Grewe Haustechnik GmbH

Nachdem wir ein Beratungsgespräch für unseren Hausbau (Heizung/Sanitär und Lüftung) hatten, wurde uns zugesagt, dass wir innerhalb von ca. 2 Wochen mit einem Angebot rechnen können. Nach 3 Wochen haben wir freundlich nachgefragt und die Aussage erhalten, dass das Angebot aufgrund fehlender Preise der Industriepartner noch etwas andauere. 6 Wochen nach dem Gesprächstermin erhielten wir per Mail die Information, dass man uns aufgrund der Auftragslage aktuell kein Angebot machen könne. Ich habe für vieles Verständnis, aber dieser Umgang ist einfach und unprofessionell. Das die Auftragsbücher voll sind, hätte die Firma auch schon beim ersten Termin wissen können. Das wir dann hingehalten wurden und schlussendlich nicht mal telefonisch eine Rückmeldung erhalten haben ist unverschämt und zeigt auch Charakterschwäche. Für mich ist Bauen und alles rund um unsere neuen vier Wände Vertrauenssache und daher kann ich nur von dieser Firma abraten.

Super Service, werde ich immer wieder anrufen. Keine langen Wartezeiten und im Preis voll korrekt.

Ich bin auch nicht Kunde ihres Hauses und werde es nach dem heutigen Telefonat auch nicht werden. Wusste nicht, daß man bei einem Notfall auch Kunde ihres Hauses sein muss um Hilfe zu erwarten. Die Begründung für ihre Absage ist schon sehr dreist.

Sehr zufrieden da können sich gewisse klempner und Haustechniker sich eine Scheibe von abschneiden.Die Damen am Telefon sind auch sehr freundlich es wird sich umgehend um ein Termin gekümmert.

Sehr entgegenkommend,wir haben an 2 Standorten Anlagen, welche von Grewe Haustechnik installiert wurden.Eine Klimaanlage und eine Heizung.Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Verständigung, wurde alles zufriedenstellend geklärt. Sehr nettes Personal, insbesondere Herr Eichhorn ist sehr engagiert, Probleme für beide Seiten zufriedenstellend zu Lösen. Im Sommer werden noch die letzten Arbeiten an der Klimaanlage durchgeführt.Ich würde dieses Unternehmen jederzeit wieder beauftragen.

Samstag vor Pfingsten, 21.15 Uhr und wir stellen fest, im Heizungskeller steht das Wasser und tritt unkontrolliert aus der Heizungsanlage aus. Nach diversen Telefonaten (u.a. eine Firma, die angeblich in Oeningen sitzt, aber die PLZ von Soltau nicht kennt; den Stadtwerken und Firmen, wo leider niemand ans Telefon geht...) bei Grewe jemanden erreicht! Sofort telefonisch gute Tipps bekommen: Hauptwasserleitung abdrehen - haben wir in dem Moment überhaupt nicht dran gedacht! Der nette Herr am Telefon sicherte einen zeitnahen Rückruf zu, ob jemand kommen könne. 10 Minuten später klingelt es an der Haustür: Rettung naht! Ich war so dankbar, insbesondere auch, weil die Heizungsanlage immer mehr Druck aufbaute. Am Samstag konnte zumindest das Wasserauslaufproblem" gelöst werden (was einfacher klingt als geschrieben

sehr schlechter Service, Anfragen, bzw. Auftragserteilung werden nicht beantwortet, sie haben es wohl nicht nötig, Geld zu verdienen. Nie wieder diese Firma!

Kurz zum Sachverhalt:- Notfall: Leck in der Heizungsanlage, welche von der Firma Grewe verbaut worden ist- schnelle Sichtung des Problems mit anschließendem Versprechen, das die nächsten Tage zu beheben- 2 Tage später dann der Anruf, dass sich die Firma nicht um das Problem kümmern kannGanz ehrlich, warum kommen die dann überhaupt vorbei und machen vorab eine Analyse, wenn sie sich danach eh nicht darum kümmern. Sehr unprofessionell und unzuverlässig. Ich persönlich möchte den Service nicht weiterempfehlen.