SÜDBLICK Augenzentrum - Friedberg Haagstraße - Dr. Niederdellmann, Dr. Rombold & Kollegen

Hatte einen Notfall.Mein Auge war von heute auf morgen ums dreifache geschwollen. Daraufhin wurde ich gefragt ob ich einen Termin habe. Nein hatte ich nicht. Auch am Telefon wollte man mir nicht helfen. Die Damen nehmen einen nicht ernst. Erst als ein Arzt an mir vorbei gelaufen ist und mich gesehen hat, hat er mich oft ernst genommen. Was muss denn mit meinem Auge passieren, dass man mich ohne Termin nimmt? Kann ich im Notfall denn einen Termin für in zwei Wochen machen? Echt schade! Danke aber an den Arzt der mich nur kurz anschauen musste und mich sofort ernst genommen hat.

Sehr gut organisierte, hochmoderne Praxis mit freundlichen Mitarbeitern und sehr nettem Arzt. Ich habe den Termin online gebucht und war ein paar Tage später schon zum Termin dort. Wartezeit keine 5 Minuten. Bin dort jetzt regelmäßig zur Kontrolle und kann die Praxis empfehlen!

Ich war wirklich sehr zufrieden. Rief Donnerstag an und bekam von der netten Dame am Telefon für nächsten Tag einen Termin. Sehr nettes Personal und seht gut organisiert. Nach kurzer Wartezeit Vorstellung beim Arzt. Auch dieser war sehr freundlich und hat mir alles genau erklärt. Ich war auf jeden Fall begeistert und bedanke mich für die schnelle Hilfe.

Sehr sehr schade, wenn man eine halbe Stunde vor Ende der Praxiszeit als Notfall (Metallsplitter im Auge) anruft, in 5 min in der Praxis sein könnte und dann abgewiesen wird. Man wäre nicht mal Neupatient gewesen, sondern hat dort schon eine Patientenakte. Das ist wirklich bitter! Da müssen wir uns einen Augenarzt suchen, der den Eid des Hippokrates ernster nimmt.

Am liebsten würde ich gar keine Sterne vergeben. Ich verstehe nicht wie die Gesamtbewertung über 4 Sterne sein kann. Echt erstaunlich wie man mit Neupatienten umgeht! Ich habe persönlich die Praxis besucht, um von einem Arzt untersucht zu werden, da ich eine Bindehautentzündung habe. Man hat mich NICHT mal als Notfallpatienten aufgenommen, da es nicht lebensdrohlich sei, aber ansteckend! Muss doch ein Witz sein! Als ich am Telefon sagte, dass es eine Bindehautentzündung ist, hieß es „Sie haben eine Diagnose setzen können, dann wissen Sie bestimmt wie es verheilt wird“ So in der Art „Sie brauchen doch nicht zu kommen“ Wie unverschämt muss man bitte sein? 30 Mitarbeiter sind heute in der Praxis (hat man mir am Telefon bestätigt), aber für Notfälle kann man keine Termine vergeben. Inkompetente Angestellte… Die Dame hat einfach aufgelegt, als ich wieder angerufen habe, hat sie mir ihren Namen nicht verraten. Die Untersuchung würde keine 5 Minuten dauern, hauptsache man wartet 2-3 Stunden für die Behandlung trotz einer Terminvereinbarung (hat man mir ebenfalls telefonisch mitgeteilt!) Wozu bekommt man dann einen Termin?

Unfreundliches Personal. Nicht einmal bei einem Notfall mit einem Kind wird einem hier geholfen!Wird definitiv bei der Ärztekammer gemeldet...

Als Begleitperson draußen in der Kälte stehen lassen 2 Stunden obwohl ich ihn fahren soll laut der ArztpraxisMeinen Sohn ist es schwindlig und hat starke KopfschmerzenAls ich sagte bitte auf ihn schauen(Weil ich ja nicht darf ) sagte Sie ,ja,Aber laut meinen Sohn war keiner da um wenigstens zu fragen (alles ok)Ich war in den letzten Monaten bei 7 verschiedenen Ärzten aber so etwas das bei 7 gerad minus draußen stehen musste noch nie .Ins Wartezimmer konnte ich immerWir sind doch alle geimpft....

Oh wow plötzlich 4,4 Sterne durch anwaltliche Hilfe!? Jedenfalls waren die Bewertungen vorher deutlich schlechter. Auch ich habe meine erste Bewertung gelöscht, nachdem ein Anwalt Google bzgl. meiner Bewertung kontaktierte. Denke es spricht Bände, wenn ein Ärztezentrum so etwas nötig hat. Zwar war und werde ich dort niemals in Behandlung sein, dennoch konnte ich mir ein Bild davon machen, wie dort gearbeitet wird. Eine mir nahestehende Person wurde dort behandelt. Ferner haben zwei enge Bekannte dort einmal gearbeitet.

Mittlerweile sind hier Wartezeiten von mehr als 2 Stunden nicht mehr selten, trotz Termin. Eine Zumutung mit FFP2 Maske solange zu sitzen. Wozu werden eigentlich Termine vergeben??