Helmuth Schael Holzbauelemente GmbH

Super Laden , sehr freundliches Personal, man kann sich vor Ort die Türen anschauen.

Herr Hinrichs hat mir super geholfen. Sehr, sehr freundlich und hilfsbereit.

So ein schlechten Service habe ich noch nicht erlebt. Wollte nur eine Tür in Sonderhöhe bestellen. Der Verkäufer vor Ort wollte kein Kundenkonto anlegen und ich sollte rüber zum Team B. und die haben ein zurück verwiesen, weil Sie mit Türen nichts am Hut haben. Der Verkäufer hätte nur ein kurzes Telefonat machen brauchen und nach meinem Kundenkonto im Team B. anfragen müssen. Es scheinen kleine Aufträge nicht so wichtig zu sein. Egal ich bin zum Jacob C. Baustoffe gegangen und wurde super beraten und konnte die Tür bestellen.

Sehr gute Beratung, endlich hat mal einer auf meine Wünsche reagiert und nicht was der Verkäufer an den man bringen muss, vielen Dank Herr Westphal, den Auftrag haben Sie super abgearbeitet,meine Nachbarn haben schon nachgefragt woher die Türen stammen, habe Sie gleich weiter empfohlen!

Sehr gute Beratung immer freundlich und kompetent , schöne Ausstellung mit riesen Auswahl , immer wieder ein Erlebnis

Toller Laden, alles super gelaufen, alles passt, super Verkäufer, werde Euch weiter empfehlen

Für dieses Vertrauen in den Kunden und dieses Verständnis würde ich eigentlich gar keinen Stern vergeben. Diese Firma, lieferte mir einen falschen Artikel. Auf meinen Anruf hin, hieß es , wir schicken Ihnen einen neuen. Den alten Artikel brauchen Sie nicht zurücksenden. Zu aufwendig. Tage hörte ich nichts und bekam auch keinen neuen. Nach meinem erneuten Anruf sollte ich Fotos hin senden, weil man mir nicht glaubte. Das tat ich. Reklamation abgelehnt, weil der Artikel eingebaut war und so nach Rücksendung nicht mehr verkauft werden kann. Es ging um ein Glastürbeschlag, den wir ersatzweise zunächst einbauen mussten. Ist ja auch egal, wenn wir diesen nicht zurück senden sollten. Gleiche Angestellte, zwei verschiedene Aussagen. Der Kunde ist irgendwie schuld, unglaubwürdig. Nein danke. Wer so mit seinen Kunden umgeht, braucht sich nicht über derartige Bewertungen wundern.

Ich hatte heute einen Termin, für ein Beratungsgespräch, bei der Firma Schael und war eine gute halbe Stunde zu früh vor Ort.Für die Mitarbeiter stellte das kein Problem dar und ich wurde sehr freundlich an Herrn Westphal verwiesen.Das Gespräch war sehr entspannt und dennoch kompetent. Mir wurde aufmerksam zugehört und auch angemessen auf meine Fragen reagiert. Es blieben keine Wünsche offen. Sollte das Angebot in meinen preislichen Rahmen passen, hätte ich ein gutes Gefühl, der Firma Schael, den Auftrag zu erteilen.

Super Laden, komme gerne dort zum einkaufen, toller Service, danke ans Team