wheego Autovermietung Hamburg

Sehr freundliche und serviceoriente Mitarbeiter! Besten Dank!

Super freundlicher Kundendienst !!! Alles top

Super netter Empfang. Mir wurde alles in meinem Sinne erläutert…. Zeitgemäße schnelle Abwicklung ;-)

Alles hat super und unkompliziert geklappt! Wir bekamen sogar ein kostenloses Upgrade. Das Personal ist extrem kompetent und freundlich! Wir vergaßen eine Jacke im Mietauto und sie wurde uns prompt nach Hause nach geschickt. Ein großes Dankeschön nochmals an das tolle Team!

Am Wochenende benötigte ich mal wieder einen Wagen, da eine längere Reise anstand, die nicht mit der DB zu bewältigen war. Wieder fiel meine Wahl auf Wheego Mobility und wieder war ich sehr zufrieden mit dem Mietwagenangebot und dem freundlichen Service der Mitarbeitenden vor Ort. Preis-Leistung waren super und haben andere Anbieter der gebuchten Kategorie übertroffen!! Ich konnte meine Reise komfortabel antreten und die längere Autobahnfahrt ließ sich entspannt bewältigen. Vielen Dank an das Team von der Ahrensburger Straße!

Hammer-Team! Hier wird SERVICE Großgeschrieben! Danke

Konnte sehr spontan einen Transporter für meinen Umzug buchen, nachdem ein anderer Anbieter am Morgen des Umzuges storniert hatte.Übergabe des Fahrzeugs verlief problemlos, Personal war freundlich und kompetent, der Transporter war in gutem Zustand. Bin sehr zufrieden.

The take over of the car was fine, the employee was very friendly. The car was new.Now, caution is advised, mainly for foreign customers. Contrary to other global rental car companies, the caution for €500 will be not blocked on the credit card. The caution will be debited directly on the card. This means that credit cards which are not in Euro, allways a current exchange loss of approx. € 20-25 (depends on credit card institut) will happen. The amount will be credited after proper return of the car. This method will reduce your credit card limit. In addition to this, when the return payment from Wheego is after your regularly statement date from the credit card company, you have to pay that amount on the bill, your credit and repayment will be in the next month...Unfortunately we had some small scratch at the plastic body of the car. Then the amout of approx. € 895 for excess, damage expertise and state tax is payable. For this amout you will receive by mail an invoice which you have to pay and transfer within 7 days to Germany. For all international customers which have no Euro account other banking fees apply and if you have an insurance for this, some more currency exchange rates losses.We would not rent a car again with Wheego. This handling is not very convenient for the customers.Die Amietung hat geklappt, der Mitarbeiter war sehr freundlich. Das Auto neuwertig. Jetzt beginnt aber die Vorsicht, dies vorallem für Auslandskunden. Die Bewertung wird deshalb auch in Englisch veröffentlicht. Im Gegensatz zu den grossen Anbietern wird die Kaution in Höhe von €500 nicht auf der Kreditkarte blockiert. Sie wird direkt belastet. Das hat bei Kreditkarten, die nicht in Euro geführt sind, immer einen ungefähren Kursverlust von ca. €20-25 (je nach Kreditkarteninstitut) zur Folge. Der Betrag wird nach Beendigung des Mietverhältnisses der Kreditkarte gutgeschrieben. Es drückt also die Kreditkartenlimite hinunter. Fällt unglücklicherweise die Kreditkarten-Abrechnung vor die Rückerstattung der Kaution, muss man also diesen Betrag bezahlen und erhält ihn erst mit der nächsten Rechnung wieder gutgeschrieben.Leider hatten wir einen kleinen Schaden an der Karrosserie. Dann fällt der Selbstbehalt zuzüglich Expertise und MwSt in Höhe von ca. €895 an. Für diesen Betrag erstellt Wheego eine Rechnung welche man innert 7 Tagen nach Deutschland überweisen muss. Damit entstehen denjenigen Kunden welche nicht über ein Euro Konto verfügen erneut Überweisungsspesen und im Falle einer Versicherung des Selbstbehaltes erneut Kursverluste.Wir werden deshalb Wheego nicht mehr berücksichtigen. Das ist für den Kunden alles andere als optimal.

Heute 5 min vor Öffnung vor Ort gewesen.Um diese Uhrzeit einen freundlichen Mitarbeiter angetroffen.Abwicklung unbürokratisch und nachvollziehbar.