Dekofactory Berlin - Sonnenschutz und Fensterdekoration

Sehr nette Beratung, Aufmaß wurde persönlich bei mir zu Hause erledigt (obwohl ich nicht um die Ecke wohne). Sehr gute Ware und prompter Service, als noch eine kleine Nachbesserung nötig wurde. So muss das!

Meine Rezession ist für den Onlineshop !!!Einfache Bedienung, super Erklärung bzw. Anleitung zum richten Ausmessen. Die Quaöität meiner bestellten Ware war sehr gut und mit rascher Lieferzeit. Sehr zuverlässig und die Kundenhotline ist besetzt mit motiviertem und fachlichen Personal.

Lieferzeit: 4 Monate (Lieferprobleme mit einem Stoff)Bestellbestätigung: Fehlt bis heuteQualität: 2x Plissee in der falschen Größe beim ersten Termin. Beim zweiten Termin dann die falsche Farbe. Raffrollo mit dem falschen Stoff beim ersten Termin. Vorhänge mit so viel Falten das es ohne besser als mit aussieht.Defektes Band am Plissee wurde nicht angemerkt. Auf Nachfrage wurde gesagt Das war die Katze!". Leider kein Spaß....Termin 3 muss leider folgen und wir werden sehen was das noch gibt...Update: Es ist 2023 (knapp 2 Jahre später) nach Termin 3 gab es extrem viel Hin und Her und der Stand von heute ist. Wir warten auf die Entscheidung vom Gericht zu unserem Rücktritt vom Kaufvertrag. Die bodenlangen Vorhänge sind einfach zu kurz und die Form entsprich nicht dem was wir im Laden gesehen haben

Wir sind seit mehr als 10 Jahren Kunde in diesem Geschäft und sehr zufrieden. Sowohl der Chef als auch die Mitarbeiter mit denen wir Kontakt hatten, sind alle sehr nett und zuverlässig. Der Kundenservice ist auch sehr gut. Wenn es irgendwelche Probleme gab (bei uns waren es z.B. Hersteller-Probleme), waren Sie immer zeitnah und zuverlässig bei uns um diese zu beseitigen. Wir können das Geschäft aus Überzeugung empfehlen.

Wir hatten vor 6 Jahren als Neu-Berliner hier kompetente und super freundliche Hilfe in der Anfertigung von komplizierten Verdunklungsgardinen gefunden. Als über die Jahre Teile verschlissen, wurde uns jederzeit engagiert und fachkundig geholfen - der letzte hilfreiche Einsatz wurde uns sogar geschenkt! Phantastischer Service gepaart mit detaillierter Fachkunde und unglaublicher Freundlichkeit ist extrem rar - 1000 Dank an das gesamte Dekofactory Team und bleibt wie Ihr seid !!

Absolut super Service! Sehr gute Beratung bei Kauf und Installation und jetzt auch bei kleinerer Reparatur: schnell, freundlich, kompetent.

Sehr guter Laden, super freundliche Mitarbeiter und moderne Ausstattung im Laden.Erstgespräch verlief sehr gut. Bekam eine kompetente Beratung. Gibt viele verschiedene Hersteller mit denen Sie zusammenarbeiten sodass viele Möglichkeiten zur Umsetzung gab.Die Ausstattung im Laden war auch sehr gut und man bekam einen guten Einblick wie die Endlösung aussehen kann.Preise waren zwar etwas hoch aber hier ist die Qualität und Ausstattung besser.P.S.: Ich hatte hier schon eine Bewertung abgegeben gehabt, aber hatte es mit einem anderen Laden verwechselt.

Wir hatten vor gut 7 Jahren hier mehrere Verdunkelungsrollos gekauft und sind damit seither sehr zufrieden. Nun war eine Mechanik durch den jahrelangen und täglichen Gebrauch defekt. Wir haben in einer kurzen Mail das Problem geschildert und nach nicht einmal 24 Stunden war alles erledigt. Ein wirklich exzellenter Service und sehr gute Qualität der Produkte.

Super Service, hatte eine Mini-Reklamation, an der niemand Schuld war, das Problem wurde noch am selben Tag vom sehr freundlichen und kundigen Mitarbeiter gelöst. Tausend Dank!

Kompetente Beratung und die richtige Auswahl des Sonnenschutzes für die gegebenen Umstände. Auch das Maß nehmen lief problemlos, sodass die Jalousien optimal beim fachmännischen Einbau passten. Gelungene Leistung. Immer wieder gerne.