Fahrrad Fähling

Ich habe mein Fahrrad reparieren und eine Inspektion durchführen lassen. Es ging super schnell, der Preis war mehr als nur fair und angemessen. Sehr nettes Personal mit Fachexpertise. Immer wieder gerne, vielen Dank!

Ich habe hier mein Wunschrad von Bianchi mit sehr guter Beratung und super Betreuung vom Probefahren bis zur Anlieferung erhalten. Vielen Dank an das Team, vor allem an Andre!

Wir haben einen Termin für einen Besichtigung eines Rades gemacht. Dieser Worte mit dem Wortlaut bestätigt:Gerne können Sie am 13.05.2023 zu uns ins Geschäft zum Probesitzen kommen.Heute habe ich nochmals nachgefragt, ob alles klar geht mit der Erkenntnis, dass das Rad verkauft wurde. Wofür macht man eigentlich einen Termin aus, oder warum kann nicht von selbst der Termin abgesagt werden?

Ich habe hier mein neues Rad gekauft. Vom ersten Kontakt über die Beratung bis hin zur Bestellung lief alles sehr gut. Von meiner Seite klare Empfehlung.

……von dem Mann der auszog, um ein neues Fahrrad zu finden.Ging ratzfatz, nach knapp 2 ½ Jahren intensiver Selbstüberschätzung (E-Bike ist etwas für Rentner und Tiefeinstieg geht schon mal gar nicht) bin ich bei Fahrrad Fähling gelandet.Genau meine Welt, Top-Marken und Bikes für Athleten wie ich einer bin.Ok, auf die Bikes in meiner Rahmengröße und meiner Wahl kam ich nicht wirklich drauf und runter schon gleich gar nicht. Muss am Sortiment liegen.Die wohl beste Ehefrau der Welt, gab mir behutsam zu verstehen, dass der Aktionsradius der Beine/Hüfte wohl nicht mehr größer werden wird. Also 2. Besuch in genanntem Shop. Der Berater hielt seine (ehrliche) Meinung zurück und half mir professionell auf jedes Rad.Ich war dann aber doch ehrlich zu mir selbst und wusste, dass ich in der Wildnis draußen ohne den Berater zurecht kommen muss. Also rein in die Realität und der Wahrheit ins Auge geschaut.Schnell war meine Wahl getroffen: Cube Kathmandu mit Tiefeinstieg, sollte es werden.Jetzt kommt was heut zu Tage immer kommt, Recherche im Netz. Testberichte, Youtube-Videos, Preise und Verfügbarkeit.Zwischen dem günstigsten Preis im Netz und dem Angebot bei Fahrrad Fähling lagen einige Euronen. Aber lohnt es sich auf den günstigsten Preis zu schielen, wenn in Folge Wartung, Reparaturen, ggf. Reklamationen anstehen. Ich denke nein.Also 3. Besuch bei dem Händler meiner Wahl. Natürlich ist ein innerstädtischer Standort kostenintensiver und die Service-Mitarbeiter im Verkauf und Werkstatt sicher anders zu entlohnen, als Mitarbeiter (auch wichtig), die im Supermarkt Regale auffüllen.Aber aus meiner Sicht gehört auch eine Portion Wertschätzung dem Kunden gegenüber dazu, nicht unbedingt monitär. Da gibt es viele nette Dinge und Dienstleistungen um seinen Kunden gegenüber dieses auch auszudrücken (verwechseln manche Menschen mit Handeln auf einem Basar).Seit vielen Jahren wird die Konkurrenz im Netz vom stationären Handel, als Grund für den eigenen Untergang beschrieben. Ja, warum ist das wohl so?Aber soweit so gut, ich habe mich mit der Beratung wohlgefühlt und das beschriebene Rad gekauft.Eine erste Testfahrt, nachdem ich es organisatorisch hinbekommen habe, das Rad nach Hause zu bekommen, gab mir das Gefühl alles richtig gemacht zu haben.Vielen Dank an das Team von Fahrrad FählingMichael B. aus Mühlberg / 66 Jahre Rentner

Hier werden Träume erfüllt!Schon nach meinen ersten Besuch wusste ich, dass hier die richtigen Menschen am Werk sind. Auch wenn ich mit meinen individuellen Wünschen oft an die Grenze des Unmöglichen gestoßen bin, Freundlichkeit und Geduld kommen nie zu kurz.Selbst nach Erhalt seines Traumrads, steht man hier dem Kunden kompetent zur Seite und erzeugt damit ein familiäres Verhältnis. Da sollten sich andere Radläden im Bundesland auf jeden Fall mal eine Scheibe von abschneiden!Das Beste zum Schluss: Lieber Andree, danke nochmal für deine Bemühungen. Geht nicht gibt es nicht!

Auf der Suche nach einem passenden Rennrad war der Besuch bei Fahrrad Fähling in Gotha ein voller Erfolg. Das passende Rad sowie die kompetente und sehr nette Beratung von Herrn Schuhmann machten mir die Entscheidung leicht. Es wurde sich ausreichend Zeit für mich genommen, und alle Fragen bis ins kleinste Detail mit hohem Fachwissen beantwortet.Vielen Dank nochmals dafür.Ganz klar, 5 Sterne und beste Empfehlung.

Inzwischen konnte ich mein Traumrad hier abholen. Ich bin super glücklich. Alles lief reibungslos . Da wir eine längere Anreise hatten, lief zunächst alles per Mail,immer sehr schnell und freundlich die Antwort.Auf meine kleinen Sonderwünsche wurde am Abholtag wurde eingegangen und auch gleich ranmontiert.Kurzum ein perfektes Team und Geschäft.Vielen vielen Dank:)Ich wünsche dem gesamten Team ein ganz schönes Weihnachtsfest und weiterhin viel Erfolg.