Roth & Hees Sanitärinstallations GmbH

Ich bin seit Jahren mit mehreren Wohneinheiten Kunde bei Roth und Hees. Immer wieder werde ich positiv überrascht. Immer pünktlich, immer erreichbar, immer sehr freundlich und die ausgeführten Arbeiten sind immer tadellos.

Die Firma Roth&Hess hat über Jahre zur unserer Zufriedenheit unsere Heizung gewartet, für den auch ein Wartungsvertrag abgeschlossen wurde. Im Oktober diesen Jahres war wieder ein Installateur zur Wartung da, der dann feststellte, dass der Wärmetauscher total verschmutzt/defekt sei und ausgetauscht werden müsse.Ferner sagte er, man solle am Besten die Heizung erneuern.Die Heizung (Gas) ist Baujahr 2002 und hat sonst nie Probleme gemacht. Die Abgaswerte waren immer gut.Ich habe den Installateur dann gebeten einen Kostenvoranschlag für den Austausch des Wärmetauschers und alternativ ein Angebot für eine neue Heizung zu erstellen.Einen Tag später schickte die Firma Roth&Hess eine Mail, dass der Monteur feststellte dass der Wärmetauscher im Gerät defekt sei Die Wartung konnte nicht ausgeführt werden und dass aus Kapazitäts-gründen kein Angebot erstellt werden könnte und wir uns einen anderen Fachpartner suchen sollten.Daraufhin habe ich eine andere Fachfirma beauftragt, die dann bei dem Vorort- Termin folgendes feststellte:Wärmetauscher total verschmutzt, Lamellen weggefressen, obwohl laut Wartungsprotokoll von Roth&Hess im Oktober 2018 der Wärmetauscher gereinigt wurde. Eine Verschmutzung in diesem Ausmass hätte bei ordnungsgemäßer Wartung nicht sein dürfen.Kondensatdeckeldichtung falsch eingebaut und defekt.Diese neue Firma baut jetzt einen neuen Wärmetauscher ein und hält, nebenbei bemerkt, einen Austausch der Heizung für total überzogen und unangemessen.

Kompetent, freundlich, rasch zur Stelle. In all den Jahren die beste Firma für die Wartung der Heizung.

Der Betrieb hat bei mir eine Gastherme ausgetauscht, die beiden Installateure haben wirklich schnell und gut gearbeitet, auf Fragen meinerseits wurde eingegangen und ich wurde ausführlich in die neue Anlage eingewiesen. Die Arbeitszeitabrechnung war akkurat, sogar eher kulant, außerdem hat der Betrieb die vollständige Koordination mit dem Schornsteinfeger für uns übernommen. Ich bin absolut zufrieden.

Habe die Firma für die Wartung einer Gastherme beauftragt. Die Terminabwicklung per Mail war schnell und unkompliziert. Der Installateur war pünktlich und freundlich. War sogar etwas früher da als vereinbart, was für mich aber vollkommen in Ordnung war. Die Wartung selbst ging schnell vonstatten und auf Kundenwünsche meinerseits wurde ohne Probleme eingegangen. Ich würde die Firma Roth & Hess jederzeit wieder beauftragen.

Frecher Mitarbeiter am Telefon, der nicht auf Belange eingeht und Koordinierungsfehler des Unternehmes weder entschuldigt noch Lösungen dafür findet. Unmöglich.

Ich lasse jetzt die Wartung der Heizung von Roth & Hess durchführen. Die Terminabsprache verlief sehr gut. Der Monteur war pünktlich, freundlich und hat alles gut erklärt. Der Preis für die Wartung ist auch im unteren Bereich. Ich bin sehr zufrieden.

Ich weiß nicht, warum hier bisher nur 1 Stern von mir stand, weil ich sehr zufrieden war. Die Mitarbeiter waren total nett, die notwendigen Arbeiten wurden schnell und gut erledigt.Wir haben unser Bad von Badewanne auf Dusche umbauen lassen. Wir sind immer noch sehr froh über diese Duschkabine.

Alles top

Absolut nicht zu empfehlen, Unfreundliche Mitarbeiter, Unpünktlich und viel teurer dafür!