Bäckerei Fuchs

An der Qualität der Produkte ist nichts auszusetzen, was man vom unfreundlichen Personal nicht sagen kann!!Die Prioritäten liegen eher beim Tratschen als beim freundlichen Kundenservice...

Leider kann man die Bäckerei Vorort nicht empfehlen.Die Backwaren sind frisch und sehr lecker. Das Personal hingegen ist m.M.n an falscher Stelle!Wir waren am Samstag (10.6.2023) an der Filiale und haben mehrere Sachen eingekauft. Bereits während der Bedienung fiel mir auf, dass die Bedienung nicht wirklich bei der Sache war.Als dann die obligatorische Frage kam ob in Bar oder mit Karte bezahlt werden soll, hat sich meine Vermutung noch mehr bestätigt. Meine weibliche Begleitung hat der Kassiererin 2,50€ sowie einen 50€-Schein in die Hand gedrückt. Der Kassieren hat’s dann wortwörtlich die Fragezeichen raus gehauen und man hat ihr angesehen das die Zahnräder im Kopf das rattern angefangen haben. Nach einer Minute Wartezeit haben wir dann endlich unser Rückgeld erhalten; mussten aber feststellen das die 2,50€ -welche wir ja zusätzlich zu den 50€ mit abgegeben haben- nicht berücksichtigt wurden. Als man das ganze beanstandet hat, behauptete die Bedienung doch allen Ernstes, dass man ihr Lediglich einen 50€-Schein gegeben habe. Nach einer kleineren Diskussion haben wir dann schlussendlich entschieden ihr das Geld zu überlassen, da Sie weiterhin behauptet hat das man ihr nur 50€ gegeben hat. Daher empfehle ich die Mitarbeiter regelmäßig einem Mathe-Couching zu unterziehen oder mit einem Taschenrechner auszustatten, da scheinbar nicht jeder in der Lage ist „2+2“ zusammen zu zählen.Die Filialen Fuchs werden von uns zukünftig gemieden. Wir können uns es leider nicht leisten, regelmäßig Geld zu verschenken (ausgenommen Filialen in Bayreuth)

Ich bin heute vom tiefen Niederbayern auf Hirschaid gefahren aufgrund eines Autokaufs. Nachdem ich direkt mal in die Bäckerei ging musste ich den „Mozart-Krapfen“ probieren und ich muss ehrlich sagen der Topt wirklich alle Art Krapfen die ich vor Ort bei mir kenne!Personal war sehr redegewandt und gute Stimmung war vor Ort!

Absolut unmögliches Verhalten wie hier Kunden behandelt werden ,Aussage der Verkäuferin ( Wenn etwas nicht passt soll man doch verschwinden) ....... ohne Worte