radschlag - Fahrradladen

Leider wurden wir weder begrüßt noch nach unserem Anliegen gefragt. Nachdem wir 4 Runden im Laden gedreht haben und uns 3 miteinander beschäftigte Mitarbeiter nur den Rücken zugedreht haben, stand für uns fest, dass kein Verkaufsinteresse besteht und sind enttäuscht wieder gegangen. Schade, wir hätten gern lokal unterstützt und unsere ernsthafen Kaufabsichten mit einem Experten abgestimmt. Nicht notwendig scheinbar - dann gehen wir gern zu jemanden anderem.

Ich war auf der Suche nach einem Fahrrad für meine Tochter (2,5 J.) und hab mich im Vorfeld schon mehr oder weniger über das woom 2, welches radschlag anbietet, informiert. Wir wurden super dazu beraten und durften auf dem Parkplatz ohne Probleme eine Probefahrt machen. Das Zubehör (Fahrradständer) wurde auch direkt vor Ort montiert. Da die Kartenzahlung nicht funktionierte, habe ich eine Rechnung erhalten, die ich überweisen konnte. Super Team und super Beratung!

Vorab: Ich verstehe beim besten Willen nicht, wie manche mit dem Service und der Beratung nicht zufrieden sein können. Jeder kann mal einen schlechten Tag haben, aber dann gleich den ganzen Laden schlecht zu reden finde ich ein bisschen frech.Wir haben uns zwei Fahrräder bei Radschlag gekauft und:1. Wurden sehr gut beraten!2. Mit zwei Fahrrädern zur Probefahrt geschickt!3. Mit sehr sehr guten Angeboten für Fahrrad + Zubehör belohnt".Wir haben absolut nichts zu meckern.Trotz vollem Terminkalender

Ich bin absolut begeistert, wie mit meinem Problem verfahren wurde! Ich denke, folgende kurze Historie spricht für sich:- Am Wochenende das Schaltwerk (meine Befürchtung, Austausch notwendig) meines Gravelbikes beschädigt.- Montag Kontaktanfrage gestellt, da das Rad nicht hier erworben wurde. Ich soll einfach mal kurz vorbeikommen.- Dienstag hier gewesen, der Kollege hat sich das Problem kurz angeschaut und mir klar erläutert, was sein kann. Seine Lösungsstrategie ging klar Richtung best case und kundenorientiert wurden auch die möglichen Kosten kommuniziert.- Mittwoch kam die SMS: Fahrrad repariert, es musste nur eine Halterung getauscht werden! Also nach der Arbeit hin, das Rad abgeholt und einen wirklich fairen Preis bezahlt.Ihr habt mir wirklich sehr geholfen, weshalb ich definitiv wiederkommen werde. Das nächste mal dann auch mit einer Kaufabsicht ;)

Immer wieder super. Wenn ein Hersteller kein vernünftiges Ersatzteil hat, dann wird hier eins gebastelt. Aber mit hohem Anspruch an sich selbst

Großartiger Service, kompetent und freundlich.

Nette, freundliche Mitarbeiter und guter Service. Ich habe eine kleine Reparatur sogar direkt und umsonst bekommen.

Super Laden, kompetente Beratung, sofort geholfen. Empfehle ich gerne weiter!

Top Beratung, top Auswahl. Richtig gutes Erlebnis. Bester Fahrradladen in Chemnitz. Kauft eure Räder hier.

Nachdem ich nun schon 2 mal angerufen habe, mir am Telefon mitgeteilt wurde das sich gleich jemand bei mir zurück meldet und ich 2 mal vergeben auf einen Rückruf warte ist dieses Geschäft für mich Geschichte! Wenn das Kunderfreundlichkeit sein soll dann gute Nacht. Ich werde dieses Geschäft definitiv meiden und auch niemandem weiter empfehlen.