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2 x Schadensabwicklung und bestimmt kein 3. Mal.Beim 1. Mal (Auffahrunfall) wurde der Schaden zwar fachlich gut behoben, die Kommunikation zu Fertigstellung und Verzögerungen war aber katastrophal/nicht vorhanden (Donnerstag sollte das Auto fertig sein, nach einem Anruf am Donnerstag meinerseits wann das Auto abgeholt werden könnte hieß es dann es dauert noch eine Woche)Zum 2. Mal (Navi-Diebstahl) ist es nur gekommen, weil es ein Kasko-Schaden gewesen ist und die Versicherung die Werkstatt wählen darf. Von der Werkstatt auf die Idee gebracht ein Alternativ-Navi verbauen zu lassen (damit es nicht gleich wieder weg ist) hat es mind. 3 Besuche und persönliches Testen mit dem Techniker gebraucht um das neue Navi voll funktionstüchtig zu verbauen (nach dem 1. Mal ging nur die Hälfte, nach dem 2. Besuch ging die fehlende Hälfte aber Teile von zuvor nicht mehr und beim 3. Mal bin ich dann selbst mit dem Techniker durch die Einstellungen des VW-Bus-Systems gegangen bis es erfolgreich gewesen ist)

Außer 4 Wochen Wartezeit bis zum Termin ist alles super, finde ich.

Ich kaufe hier viele Ersatzteile für VW wurde bis jetzt immer gut beraten und gut behandelt.

netter service, schnelle terminvergabe. fachlich hoffentlich auch gut.

Service okay, nur beim Telefonat hat die junge Dame nicht nach meinem Kennzeichen gefragt und auch nicht die Filiale durchgegeben, dadurch ist ein Missverständniss entstanden, welches Zeit gekostet hat, die ich eigentlich nicht habe.

Der Telefonkontakt ist eine Katastrophe. Entweder es geht niemand ran oder es ist besetzt oder zur normalen Geschäftszeit erhält man eine Nachricht, dass man außerhalb der Geschäftszeit anruft oder man landet in einer ganz anderen Betriebsstätte.Oder man wird gebeten, eine Ziffer zu drücken: Danach ist das Gespräch beendet.

Das Geschäft scheint gut zu gehen. Obwohl ich bereit war viel Geld auszugeben habe ich weder eine Antwort auf meine Angebotsanfrage via Internet bekommen. Noch wurde ich vor Ort bedient, 60 min warten wurde mir vorgeschlagen.

Immer wieder gerne hier. Freundlich und kompetent und vor allem sehr flexibel, was Termine betrifft.

Unfallinstandsetzung Katastrophal ,Blech wurde gerichtet dafür innen schrauben vergessen ,Klipse abgerissen unsauber lackiert und dann dreist so tun als würde der Kunde diesen Pfusch nicht bemerken ... 3 mal musste ich zu nachbesserung hin, war ein UnfallSchaden von 4600€ und bei der Qualität der geleisteten Arbeit hätte es wahrscheinlcih jede hinterhofwerksatt für 1/3 des Preises gerichtet und das BESSER... ich hätte wirklich FachLeute erwartet bei diesem Preis ,die wissen wie man verkleidung demontiert und montiert ohne diese zu beschädigen die wissen das man beim Zusammenbau nicht die Hälfte der schrauben vergisst ... hatte mich schon gewundert was an der c Säule so verdammt klappert ....alles im allem für diesen Preis sehr schlecht ... musste da hin weil die Versicherung es so wollte ,hätte ich die Wahl , nie wieder !!!!! Versicherung hat sich sogar bei mir entschuldigt und mir eine aufwandsentschädigung gezahlt nach dem 3. mal hingurken.War den sichtlich unangenehm ... Zweifel fast das die VW Bude zur VAG Gruppe gehören bei der abgelieferten Arbeit!Wirklich überhaupt nicht zu empfehlen!!!

Hallo,Ich kann leider auch nichts Gutes über diesen Laden berichten.Habe meinen Golf dort abgegeben weil er ständig rückelte.Habe ihn mit der Aussage wiedererhalten : Das muss was mechanisches sein".Hallo?!?Für 500 € hätte ich mehr erwartet.Es wurde zwar viel gewechselt aber am Ende ist alles beim alten gebliben.Danke für Nichts liebes VW Steglitz Team"