Enterprise Autovermietung und Transporter - Augsburg

Ich musste meine Reservierung ein paar Stunden zuvor auf Augsburg umändern. An der Station angekommen, war mein Auto noch nicht bereit, aber die MitarbeiterInnen in der Station haben alles daran gesetzt, dass die Wartezeit so kurz wie möglich ist. Ich durfte live dabei sein, wie mein Wagen abgeholt, saubergemacht und bereitgestellt wird.Das Auto war in der gewünschten Klasse, sauber und adäquat ausgestattet. Danke für das tolle und einzigartige Anmiet-Erlebnis.

Ob der KIA Ceed, den ich bekommen habe, unter die angebotene Fahrzeug-Kategorie „obere Mittelklasse - VW Passat oder ähnlich“ fällt, ist Ansichtssache. Lt. Google tut er dies mehrheitlich nicht. Mich hätte das nicht gestört, wären nicht folgende Dinge negativ ins Gewicht gefallen:- Zustand des WagensFahrzeug außen stark verschmutzt, Fahrzeuginnenraum oberflächlich gereinigt, aber mit äußerst unangenehmem Geruch, der sich auch bei knapp 1.000 km Fahrt nicht besserte.- VorschädenAllerhand Kratzer und Dellen – soweit kein Problem. Aber ein defekter Tankdeckel, der sich nur mit Mühe schließen lässt, gehört nicht ins Übergabeprotokoll, sondern ohne Wenn und Aber repariert, bevor ein Wagen vermietet wird.- TankregelungTank bei Übernahme nur zu 3/8 gefüllt, lt. Mietvertrag war der Wagen so wieder abzugeben. Warum bekommt man keinen vollgetankten Wagen? Die Tankstelle ist 160 Meter (!!!) von der Mietwagenstation entfernt. Ich will nicht mutmaßen, was hinter dieser Praxis steckt. Vielleicht kann sich Enterprise mal Gedanken machen, welchen Eindruck es macht, wenn man als Kunde sieht, dass der Vermieter zu faul ist, 160 Meter zur Tankstelle zu fahren, um einen vollgetankten Wagen zur Verfügung zu stellen.Positiv hervorzuheben ist der im Vergleich zur lokalen Konkurrenz niedrige Preis. Dieser war für mich auch der Grund, Enterprise mal auszuprobieren. Man sollte sich aber im Klaren sein, dass man im Vergleich zu den Standards anderer Anbieter Abstriche machen muss. Zumindest war das meine Erfahrung, weil ich bei den Konkurrenzanbietern im Augsburger Osten immer einen sauberen, normal riechenden, vollgetankten und technisch einwandfreien Wagen bekommen habe. War bei diesen Vermietern mal nicht das beworbene Modell zur Verfügung, war der übergebene Wagen immer ein auf den ersten Blick erkennbar höherklassiges Fahrzeug und keines, wo man überlegen und recherchieren muss, ob es denn tatsächlich der gebuchten Kategorie entspricht.Warum ich trotzdem drei Sterne vergebe, ist neben dem günstigen Preis der gute Service. Die Mitarbeiterin (Frau König) war sehr freundlich, die Übergabe ging schnell und unkompliziert über die Bühne.

Bei uns steht der Kunde immer im Mittelpunkt, weshalb Sie bei uns nicht nur günstige Mietwagen, sondern auch erstklassiger Service erwartet.Halten was sie versprechen!Haben ein super Auto bekommen, war auch sauber und hatte eine tolle Ausstattung.Reibungsloser Ablauf,sehr empfehlenswert.

Super nette und hilfsbereite Mitarbeiter, ein großes Lob bin einfach mega zufrieden. Preis Leistung TOP. Danke !!

Wir hatten eine super Erfahrung mit dem Team von Augsburg und können es nur weiter empfehlen! Danke an das Team für den super Kunden Service! Wenn ich nochmal ein Auto bräuchte würde ich aufjeden Fall wieder dort hin gehen. Was ich besonders hervorheben will ist das Alina König für jedes Anliegen sofort eine Lösung sucht und sie auch findet.

Super Service. In letzten Monat habe ich drei mal einen Mietwagen bestellt und abgeholt. Alles super und schnell erledigt. Luis am Counter war immer sehr nett und hilfsbereit. Vielen Dank! Immer wieder gerne!

schlechteste Firma die ich kenne.. In Augsburg sind sie nicht fähig das Auto rechtzeitig zu liefern.. Daher hätte ich fast meinen Flug verpasst. Zudem wurde ich am Telefon belogen. War glück überhaupt jemand ans Telefon zu bekommen.Leider kann man keine minus Sterne vergeben.Bitte verbessert eure Qualität. ihr seid aktuell einfach nur bodenlos schlecht.

Auto mit Automatik bestellt und Schaltgetriebe bekommen.Auto wurde 115 nach Abholtermin erst angefangen zu reinigen. Telefon läutet in Filiale dauerhaft und niemand geht ran. Habe es selbst feststellen müssen als ich anfragen wollte ob der Termin eingehalten wird und dort hat man nach 30 min Wartezeit niemanden erreichen können.

Ein Citröen Jumper geliehen. Angeblich Vollgetankt !Nach 30 km ging die Nadel nach unten.Für einmal von Augsburg nach münchen und zurück. Ca. 170km musste ich 22,31 Liter Tanken. Danach war die Nadel wirklich bei ganz Voll !Ein Fahrzeug welches anscheinend nicht vollgetankt war. Als vollgetankt zu deklarieren ist unseriös.

Haben heute einen super tollen VW T-Roc als Mietauto für unseren Urlaub bekommen! Wir sind super zufrieden vorallem mit der unkomplizierten Abholung und dem super freundlichen Personal, ein danke Vorallem an Herrn Weggenmann für die Beratung und Bereitstellung des Fahrzeugs! Super Autovermietung!