Stadtwerke Freiberg a.N. Vertriebs-GmbH

Am Telefon sind die Mitarbeiter immer sehr nett, das hilft leider nicht, wenn sonst alles Andere nicht funktioniert. Wie oft hatte ich um eine Kündigungsbestätigung gebeten, keine Reaktion. Dann immer wieder telefonisch angefragt, zu welchem Termin der Vertrag vom neuen Anbieter gekündigt werden kann und diesen dann Vattenfall mitgeteilt. Komischerweise wurden alle Kündigungen zur Gasversorgung immer fein abgelehnt. Mittlerweile sind wir nun in der Grundversorgung bei Süwag, hier das gleiche Problem. Der Wechsel des Gaslieferanten war für uns ein völliger Reinfall und egal wie oft ich noch irgendeinen der beteiligten topp Firmen anrufe, am Ende gibt es keinerlei Hilfe, weil alles nur maschinell erledigt wird.So suchen wir nun den Anbieter, bei dem der Kunde im Vordergrund steht… okay, ich träume weiter…