Zahnarzt Dr. Wesselowsky Eichenau

Mittwoch Mittag wegen Zahnwurzelproblemen angerufen, Donnerstag Abend Termin und sofort behandelt worden. Rezept für Schmerzmittel, um im Fall der Fälle am Wochenende vorbereitet zu sein. Absolut super!

Sehr nettes Team und ein sehr engagierter Zahnarzt, der erfolgreich Ursachen und nicht nur Symptome behandelt!

Ein Mitarbeiter hatte 2021 bei uns eine umfangreiche Sanierung der Kronen durchgeführt. Leider hat dieser die Praxis verlassen. An einer Krone entstand ein Riss (Materialfehler). Die Krone wurde dann von Dr. Wesselowsky persönlich ausgetauscht. Das Material (Laborkosten) gingen auf Kulanz, die erneut angefallenen Zahnartzleistungen wurden jedoch (mit erhöhtem Aufwand) berechnet (Einsatz einer Lupe, die Krone wäre schwer zugänglich gewesen (war vorher beim Einsatz durch den anderen Mitarbeiter nicht der Fall), 2 x Beratungsleistungen)Ich habe dann schriftlich bezüglich der Rechnung nachgefragt, da ich mich nun über die plötzlich erhöhten Aufwendungen der Behandlung gewundert habe und auch davon ausgegangen bin, dass der gesamte Ersatz der Krone als Kulanzbehandlung" kostenfrei wäre. Bei Gesamtkosten von ca. 35.000.- (davon 19.500 Eigenleistung) sollte man ja davon ausgehen können.Aber nein (Zitat aus der Antwort von Dr. Wesselowsky):"Ad 1: Grundsätzlich besteht zwischen der Arzt - Patientenbeziehung ein Dienstleistungsvertrag. Der Arzt schuldet dem Patienten lediglich eine Behandlung nach dem Facharztstandard. Eine Gewährleistung ist ausgeschlossen

Einfach nur Gut !!!

Die Begründung meiner hohen Rechnung (7,5fach Faktor) war das es sich aus wirtschaftlichen Gründen rentieren muss und für die private Krankenversicherung die außergewöhnliche Begründung zu beschreiben damit diese auch zahle. Bei einem Kassenpatienten meiner Meinung nach in meinem Fall keine Rechtfertigung..zumal ich keine Zusatzversicherung habe...Ach ja und dass Ihre Arbeit außergewöhnlich, exakt und korrekt durchgeführt werde... Nur peinlich das ich einen Kostenvoranschlag mit falschen Patientendaten erhalten habe und gefragt worden bin, ob ich denn noch einen Kostenvoranschlag auf meinen Namen erhalten möchte, denn an den Kosten würde sich sowieso nichts ändern. Professionell ist was anderes... Dennoch habe ich es durchführen lassen..hatte aber vorher mittendrin und im Nachhinein große Bauchschmerzen. Naja was soll´s aus Fehlern lernt man, manchmal passt man eben nicht zusammen. Mit meinem neuen Zahnarzt bin ich super zufrieden und macht die gleiche Arbeit.