Harbeke Elektrogeräte-Schnäppchenmarkt

Nicht teuer, Service war wirklich gut

Leider schlechte Erfahrung mit dem Elektrogroßhändler gemacht!Vereinbart und gezahlt wurde für einen Toplader inklusive Lieferung und Einbau. Einen Tag vor Lieferung konnte keine Zeitangabe über den Liefertermin gemacht werden. Es hieß man solle 5 Stunden unter der Woche zu Hause auf den Spediteur warten. Auf die Bitte möglichst am späten Nachmittag zu kommen wurde keinerlei Rücksicht genommen. Die Maschine kam natürlich zum frühst möglichen Termin, sodass ich leider nicht vor Ort sein konnte. Da meine Freundin alleine zu Hause war, kümmerte Sie sich um die Angelegenheit. Der Toplader wurde von den beiden Handwerkern" in den zweiten Stock getragen. Jedoch weigerten diese sich die Maschine über eine 50 cm hohe Heizung zu heben

Rastalocke musste ich zunächst aus einem Gespräch mit einem Kumpel holen in das er vertieft war. Anstatt uns kurz die drei verschiedenen Arten von Einbauspülmaschinen aufzuklären, dozierte er wortreich über das Möbelstück Spülmaschine. Nach drei Minuten fragte ich ihn, ob er überhaupt etwas verkaufen will. Anders und angenehm bei Habuzin, in 10 Minuten kompetent beraten , war der Kauf erledigt. Danke

Ich wollte ein Induktionskochfeld dort kaufen, bekommen habe ich ein normales Kochfeld. Da mir der Preis sehr günstig schien, fragte ich mehrfach den Verkäufer, ob es tatsächlich ein Induktionskochfeld ist. Energisch bestand der Verkäufer darauf, es wäre ein Induktionskochfeld! Zuhause eingebaut, stellte sich aber heraus, es ist ein normales Ceranfeld! Meine Beschwerde daraufhin bei Harbeke wurde sehr unfreundlich und keine Spur entgegenkommend behandelt. Wofür brauche ich einen Fachverkäufer, wenn dieser weniger Wissen hat, als die Käufer? Also aufpassen, womit ihr dort aus dem Laden geht. Fehler können passieren aber der Umgang damit sollte in dieser Firma einmal thematisiert werden.

Gute Auswahl, kompetente und nette Mitarbeiter .. wir sind zufrieden

Am Tag der Lieferung der bei Harbeke gekauften Waschmaschine haben wir festgestellt, dass unsere alte Waschmaschine doch keinen Defekt hatte, sondern nur ein Leck in der Zuleitung.Trotz Kaufvertrag hat man man die Waschmaschine noch am Tag der Lieferung ohne wenn und aber zurückgenommen und die Kosten voll erstattet.Ein vorbildlicher Kundenservice!

War neu für mich dort ein zukaufenMuss sagen, riesige Auswahl, nettes Personal und ich glaube echt hier findet man was man braucht an Haushaltsgeräten

Große Auswahl aber Schnäppchen gibt es hier nicht wirklich. Auf Nachfrage wurde gesagt, Zur Zeit haben wir keine Schnäppchen" Bin enttäuscht."

Haben vor zwei wochen einen Samsung Kühlschrank gekauft. Dieser funktioniert nicht fehlerfrei und der Service" verweißt sofort auf den Hersteller ohne sich in irgend einer Weise zu bemühen Kann ich in keinster Weise empfehlen. Dann kann man besser doch online bestellen. Wäre sogar günstiger gewesen."

Vor Ort sehr freundlich , gute Beratung !So gut so schön , ABER !!!!!!!Heute den Kühlschrank geliefert bekommen und das komplette Gegenteil kennengelernt , der Kollege sowas von Lustlos unfreundlich und voller Ausreden , einfach ohne Worte , nichts justiert Türrahmen zerkratzt , nicht richtig hingestellt ! Absolut unterirdisch ! Also liebes harbeke team , da solltet ihr mal drüber nachdenken ob so jemand für euch ausliefern sollte ! Bin seit vielen Jahren Kunde bei euch aber sowas kenne ich garnicht von der Firma !!! Echt schade !!!!! Die 3 Sterne nur für die Beratung !!!!