Buchbinder Autovermietung Osnabrück

UNVERSCHÄHMTDrei Tage nach der Rückgabe wurde mir Mitgeteilt das ich eine Nachzahlung tätigen soll. Jetzt denkt man sich Neuschaden oder Tank nicht voll, aber nein es war nichts derartiges, es wurde einfach einen abgeschlossen Vertrag ändert. Auf meine Rückfragen kam erst keine Reaktion, dann eine Mahnung, nach erneute Kontaktsuche eine unhöflicher Reaktion und dann eine Mahnung mit 10€ Strafaufschlag.Die Preise und die Fahrzeugqualität rechtfertig nicht das Verhalten der Geschäftsleitung.

Nettes Personal alles läuft reibungslos.

300€ Kaution Bar hinterlegt, vor Ort wurde mir gesagt das ich es auch bar ausgezahlt bekomme was jedoch nicht der Fall war. Habe ein Check bekommen den ich bei meiner Bank eingelöst habe was aber 10 Tage braucht zum gutschreiben.Personal nicht freundlich und den Telefonsupport kann man vergessen.

Erst haben wir einen absolut heruntergekommenen 7,5t-LKW mit nahezu keinem Profil auf den Reifen angeboten bekommen. Als wir uns weigerten, haben wir einen nur geringfügig besseren LKW bekommen, der jedoch zahlreiche Macken, Kratzer und Defekte (z.B. das Blinklicht einseitig) hatte. Während unseres Gebrauchs ist hier absolut nichts dazu gekommen! Erst wurde uns dann zu viel Geld abgezogen, dann hieß es, wir bekommen eine Gutschrift über die Differenz (haben wir bis heute nicht bekommen) und jetzt (ca. 4 Wochen nach Gebrauch) haben wir eine neue zusätzliche Rechnung von über 500€ bekommen, weil wir angeblich auf beiden Seiten des LKWs Kratzer verursacht hätten (sind aber auf dem Übergabeprotokoll verzeichnet). Das ist hochgradig unprofessionell und keinesfalls nachvollziehbar!!

Es wurden knapp 200€ zu viel berechnet; und zwar für gefahrene Kilometer. Ich hatte aber 1000km frei gebucht. Unter 040520188900 direkt bei Europcar Beschwerde eingereicht. Daraufhin wurde mir eine neue Rechnung ausgestellt mit den korrekten Angaben.

Kann mich der Art der Verrechnung nur anschließen!Geld welches Bar bezahlt wird wird nicht bar erstattet.Kilometerstand gilt es ganz klar zu prüfen.Auch Differenzen werden nach warten nicht vor Ort erstattet.Unfähige Filialleiter mit arrogantem Auftreten sieht sich auch nicht in der Lage die schriftlich zu begründen!

Alles gut geklappt. Hatten einen Transporter gemietet. Ging ohne Stress. Man sollte aber genau um den Wagen herum gehen denn man mietet und per Foto Schäden dokumentieren. Oft sind Schäden nicht im Protokoll vermerkt. So vermeldet man beim zurück geben unangenehme Überraschungen.

Alles super geklappt.Sehr nett und hilfsbereit.Weiter so!!

Nette Mitarbeiter helfen immer weiter soweit möglich. Hatten noch nie irgendwelche Probleme wegen der Kaution oder irgendwelchen Kratzer die nicht Protokolliert worden sind. Man hat nie das Gefühl das die Mitarbeiter genervt sind bei fragen wünschen oder anderen Sachen. Vom Preis her ist es ok!! Nicht zu vergleichen mit dem Überteuerten Sixt!!

Ein ausgezeichnetes Team! Die Beratung ist sehr gut und wird immer kompetent ausgeführt. Das gesamte Team, erfüllt die Wünsche und sie sind stets sehr freundlich, hilfsbereit, zuverlässig, korrekt und sehr schnell. Hier bekommt man eine große Auswahl von Angeboten zu fairen, günstigen Preisen. Die Rechnungen werden transparent, sehr verständlich und ordnungsgemäß dargestellt und entsprechen den Angeboten. Reklamationen (was sehr selten vorkommt!) werden auch umgegend bearbeitet, schließlich ist niemand fehlerfrei! Ein weiterer Pluspunkt, die sehr gute Autobahnanbindung. Hier ist der Kunde eindeutig König! Klare Empfehlung!