EURONICS XXL Naumburg

Sehr nette Mitarbeiter:innen, haben mir meine defekte Waschmaschine (die gerade mal ein halbes Jahr alt war) problemlos in eine andere aus dem Markt umgetauscht. Schnelle Lieferung. Die alte WM wurde abmontiert und mitgenommen und die neue gleich angeschlossen, ohne Verpackungsmüll. Die Herren von der Lieferung waren auch sehr nett. Diese hatte aber natürlich seinen Preis.

Service mit Wow-Effekt!in diesen Zeiten ist es zuweilen schwierig, ein erwähltes Wunschprodukt (hier handelte es sich um einen bestimmten Einbaubackofen mit Mikrowellenfunktion) auch kaufen zu können. Nach monatelanger Suche war ich überglücklich darüber, das Gerät online in Naumburg gefunden zu haben und telefonisch an den äußerst freundlichen Herrn Schwarick geraten zu sein, der die (eigentlich nicht angebotene) überregionale Lieferung des Großgerätes in kürzester Zeit möglich machte. Am Dienstag wurde das Gerät von mir bestellt und am Donnerstag bereits angeliefert. Klasse Service, freundliche Beratung und das möglich machen des Unmöglichen! Herzlich Dank an Herrn Schwarick und an das Team, welches sich mit dem Vorgang befasst hatte (incl. des Trans-o-flex-Lieferanten). Der Backofen ist bereits eingebaut und wartet auf seinen ersten Braten.

Auf der Suche nach einer Waschmaschine, bin ich bei euronics fündig geworden. Lieferung vereinbart mit Auf- und Abbau. Waschmine ist geliefert worden, (sogar sehr pünktlich, überpünklich!) und das Altgerät wurde wieder mitgenommen und entsorgt. Die beiden Herren waren sehr freundlich, hilfsbereit. Kann ich jederzeit empfehlen. Da wird Service noch GROß geschrieben Vielen lieben Dank. Mit freundlichen GrüßenSandra Wiebicke

Ich habe vor zwei Tagen online ein SmartTV bestellt und sofort mit Paypal bezahlt. Habe auch gleich eine Bestätigung meiner Bestellung von Euronics erhalten. Die Freude war groß!!Heute habe ich eine e-Mail erhalten:Durch ein Systemfehler wurde der TV online angezeigt

Wir haben über Internet einen Kühlschrank gekauft. Schnelle Abwicklung und Lieferung. Auch wurde das Altgerät zur Entsorgung mitgenommen. Da haben wir schon andere Erfahrungen gemacht. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Hier kaufen wir gerne wieder.

Ich gebe sehr ungern eine schlechte Bewertung, da ich sowas eigentlich gar nicht mag, aber in dem Fall haben sie sich diese redlich verdient!Wenn man eine Bewertung nur auf einen bestimmten Bereich beziehen könnte, wäre es besser, da es sich in unserem Fall speziell auf den Reparaturservice bezieht. Die Herren und Damen an der Info, welche wir telefonisch und auch persönlich gesprochen haben, waren überaus freundlich und verständnisvoll und haben diese Bewertung nicht verdient.Wir haben seit geschlagenen 7 Wochen einen Staubsauger zur Reparatur.Nachdem wir mehrfach angerufen haben und nach dem Stand gefragt haben und uns immer wieder gesagt wurde, dass der Techniker uns zurückruft, was nie passiert ist, sind wir am 17.05. persönlich hingefahren, haben dem freundlichen Mitarbeiter an der Info die Lage geschildert. Wie es der Zufall wollte kam der Techniker in dem Moment, um in den Feierabend zu gehen. Sein Kollege ging zu ihm, befragte ihn zu dem Fall, er zuckte nur mit den Schultern und ging. Sein Kollege entschuldigte sich bei uns und meinte er würde uns am Freitag, den 19.05., zurückrufen. Auf diesen Anruf warten wir immernoch (es ist Dienstag der Folgewoche), haben mittlerweile selber wieder angerufen, wobei er natürlich wieder nicht zu sprechen war. Wir fragen uns wirklich wie man so arbeiten kann?! Nicht nur dass am 17.05. der letzte Bearbeitungsstand im System der 26.04. war und darin nicht klar zu entnehmen war, was nun mit dem Gerät ist und woran es hapert, auch diese Frechheit des Technikers Kunden einfach so stehen zu lassen und nie zurückzurufen! Ich bin gespannt wann wir unser Gerät endlich wieder zurück bekommen und in was für einem Zustand.

Verkauf von Haushaltsgerät funktionierte tadellos, die Anlieferung haben die tüchtig versemmelt. Uhrzeit nicht eingehalten, falsch weitergeleitet. Schade. Telefonische Kommunukation leider sehr mäßig.

Gestern Abend habe ich online eine Uhr die im Angebot ist gekauft und direkt per PayPal bezahlt.Heute Morgen erhalte ich dann die E-Mail mit folgenden Inhalt:leider muss ich Ihnen mitteilen das es der Artikel durch einen Systemfehler überverkauft wurde.Sehr, sehr ärgerlich.

Immer wieder gern bei so eine absoluten guten beratung von frau jasper!!! Weiter so!!!!

Habe mein Nokia Handy online bestellt. Konnte es bereits 2 Tage später in der Niederlassung vor Ort abholen. Hat alles problemlos geklappt und günstiger als andere Anbieter. Danke!