OBI Markt Hückelhoven

Hier habe ich alles gefunden was ich brauche. Preise human und kein billig Krempel. Kann ich weiter empfehlen!

Ich hatte vor Kurzem mal wieder die Gelegenheit, den Obi Markt in Hückelhoven zu besuchen und muss leider sagen, dass meine Erfahrungen vor Ort, von mal zu mal schlechter werden. Das Geschäft zeigte einige Mängel, die mein Einkaufserlebnis beeinträchtigten.Zunächst fiel mir das Chaos in den Regalen auf. Es schien, als ob die Artikel wahllos platziert wurden, was es schwierig machte, das Gewünschte Produkt zu finden. Mehrmals musste ich um Hilfe bitten, um ein bestimmtes Produkt zu finden, und selbst dann war es keine Garantie, dass es verfügbar war.Was mich besonders enttäuschte, war die unterdurchschnittliche Verkaufsmentalität des Personals. Wenn ich nach einem bestimmten Artikel fragte, wurde ich oft aufgefordert, die Artikelnummer anzugeben, damit sie überprüfen konnten, ob der Artikel vorrätig war. Während ich diese Informationen problemlos mit meinem Smartphone abrufen konnte, wurde mir selten eine alternative Lösung oder ein ähnliches Produkt vorgeschlagen Zitat: „wenn Sie das Produkt kaufen wollen, können Sie’s ja online bestellen.“Ok gut, wenn die Märkte nur noch überteuerte Showrooms sind muss man das dem Kunden mitteilen.Was ich gut finde, die Selbstbedienungskassen, schafft mehr Personal für die Kunden, vielleicht muss ich ja in Zukunft nicht den ganzen Laden durchqueren um vielleicht, gegebenenfalls auf einen genervten Mitarbeiter zu stoßen.Spart euch nicht kaputt!Ich hoffe, dass der Markt in Zukunft Verbesserungen vornimmt, um seinen Kunden, ja auch Privatleute, ein angenehmeres Einkaufserlebnis zu bieten.

Gute Arbeit zeigt sich meist nach dem Verkauf. Eine schwierige Rückabwicklung, eines großen teuren Teils, wurde mit Freundlichkeit und Kompetenz abgewickelt. Großes Lob und nochmal Danke an alle Beteiligten.Super Service.

Super nett und Hilfsbereit. Die Dame ,welche sich meinem Anliegen angenommen hat ,war sehr kompetent. Sie wusste sofort was ich benötige und hat sogar noch gesucht,weil ein Stück nicht mehr im Regal war. Dank ihr habe ich viel Geld gespart. Im Gegenzug zu einer anderen Firma. Nochmal herzlichen Dank

Mein erster Einkauf im Baumarkt Obi Hückelhoven war sehr positiv.Bein reingehen wurde man freundlich begrüßt und an der Info , saß eine Obi Mitarbeiterin , die auf Anfrage , wo ich etwas finde , mir die Gangnummer nannte .Im Gang angekommen sah ich auch schon den Artikel . Muss wohl sagen , großes Sortiment , aufgeräumt und saubere Gänge . Muss dazu sagen , das zu wenig Personal vorhanden ist ( oder waren gerade in Pause :-) .Ein Dienstleister in diesem Markt ,der die Regale aufgefüllt hatte , freundlich und auch hilfsbereit war . An der Kasse freundliche Damen , reibungsloser Ablauf, mit Hinweis mir die OBI APP herunter zu laden , um viele Vorteile nutzen zu können .Komme gerne wieder und hoffe es bleibt so .

Super Laden, ☺️ Mitarbeiter immer freundlich und man findet diese auch . Mit den sb Kassen braucht man sich jetzt nicht mehr an die Kasse stellen sondern kann seinen Einkauf selber abrechnen . Ganz tolle Sache

Der Klassiker im Baumarkt: Von Mitarbeitern wird man gerne übersehen! Darf leider nur einen anruf im Markt, um einen Mitarbeiter in die gewünschte Abteilung zu beordern. Dann wird auch noch ein netter Mitarbeiter von einem Mitarbeiter der uns vorher ignoriert hat kritisiert, weil dieser ein bisschen mehr Service geboten hat!

Das Sortiment lässt manchmal etwas zu wünschen übrig aber mit etwas spontanem Umdenken bekommt man fast alles hin.Dafür sind die Mitarbeiter immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Wir hatten Ende letzten Jahres Küchenteile bestellt, die dann Anfang Februar diesen Jahres geliefert wurden. Leider war ein Teil der Lieferung fehlerhaft. Wir hatten das am nächsten Tag im Markt reklamiert und uns wurde umgehende Ersatzlieferung versprochen. Ich möchte nicht zu sehr ins Detail über den weiteren Ablauf in der Kommunikation mit der Fachabteilung gehen, weil es den Rahmen sprengen würde. Nur soviel, dass wir nach vielen Anläufen endlich mal einen Liefertermin für die Küchenteile erhalten hatten, der aber leider nicht ganz eingehalten wurde. Mit etwas Nachdruck hat man sich am Ende dann doch darum bemüht, dass die Teile geliefert werden. Die Teile waren dann auch alle richtig, so dass wir den Aufbau jetzt beginnen können. Dadurch, dass es anfangs zwar sehr geklemmt hatte, am Ende doch alles gut geklappt hat, gibt es von uns eine mittelmäßige Bewertung.

Wenn man dort 3 Mitarbeiter fragt, bekommt man auch 3 verschiedene Antworten, obwohl nur eine einzige richtig sein kann. Zudem haben 90% der Mitarbeiter dort keinen Plan von ihrem Job und laufen selber mit Fragezeichen durch die Gegend. Freundlichkeit wird dort auch sehr klein geschrieben. Ich war nun öfters in diesem Markt und sehe immer wieder dieselben lang gezogenen Gesichter. Wenn man keine Lust hast sollte man es lassen und dem Kunden gegenüber nicht noch unfreundlich auftreten oder einem das Gefühl geben dass Fragen lächerlich sind.