Beerdigungsinstitut Hubert Laubach GmbH

Sehr angenehme Atmosphäre, schöne Dekorationen. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich.

Überfordert da die Bestattung in einem anderen Bundesland sein sollte. Falsch beraten zur Witwenrente und zu verschiedenen Möglichkeiten der Bestattung. Telefonate für Termine auf mich abgewälzt, viel Geld genommen und versäumt die Urne pünktlich zur Bestattung zu schicken. Am Nachmittag vor der Beerdigung von mir verlangt, sie zu verschieben, da fiel ihnen erst auf, dass die Urne noch in Saarbrücken war, keine Entschuldigung für das Versäumnis und kein Lösungsvorschlag. Wir haben über Nacht selber dafür gesorgt, dass die Urne pünktlich ankam. Das war keine Hilfe, sondern extrem anstrengend.

Die Mitarbeiter waren sehr herzlich, das Angebot umfangreich. Die Blumen wurden genau nach unseren Vorstellungen arrangiert. Insgesamt wurde die Trauerfeier und alles Drumherum perfekt begleitet.Vielen Dank, wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt !

Ich kann dieses Beerdigungsinstitut uneingeschränkt empfehlen. Da ich die Beerdigung aus der Ferne organisieren musste brauchte ich jemanden zuverlässigen vor Ort, der alles so organisiert wie ich es gerne hätte.Es war alles perfekt und mit so viel Feingefühl durchgeführt. Vielen Dank

Sehr angenehme und kompetente Beratung, geht auf alle Wünsche ein, versucht nicht, mehr zu verkaufen als gewünscht. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt!

Leider können wir dieses Beerdigungsinstitut nicht weiterempfehlen. Das erste vorbereitende Gespräch für die Trauerfeier verlief noch sehr professionell und gab uns ein sehr gutes Gefühl, den Auftrag für die Beerdigungsfeier unserer Mutter an die Firma Laubach zu vergeben. Leider mussten wir dann bei der Umsetzung der Trauerfeier, die mangelnde Professionalität der Firma Laubach, mit großer Improvisation ausgleichen. Drei Beispiele zeigen, dass die Firma Laubach die Trauerfeier unserer Mutter erheblich störte und es nur mit großer Flexibilität der Angehörigen gelang dennoch der Verstorbenen unsere große Dankbarkeit und Wertschätzung zu zeigen und die für uns alle äußerst wichtige Feier nicht kaputt machen zu lassen:1. Trotz schriftlicher Bestätigung, den selbst organisierten Blumenschmuck, am Tag der Trauerfeier bis 8.30 Uhr im Beerdigungsinstitut abzugeben, war dieser Termin, den für die Umsetzung verantwortlichen MitarbeiterInnen nicht bekannt. Durch einen zufälligen Anruf am Vorabend erfuhren wir zudem von einer Mitarbeiterin, dass das, wenn überhaupt, nur geht, wenn der Blumenschmuck bereits bis spätestens 7.30h abgegeben werden muss. Nur dank der Flexibilität der Floristin gelang es den Blumenstuck rechtzeitig fertig zu stellen.2. Am Beerdigungstag wurden die Trauernden, vom Pförtner am Haupteingang an der Dr.-Vogeler-Straße darauf hingewiesen, dass die Trauerfeier, nicht wie in der Traueranzeige angegeben und von der Fa. Laubach schriftlich betätigt, in der neuen Einsegnungshalle, sondern in der alten Einsegnungshalle stattfindet. Nachdem dann die halbe Trauergemeinde zur alten Einsegnungshalle, Eingang Metzer Straße, fuhr, dort aber wiederum niemand etwas von einer Trauerfeier wusste, ergab dann erst ein Anruf bei der Firma Laubach, dass das sofort geklärt wird und man uns kurzfristig wieder zurückruft. Der Rückruf ergab dann, dass es sich um ein Missverständnis handelt und die Trauerfeier nun doch in der neuen Einsegnungshalle stattfindet. Daraufhin musste die Trauergemeinde wieder zurück zur neuen Einsegnungshalle. Wer die Entfernungen kennt, kann abschätzen, was das für den Ablauf und die Harmonie einer Trauerfeier bedeutet und von den teilweise betagten Trauernden abverlangt.3. Da unsere Mutter in einem Familiengrab beigesetzt wurde und die Stätte der Fa. Laubach bekannt war, bleibt es ein Rätsel, warum uns für die Trauerfeier lediglich die neue Einsegnungshalle, die über ein Kilometer von der Grabstätte entfernt liegt vorgeschlagen wurde, während die alte Einsegnungshalle nur etwas mehr als hundert Meter von der Grabstätte entfernt ist.Unsere Empfehlung an die Fa. Laubach wäre, ihrem Anspruch ‚Dienstleister für die Trauernden‘ zu sein, gerecht zu werden und zumindest dafür Sorge zu tragen, dass die stets ‚bemühten‘ MitarbeiterInnen jederzeit alle wissen, wie zumindest die schriftlichen Absprachen und idealerweise auch die mündlichen Absprachen mit den Kunden aussehen.Fehler passieren! Was wir aber wenigstens erwartet hätten, wäre eine kurzfristige Geste oder Entschuldigung des oder den Verantwortlichen dieses Unternehmens.

Ich kann hier wirklich gar nichts empfehlen. Arroganz pur und unfreundlich. Ich hatte das Gefühl das man nur die teuren Sachen gerne verkaufen möchte.

Wir sind mehr als zufrieden mit der Arbeit der Firma Laubach.Das erste Gespräch war professionell und liebevoll.Man konnte alle Fragen stellen und sie sind geduldig beantwortet worden.Danach hat sich Frau Wolff um alles gekümmert und ging auf kurzfristige Angelegenheiten von uns immer ein.Die Trauerfeier war perfekt organisiert und der Blumenschmuck war super schön.Unterm Strich hat sich das Beerdingungsinstitut wirklich um alles gekümmert und uns in der schlimmen Zeit wirklich super unterstützt.Wir wären durch die Trauer um meinen Papa nicht in der Lage gewesen die Beerdigung selbst zu organisieren. Die Firma Laubach hat das wirklich perfekt für uns übernommen. Zu einem fairen Preis und auf perfekte Art und Weise.

Wir haben dieses Beerdigungsinstitut vom Sterneneltern e.V.vorgeschlagen bekommen. Innerhalb kürzester Zeit haben wir einen Termin mit einem Mitarbeiter bei uns zuhause bekommen. Die Beratung und die Vermittlung der erforderlichen Information empfanden wir als sehr gut und hilfreich. Die Organisation der Trauerfeier, der Trauerrednerin sowie die letzte Abschiednahme am Sarg verliefen ohne Probleme.Man kann zusammenfassend sagen, dass wir sehr zufrieden mit allem waren und würden es auch jederzeit weiterempfehlen.