Hans Kruse Südfruchtgroßversand GmbH & Co. KG

Bestellen dort seit Jahren, vorletztes Jahr das Erste Mal ein paar wenige schlechte Clementinen gehabt angerufen und ein Nachlass bekommen auf die nächste Bestellung kann nicht klagen. Bessere Orangen zu besseren Preisen kriegt nirgendwo sonst.

Die schlechten Bewertungen kann ich nur bestätigen. Auch ich war mindestens 20 Jahre Kunde.Nach mehreren Reklamationen aufgrund verschimmelter Wate und auch Entgegenkommen des Lieferanten war die letzte Lieferung aber so schlecht, mehr als die Hälfte der Orangen waren verschimmelt.Wer will da noch die guten heraussuchen und essen?Wieder reklamiert, diesmal hatte ich das Vergnügen mit der Geschäftsführerin, die aber von Reklamationsmanagement wohl noch nicht viel gehört hat.Ich solle die Guten aussortieren, die schlechten entsorgen, dafür würde ich dann 30% Nachlass bekommen.Da ich dies aber nicht annahm, wurden mir 50% angeboten.Richtig wäre eine komplette Rücknahme und Stornierung der Rechnung gewesen.Stattdessen bekomme ich nun keinerlei Werbung von Kruse mehr.Sehr enttäuschendes Verhalten einem Kunden gegenüber.Besser gesagt: eines mittlerweile ehemaligen Kunden

Seit einigen Jahren habe ich hier die Clementinen zur Weihnachtszeit genossen.Immer tolle Ware gehabt, seit letztemJahr ging es jedoch bergab... viele schimmelige und matschige Clementinen.Heute kam jedoch der Hammer bei mir an.11 Kisten verschimmelte Clementinen in jeder Kiste über die Hälfte vergammelt. Dann so ein Wucherpreis.Kundenservice gleich 0Unfreundlich !!!!Kein Ersatz bekommen und keine Entschädigung.Dann wird einem unterstellt man würde Lügen...Nie wieder !So verliert man Kunden.

Die Qualität der Mandarinen und Orangen die wir seit ungefähr 15 Jahren bei der Firma Hans Kruse bestellen ist sehr gut. Manchmal sind einige Mandarinen oder Orangen verschimmelt, na klar. Das bewegt sich im unteren einstelligen Prozentbereich. Aber, die Früchte werden auch geschmacks- und reifemäßig à point" geliefert.Die Familie meiner Frau bestellt schon seit Jahrzehnten bei der Firma. Eine Kiste Früchte war mal sehr verschimmelt

H. Kruse Südfruchtgroßversand an der Schlachte in Bremen ist vor allem als Arbeitgeber NICHT zu empfehlen - ich schreibe hier aus eigener Erfahrung.Mobbing und/oder Ignoranz sind dort an der Tagesordnung.Im November 2021 war ich nicht ganz anderthalb Tage dort. Am ersten Tag gab's Einarbeitung" (die Art und Weise: lächerlich)

Seit vielen Jahren haben wir in der Adventszeit Clementinen bestellt und auch clementinenkisten an Freunde senden lassen. Waren immer zufrieden. Aber indiesem Jahr wurden Kisten mit über30% verschimmelten und vergammelten Früchten geliefert. Eine Unverschämt bei dem hohen Preis!

Seid über 30 Jahren ist meine Familie schon Kunde. Meine Großeltern haben immer eine riesige Sammelbestellung für Gott und die Welt getätigt. Ich fande die Früchte immer so lecker also wollte ich die Tradition weiterführen. Aber die letzten 3 Jahre bekommt man nur noch Schrott. Teilweise waren die Clementinen in den Kisten schon komplett schwarz verschlimmert und fast nicht mehr da. Der Kundenservice ist eine reine Katastrophe. Hier wird mal als Lügner betitelt und ausgeschrien anstatt sich höflich zu entschuldigen. So behält man keine Kunden und bekommt erst recht keine neuen dazu. Kundenservice geht anders. Die Qualität lässt wirklich sehr zu wünschen übrig. Mittlerweile bekommt man im Aldi bessere Qualität angeboten. Früher waren das mit Abstand die besten Clementinen. Alleine der Geruch und der Geschmack wirklich einzigartig. Mittlerweile ist es wirklich zum heulen. Sehr traurig dass man als langjähriger Kunde so enttäuscht wird.

Bilder sagen mehr als tausend Worte. Seit vielen Jahren werden wir von der Firma Kruse beliefert. Natürlich ist bei Naturprodukten immer wieder mal die eine oder andere schimmlige Frucht darunter. Das gab früher bei Reklamationen auch niemals Probleme, die Firma Kruse hatte sich IMMER großzügig und kulant verhalten.In den letzten Jahren jedoch werden die Preise immer teurer und die Qualität immer schlechter. Dass komplette Kisten vollkommen unbrauchbar sind,kam früher niemals vor. Und das enttäuschende daran ist, dass man nun von der Geschäftsleitung angerufen wird und der Lüge bezichtigt wird. Die Firma Kruse werde uns künftig nicht mehr beliefern, da wir unseriöse Kunden sind.Hat man dazu noch Worte? Ich kann jedem nur noch abraten,dort Früchte zu beziehen. I

Seit 30 Jahren war meine Mama eine gute Kundin mit Dauerauftrag monatlich eine Kiste Clementinen über die ganze Saison , es waren immer mal einzelne Früchte die nicht okay waren dabei, dafür war die Qualität der übrigen Früchte immer ausgezeichnet. Doch dieses Jahr war die komplette Ware verschimmelt zu Teil zu Staub zerfallen. Unsere Reklamation wurde nicht ernst genommen, es kamen Mahnungen, wir wurden telefonisch belästigt bis wir die Rechnung bezahlt haben. Wir werden nie wieder bei HANS KRUSE bestellen!

Ich bestelle seit mehr als zehn Jahren für mich und einen großen Bekanntenkreis. Die Preise 2022 sind das erste mal schmerzlich gestiegen, aber speziell die Grapefruits findet man in dieser Qualität und Geschmack nirgends. Reklamationen (meist durch verschimmelte Früchte) wurden immer bei der nächsten Bestellung berücksichtigt und bei der letzten Lieferung 2022 gab es zwei Kisten Clementinen als Geschenk dazu. Von Dezember bis März bleibt diese Adresse meine Quelle für Zitrusfrüchte…