Bayernwerk Netz GmbH Kundencenter Taufkirchen
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Piter Carp
24.10.2023
Bayernwerk Netz GmbH Kundencenter Taufkirchen
Unkompetent, keiner weiß Bescheid, ständige Weiterleitung an andere Abteilungen, Vorgang läuft seit 2021.
Richard Pils
16.09.2023
Bayernwerk Netz GmbH Kundencenter Taufkirchen
Mir tun die Damen, welche die Anrufe entgegen nehmen leid. Die können nichts dafür, dass wie bei mir, die Beauftragung für den Zählerwechsel noch nicht an den Nachunternehmer Enseco gemeldet wurde. Meine PV-Anlage ist seit dem18. April fertig und betriebsbereit gemeldet. Offensichtlich bin ich nicht der Einzige, dem es so ergeht. Vielleicht lässt sich das Management mal was einfallen.
V Toknh
15.09.2023
Bayernwerk Netz GmbH Kundencenter Taufkirchen
Wahnsinn welch unfreundliches Personal hier am Telefon sitzt. Ich wurde angezickt obwohl ich im Recht war, was sich beim nächsten Mitarbeiter auch noch rausgestellt hat.Wer mit seinen Kunden so umgeht sollte lieber zu Hause bleiben. Vielleicht ist die Dame auch unzufrieden mit sich selbst.
Flo W
25.08.2023
Bayernwerk Netz GmbH Kundencenter Taufkirchen
Die linke Hand weiß nicht was die rechte tut. Ganz schlechte Kommunikation, keine Rückmeldungen trotz Versprechungen. Hausanschluss dauert fast ein (1!) Jahr!!!Keine Ahnung wie das geht. Aktuell muss ein Generator herhalten.
Peter
12.08.2023
Bayernwerk Netz GmbH Kundencenter Taufkirchen
Hatte in den letzten Jahren 3x mit Bayernwerk zu tun.Eine Reparatur am Haus, wurde in 1,5 Std. nach Meldung behoben.2 verschiedene Beratungen in der Geschäftsstelle, wo ich sofort und umfangreich beraten wurde.Rezeptionistin und Berater waren sehr nett und nahmen sich Zeit.
Matthias Phönix aus der Asche
11.08.2023
Bayernwerk Netz GmbH Kundencenter Taufkirchen
Diese Agentur befindet sich meiner Erfahrung nach im Tiefschlaf oder im Koma. Keiner ist über Wochen telefonisch zu erreichen. Nach einer Woche kommt auf eine Anfrage per Mail immer noch keine Nachricht. Und die Frage lautete: Wann kommen Sie um einen neuen Zähler zu montieren? "Seit etlichen Wochen rührt sich NICHTS !!!!"
LM A
28.07.2023
Bayernwerk Netz GmbH Kundencenter Taufkirchen
Entsetzlich organisierte Firma. Seit drei Monaten warten wir auf einen Zähler für die Wärmepumpe. Völlig wirre Auskünfte werden erteilt, aber niemand ist wirklich zuständig, Leute krank oder ahnungslos. Es wird auf das Portal für den Elektriker verwiesen, aber dieser hat darin nichts erhalten. Hier wird kritische Infrastruktur von einem privaten Konzern mit Monopol verwaltet, und nichts funktioniert!
Rosa Rabe
23.07.2023
Bayernwerk Netz GmbH Kundencenter Taufkirchen
Unser Problem wurde innerhalb kürzester Zeit gelöst. Sehr netter und zuverlässiger Mitarbeiter - vielen Dank, dass wir so schnell unseren Strom zurück hatten!!!
Bernd Müller
23.07.2023
Bayernwerk Netz GmbH Kundencenter Taufkirchen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin absolut verärgert über die Geschäftsgebaren der Bayernwerke Taufkirchen. Seit mehr als 8 Monaten und unzähligen Telefonaten liegen bei mir 2 Zähler zur Abholung bereit. Trotz Zusagen ist man in Taufkirchen nicht in der Lage, diese Zähler abzuholen. Wenn jetzt nichts passiert, werde ich mein Anliegen beim ZDF-WISO vortragen und um Klärung bitten, da man offensichtlich es nicht nötig hat einen Kunden" zufrieden zu stellen. Wenn ich als Kundendienst-Ingenieur mir so ein unerträgliches Verhalten an den Tag gelegt hätte
Michael Zimmermann
22.07.2023
Bayernwerk Netz GmbH Kundencenter Taufkirchen
Ein absoluter Witz! Zähler wurde vor über einem Jahr ausgebaut und den Bayernwerken überreicht. Hier arbeiten anscheinend nur Id….. seit über einem Jahr bekommen wir nun Mahnungen von EoN weil Bayernwerke Taufkirchen nicht fähig ist den Zähler bei EoN als „ist ausgebaut“ zu melden! Wenn es so weitergeht werde ich mich an den Verbraucherschutz und zdf WISO wenden!
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