Fernseh Blaßmann

Also bei der Paketannahme alles super 2 min , wenn andere halt schon mit ner fresse wie 10 Tage schlechtes Wetter weil ich was abholen muss da reingehen wäre ich auch unfreundlich als Angestellte ....Netter höflicher Umgang und die Dame dort tat es mir gleich :)

Sehr freundlich, kommt schnell und ganz wichtig versteht sein Handwerk, Preis-leistung ok..

Meine Frau brachte einen Festplattenvideorecorder und einen AV-Receiver zur Firma Blaßmann und vereinbarte einen Kostenvoranschlag für die Reparatur beider Geräte. Ihr wurde ein Preis von €59,- für den Voranschlag für beide Geräte zusammen und eine Rückmeldung in ca. zwei Wochen zugesichert. Drei Wochen später meldete sich ein Techniker bei uns, die Geräte seien zur Abholung bereit und pro Gerät seien €120,- berechnet worden.Auf Rückfrage, wieso die Reparatur ohne Rücksprache ausgeführt wurde, teilte Herr Blaßmann uns mit, dass es für uns viel teurer gekommen wäre, wenn der Techniker sich erst bei uns gemeldet und die Geräte zur Seite gelegt hätte. Auf unsere Bemerkung, dass dies wohl zu erwarten sei bei der Anfrage nach einem Kostenvoranschlag fing Herr Blaßmann an, uns einige Geschichten von Kunden zu erzählen, die schon 50 Jahre zu ihm kämen und nie einen Kostenvoranschlag verlangt hätten, dass eigentlich viel zu wenig berechnet sei und der Techniker dafür einen Rüffel bekommen würde (nicht für die fehlende Rückmeldung), woanders die Reparatur viel teurer geworden wäre, dass ein Kunde selbst auf dem Sterbebett seine Frau wegen einer Reparatur unbedingt zu ihm habe schicken wollen... wir hatten nicht den Eindruck, dass Herr Blaßmann überhaupt darauf eingehen wollte, was wir ihn gefragt bzw. wozu wir ihn ursprünglich beauftragt hatten. Aufgrund der Fehlerbeschreibung gingen wir davon aus, dass ca. 2h Aufwand pro Gerät nicht völlig unrealistisch waren und fanden die Option, uns mit Herrn Blaßmann weiter zu streiten, weniger attraktiv als mit einem unzufriedenen Gefühl das Geld zu bezahlen und die Geräte wieder nutzen zu können. Aber wir setzen ganz bestimmt nie wieder einen Fuß in diesen Laden!

Können keine Reparaturarbeiten auf Leiterplatten mit SMD- Technik an LCD, LED -Fernseher erledigen. An meinem 3 Jahre alten SONY konnten oder wollten Sie noch nicht mal das Gehäuse auf der Rückseite öffnen um evtl. eine kleine Leiterplatte (IR- Empfänger) kpl. zu tauschen. Man hat mir immerhin soweit geholfen, dass ich jetzt anstatt mit der Fernbedienung den Fernseher mit meinem Handy und einer App übers Internet notdürftig und sehr umständlich bedienen kann. Das hat mich allerdings 300.- gekostet.

Kleine Rumpelbude. Hab nur den DPD Service genutzt. 1€ für eine Paketlasche um den Ausdruck anzukleben? Echt jetzt? Das gibt Dpd bestimmt so mit dazu. Dann kann der Laden ja nicht so gut laufen.

Habe heute dort ein Paket abgeholt. Die Dame war super freundlich, konnte dort Paket öffnen und bekam das Angebot den Karton in der blauen Tonne zu entsorgen. Weiter so und schönes Wochende.

Für den service würde ich gerne 0 Sterne geben. Trotz Paket Reservierung persönlich und telefonisch schickt bsie es am folge Tag einfach wieder zurück. Mein Mann war Vorort und wollte es nicht rausgeben.

Top! Ein alteingesessenes Unternehmen in Karlsruhe Mühlburg. Schon mein Vater kaufte in den 70er und 80er Jahre seine TV Geräte und Videorekorder dort. Hier wird man bestens beraten und bekommt nicht irgendwelche Extras aufgeschwatzt.

Ein Kunde im Geschäft und ich draußen am warten um ein Päckchen abzugeben.Die Mitarbeiterin am telefonieren und dabei am lachen.Nach paar Minuten endlich aufgelegt und den Kunden vor mir bedient.Schon bisschen nervig!

Kompetent freundlich individuell kundenorientiert einfach top. Hier gibt es noch individuelle Serviceleistungen, die wie man sie bei den großen Elektrodiscountern" niemals erhalten würden und bei Anfrage nur mitleidsvoll belächelt werden würden. Angefangen von kompetenter Beratung bis zum kompetenten Service vor Ort in Ihrer Wohnung."