnen keinen Zeitpunkt genannt oder nur grob etwas gesagt?Sie entgegnete mir mit einemNEIN, SIE WERDEN SICH DIE TAGE MAL DARUM KÜMMERN UND SICH WIE GESAGT IM ANSCHLUSS DARAN MELDEN.Am Ende war auch der junge Mann nett zu mir und entschuldigte sich, was mich wirklich sehr erfreute.

Wir wurden zum Thema Camping super beraten. Der Verkäufer hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und auch nicht versucht uns etwas aufzuschwatzen, was wir nicht brauchen sondern einfach top beraten. Wir sind rundum zufrieden und kommen auf jeden Fall wieder!

Ich kann den Laden nur weiter empfehlen. Sehr gute Beratung von sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Es gibt viele verschiedene Produkte von vielen verschiedenen Marken. Gute Auswahl in einem gut sortierten Outdooorladen. Ich werde wieder kommen!

Wenn ihr was großes vorhabt- aber keine Ahnung, worauf es zu achten gilt und was man so braucht: Geht zu den Experten. Hier arbeiten leidenschaftliche Reisende mit massig Erfahrung und Background-Knowledge. Wir wurden so gut beraten, besser geht es kaum. Wir haben einen Beratungs-Termin über die Website vereinbart und das dann auch nochmal für einen Folgetermin und es wurde sich ausgiebig Zeit genommen, um auf unsere Wünsche einzugehen. Hier kennen sich die Leute selbst aus, zu welcher Jahreszeit, was besonders wichtig ist.Wahnsinn. Hut ab an das Team.PS.: Leider hat sich die Reise dank COVID19 wohl erstmal auf das nächste Jahr verzögert (hoffentlich), aber zumindest sind wir schon einmal perfekt ausgerüstet!

Netter Laden , große Auswahl und wenn eine größe nicht vorrätig wird gleich nachgeschaut ob die noch wo anders vorrätig ist. Beratung sehr gut und kompetent kommen gerne wieder da ich bei einer Wolfskin Jacke 100€ gespart habe .......

Die Beratung und der Sevice war klasse. Wir haben uns für verschiedene Kraxen interessiert und für uns wurden drei Modelle in die Filiale nach Neu-Ulm bestellt, damit wir sie ansehen und testen konnten.Steve, ein Mitarbeiter, hat uns die richtige Einstellung erklärt und uns somit bei der Entscheidung unterstützt.Zudem wurden wir auf verschiedene Rabatt- und Nachlassaktionen aufmerksam gemacht. Dadurch haben wir bei McTrak den besten Preis erhalten. Echt klasse. Wir kommen wieder!

Der Mctrek Shop in Neu-Ulm bietet eine riesen Auswahl in den verschiedensten Outdoor Bereichen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Nach der umfassend professionellen Beratung durch einen Mitarbeiter haben wir dort mehrere Artikel zu einem stark reduzierten Preis erworben. Die Anprobe und Auswahl der Artikel war in sämtlichen Größen möglich. Ein ausgewählter Rucksack wurde auf Wunsch von uns in einer anderen Farbe bestellt und konnte 3 Tage später problemlos abgeholt werden.Alles in Allem ein rundum gelungener Einkauf zu super Preisen und mit einer Top-Beratung. 5 von 5 Sternen sind hier gerechtfertigt.

Top Beratung-egal ob man am Ende etwas gekauft hat oder vielleicht auch mal nichts gefunden hat, man wird ernst genommen und bekommt nicht etwas verkauft, das nicht passt, nicht funktionell top ist oder einfach nicht gut aussieht :-). Ich komme gern wieder weil ich ehrlich beraten werde und ich das Gefühl habe die Verkäufer wissen wovon Sie reden (Material, Eignung usw).