Sonnenmacher GmbH

Leider muss ich die schlechten Bewertungen bestätigen. Nach Beauftragung im Mai 2022 wurde die Anlage im Mai 2023 in Betrieb genommen. Allerdings nichts so wie bestellt. Sämtliche Komponenten wurden geändert. Wir haben zähneknirschend zugestimmt. Die Monteure und Elektriker haben gute Arbeit geleistet. Nun funktioniert aber leider die APP oder die Anlage nicht richtig und wir haben auch kein Übernahmprotokoll. Seit Anfang Juni versuchen wir mit der Fa. Sonnenmacher in Kontakt zu treten. Anrufe laufen ins Leere und E-Mails werden mit einer automatischen Antwort wonach man derzeit überlastet sei beantwortet Wir haben die letzte E-Mail jetzt ausgedruckt und mit Fristsetzung per Einschreiben verschickt. Hören wir bis dahin nichts bleibt uns nur der Gang zum Anwalt.

Erster Eindruck war sehr gut, weshalb wir den Auftrag erteilten.Doch ab dem Zeitpunkt, als das Montage-Team anrückte, hatten wir den Eindruck, dass hier ohne Konzept, ohne Interesse am Kunden und ohne Kompetenz irgendwas" aufs Dach gestellt würde. Dementsprechend sind wir noch vor der Montage ausgestiegen und haben den Vertrag aufgelöst.Trotz finanziellem Verlust eine gute Wahl

Ich hatte eine ganze Weile damit verbracht, verschiedene Anbieter für PV zu vergleichen, bevor ich mich Anfang dieses Jahres endlich dazu entschlossen habe, den Sprung zu wagen. Man hört allerhand Geschichten über diese Branche... Doch die persönliche Beratung, die ich erhalten habe, war äußerst angenehm und keineswegs aufdringlich. Mein Ansprechpartner war immer bereit, meine Fragen zu beantworten und hat sich stets die Zeit genommen.Die Montage der Anlage wurde sauber und zügig durchgeführt, innerhalb eines einzigen Tages war alles erledigt. Es war mir das Opfer eines freien Tages wert. Etwa eine Woche später kam der Elektromeister der Firma vorbei.Nun, nachdem meine Anlage endlich auch von den Stadtwerken genehmigt wurde, läuft sie einwandfrei und alles läuft wie erwartet

Als ich mich für eine Photovoltaikanlage entschieden habe, wusste ich nicht, wo ich anfangen soll. Sonnenmacher hat mir den Einstieg sehr erleichtert. Ich wurde von einem freundlichen Berater kontaktiert, der mir den ganzen Prozess, die Kosten und den zu erwartenden Ertrag erklärte. Bei der Installation waren die Techniker pünktlich und haben sehr ordentlich gearbeitet, sie haben sogar meinen Garten sauber und aufgeräumt hinterlassen. Die Anlage läuft nun seit einem halben Jahr einwandfrei und ich bin sehr zufrieden.

Ich bin mit Sonnenmacher und ihrer Arbeit absolut zufrieden. Bereits im ersten Gespräch wurde mir das gesamte Prozedere der Installation gründlich erläutert. Die Kostenvoranschläge, die mir vorgelegt wurden, waren transparent und fair. Im Zuge der Installation hat das Sonnenmacher-Team äußerst sorgfältig und präzise gearbeitet. Sie haben sogar kleine Änderungen vorgenommen, um sicherzustellen, dass die Anlage optimal zur Sonne ausgerichtet ist. Jetzt, nach mehreren Monaten Betrieb, kann ich sagen, dass die Anlage hervorragend funktioniert. Außerdem möchte ich hervorheben, dass der Kundenservice bei technischen Fragen immer schnell und kompetent weitergeholfen hat.

Bei uns wurde im Februar 2022 eine PV Anlage montiert. Wir haben jetzt nach einiger Betriebszeit einen positiven Eindruck. Die Anlage funktioniert absolut problemlos und wir sind, auch bei diesem nicht immer sonnigen Wetter, von den erzeugten KW Zahlen positiv überrascht. Die Montage und Einweisung wurden professionell durchgeführt. Bei eventuellen Rückfragen und auch bei der Betreuung und Beratung vor Vertragsabschluss wurden wir sehr gut betreut. Wir Können diese Firma ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

Wir waren sehr zufrieden. Die Installation der Anlage hat funktioniert und alles läuft bestens. Allerdings musste ich etwas länger auf einen Termin für die Installation warten, wofür aber Sonnenmacher nichts konnte, sondern der Markt einfach mit Lieferengpässen zu kämpfen hat. Alles hat man eben nicht in der Hand. Der Kundenservice war auch an dieser Stelle super und wir wurden bestens informiert.

Beratung war gut, freundlich und schnell. Die Auftragsbestätigung war schon etwas chaotisch weil erst falsch war. Der erste Eindruck ist sehr kompetent und professionell. Nach der ersten Abschlagsrechnung geht leider nicht mehr so viel, ich muss ständig hinterher rennen, von alleine kommt keine Update etc. Ende Mai soll der Elektriker installieren, angeblich fixer Termin, aber weder Module sind da noch gibt es einen Termin zur Dachmontage. Auf Mails wird jetzt aktuell nicht geantwortet. Bin mal gespannt wie das noch enden wird wenn ich mir manche Bewertungen durchlese, vermute ich nichts Gutes. Im Februar wurde der Auftrag gegeben, Installation wurde im Mai versprochen, das wird wohl nichts... Wegen dem aktuellen Stand, fehlenden Information und schwachen Kommunikation vergebe ich aktuell nur 2 Sterne. Evtl. ändert das sich je nach Entwicklung in den nächsten Wochen

Bei dieser Firma ist absolute Vorsicht geboten! Ich habe im November 2022 hier eine Solaranlage bestellt.Diese sollte bis Ende April 2023 fertig montiert sein. Bis heute habe ich nur die Aufdachmontage und somit nicht einmal 50 % der Anlage erhalten. Die Firma reagiert nicht auf Anrufe und nicht auf E-Mails. Ich habe jetzt über meinen Anwalt den Rücktritt vom Vertrag erklärt.Das Verhalten von Sonnenmacher ist meiner Meinung nach ein klarer Fall für den Verbraucherschutz (den ich jetzt als nächstes informiere)!

Das einzige was schnell geht ist Angebots- und Rechnungserstellung. Projekt-Laufzeit mittlerweile fast 1 Jahr, Zuerst musste auf alternative Solarmodule, dann noch auf eine (deutlich teurere) Wechselrichter-Speicher-Kombination ausgewichen werden. Beidem habe ich zugestimmt, laut Fa. Sonnenmacher um einen zeitnahen Projektabschluss zu ermöglichen". Resultat: Seit November sind alle Teile geliefert