ThermoFlux GmbH

Schnell geliefert（ Freitag Vorkasse， Montag per mail die Belege zeigt,am gleichen Tag geliefert, Dienstag Waren erhalten hat.Trotz ich den Fehler gemacht habe, mit telefonischen Gesprächen war dasProblem gelöst.Von mir persönlich werde ich späte noch mal Waren bestellen und bekanntezu empfehlen.

Absolut unterirdischer Kundensupport! Support Ticket wurde wegen der Bundesförderung für Wärmepumpen (Österreich) von mir erstellt da die Thermoflux Wärmepumpen nicht auf der Liste der förderfähigen Wärmepumpen für Österreich sind. Hersteller ist anscheinend nicht in der Lage diese registrieren zu lassen. Das Ticket ist jetzt bereits seit über einem Monat unbeantwortet (#K696739) und die Antragsfrist ist somit bereits abgelaufen wodurch ich eine Förderung in Höhe von 7500€ verloren habe. Ich kann zwar jetzt versuchen alles nochmal einzureichen, sollte das dann aber wieder nicht funktionieren weil die Wärmepumpe noch immer nicht gelistet ist, werde ich wohl den Weg zum Anwalt beschreiten.Fühlt sich für den Kunden wirklich so an als wäre der Support in ein Dritte-Welt-Land outgesourct worden. Wirklich sehr sehr traurig!

Kundenservice ist miserabel. Laufende Reklamation seit 6 Monaten. Die Firma kommt nicht auf die Idee den Kunde mal über den Stand der Reklamation zu informieren. Nein hier muss der Kunde mehrmals tätig werden und hoffen dass auf mehrmalige Anfrage (über 3 Support Tickets) überhaupt eine Reaktion kommt. Tendenz eher nicht! Fall ist immernoch nicht gelöst. Nicht weiterzuempfehlen.

Man kann hier wirklich das volle Programm mit einem tollen rundumService erwarten. Stets freundliche Mitarbeiter, die sich Zeit für einennehmen und Fragen ausführlich beantworten, kompetent und präzisearbeiten und fachkompetent beraten. Lieferung verlief problemlos zueinem absolut fairen Preis.

Ich verstehe nicht weshalb ein Stern Pflicht ist. Rechtsgültigen Kaufvertrag am 24.02.2022 abgeschlossen und sofort bezahlt. 5 Arbeitstage Lieferzeit war angegeben. Nach 154 Tagen tel. nicht erreichbar und auf Mails keine Reaktion mehr.Mir blieb nichts anderes übrig als vor der Ablaufzeit bei PayPal einen Vorgang anzulegen. Worauf ich sofort mein Geld zurück erhielt. Preisvorteil und ein halbes Jahr Wartezeit genommen.Mit Sicherheit nie wieder.

Ich bestellte am 01.09. einen Balkonkraftwerk. Lieferzeit 6-8 Woche. In der Zwischenzeit entschied ich mich doch um und widerrief meinen Auftrag am 12.09. nach ein paar Minuten bekam ich eine Stornobestätigung und gleichzeitig meine Rückerstattung auf mein Paypal Konto. Also ich kann über dieses Unternehmen nichts schlechtes berichten. Die Erfahrung war super und ich glaube, wenn ich da was finden sollte, was ich brauche, werde ich bestimmt hier ohne bedenken bestellen.

Habe mehrere Teile im Wert von fast 4.000 Euro bestellt. Rechnung erhalten und immer wieder die Info, die Ware kommt bald". Auf meine Anfrage was "bald" bedeutet wurde QI/2024.Telefonisch nicht erreichbarE-Mails werden nicht beantwortetAlternative Angebot trotz Rücksprache nicht erfolgt.Zum Glück bin ich gut Rechtschutz versichert."

Ich habe mit dieser Firma sehr gute Erfahrungen gemacht und möchte sie wärmstens weiterempfehlen. Qualitative Ware zu guten Preisen. Die Beratung erfolgte nicht nur auf das Produkt beschränkt sondern umfasste meine Gesamte Heizungstechnische Installation. Besonders zufrieden war ich nach meiner letzten Bestellung. Ich änderte zuvor eine Position in der Bestellung und erhielt die Ware noch am darauffolgenden Tag. Ich fühle mich bei dieser Firma bestens aufgehoben und werde weiterhin alles nötige von der Thermoflux Deutschland GmbH beziehen.

Habe bei dieser Firma für einen Bekannten 2 Klimaanlagen bestellt.Es wurde innerhalb von 2 Tagen geliefert und das per Spedition!Bekam per mail Status bis zur Lieferung. Ich bin sehr zufrieden.Vielen Dank dafür.Eine gute Adresse.

Alles pünklich und ordentliche Lieferung, prima