Lili & Milou Kidstore

Dieser Laden bietet leider keinen guten Service, nicht einmal die Tür wird einer Frau mit Kinderwagen aufgehalten. Von Gutscheinen ist unbedingt abzuraten, da man für Babys und Kleinkinder nicht wirklich dringend benötigte Dinge findet!!!! Man sitzt dann auf einem Gutschein fest und kann ihn kaum einlösen. Ärgerlich das Verhalten, was wenn man etwas teures reklamiert? Dieser Laden verkauft mehr unnütze Dinge und Waren und sollte sein Konzept und die Webseite überdenken. Eltern mit Babys sind z.B. bei Amazon, Otto oder Baby Walz besser aufgehoben.

Ich habe heute leider keine gute Erfahrung gemacht, und da ich mich schon bei meinem letzten Besuch als Kundin schlecht behandelt gefühlt habe, möchte ich nun doch mal eine Bewertung abgeben.Ich wollte einen bestellten Artikel im Laden abholen. Zuvor musste ich schon mehrfach nachfragen, ob er nun zur Abholung bereit steht. Man sagte man ruft an, wenn er eingetroffen ist. Das ist nicht passiert, auf Nachfrage hieß es, der Artikel sei schon längst da.Nun kam ich also heute in den Laden, die Verkäuferin stand ohne Maske an der Kasse und telefonierte (nicht mit einem Kunden sondern gab irgendeine Bestellung auf) und ließ mich mindestens zehn Minuten lang mit Baby warten. Als ich sagte, ich möchte nur schnell etwas abholen, hob sie nur den Finger.So sollte man seine Kunden nicht behandeln. Schon das letzte Mal, als ich in den Laden kam, wurde ich nicht begrüßt und gefragt ob man mir helfen kann. Ich werden wohl dort nichts mehr kaufen, auch nichts bestellen.

Ein schrecklich schöner Laden, in dem sich nie enden wollend schöne Dinge und Kindermode mit dem gewissen Etwas finden lassen ... wir können den ganzen Nachmittag dort verbringen ohne zu bemerken wie die Zeit verfliegt! Die Verkäuferinnen zaubern immer neue Teile aus dem Lager! ... auf jedem Bord und in jeder Kiste findet sich noch ein Geschenk für diesen und ein Mitbringsel für jene und die eigenen Kinder verlassen den Laden auch top eingekleidet!

Wir versuchen hier seit > 1 Monat unseren Gutschein in Höhe von 200€ einzulösen. Endlich haben wir aus dem mehr schlechten als rechten Sortiment, so gesehen der Rest vom Schützenfest, eine Lösung finden können, mit der wir zufrieden sind. Der Besuch vor Ort war schon mal ein Flop! Dann wurde eine Riesen Lieferung versprochen. Der Anruf ein paar Tage später zeigte dann auf, dass ich doch völlig doof sei, es kämen doch tagtäglich Lieferungen, was sei das bitte für eine Frage von mir. Dann haben wir uns im Onlineshop mühsam alles zusammengesucht um die 200€ einzulösen. Bei diesen Preisen erwarten wir definitiv besseren Service und vor allem zuverlässige Aussagen. Denn nachdem wir bestellt hatten, kam 1 Woche lang nichts seitens Lili & Milou. Kein Anruf, keine Bestätigungsmail etc. Daraufhin habe ich wieder einmal selbst den Hörer in die Hand genommen und mich erkundigt. Was war auch anderes zu erwarten. Sie können nicht liefern, weil die Waren fälschlicherweise als vorrätig eingetragen standen, obwohl sie nicht auf Lager sind. Ich hoffe das Ganze geht noch soweit gut aus, dass wir wenigstens unsere bestellte und bereits bezahlte Ware erhalten. Lieferschwierigkeiten kann jedes Unternehmen haben. Gar kein Problem und kenne ich selbst nur zu gut. Es kommt allerdings darauf an, wie man mit dem Kunden umgeht/kommuniziert. Solange zu warten bis der Kunde sich meldet, weil die Ware nicht kommt ist definitiv nicht die richtige Art uns Weise. Wenn es Probleme gibt können diese nur durch Kommunikation gelöst werden. Wenn der Kunde aber anruft und er dann erst erfährt, dass die Ware nicht lieferbar ist, wohlgemerkt 1 Woche nach Bestellung, ist der Zug abgefahren. Ich kann und werde sie leider nicht weiterempfehlen können und hoffe stark, dass wir unsere Ware erhalten.

Habe diesen süßen Laden heute durch Zufall entdeckt. Die negativen Bewertungen bzgl. Service können jedenfalls nicht auf Grund der freundlichen Mitarbeiterin von heute entstanden sein. Zuvorkommend, aber nicht aufdringlich. Jeder Kunde wurde freundlich begrüßt und auf Wunsch beraten.Die Auswahl ist super. Hier bekommt man auch „aufgefallene“ Sachen/Geschenke.Der Laden ist schön sortiert und gleichzeitig einladend aufgebaut.Ich komme auf jeden Fall wieder :)

Was für ein toller Baby-und Kinderladen. Hier findet man wirklich alles was das Herz begehrt, Bodys, Jacken, Pullis für Babies, Handschuhe und Mützen im Winter, Geschenke aller Art, vom Beissring über Stofftiere zu zuckersüß designten französischen Spielsachen, Puzzles und und und....die Verkäuferinnen sind total lieb, unglaublich geduldig und helfen jedem mit großer Sachkenntnis und Liebe zum Metier. Wer hier nichts findet, will glaub ich nichts finden. Und es gibt nicht nur Sachen für Babies und Kleinkinder, sondern auch eine gute Auswahl an Kleidung für Kinder bis ca. 14 Jahren. Die Besitzerin hat ein gutes Händchen für den Einkauf, ich finde dort (inzwischen für meine Enkel) immer ganz besondere Sachen. Unbedingt zu empfehlen.

Laut Angaben öffnet der Laden Mo - Fr ab 10 Uhr morgens. Nach 15 min Wartezeit vor der Ladentür entschied ich mich zu gehen, weil niemand vom Ladenpersonal auftauchte.Wenn ich mir die Rezensionen unten Anschaue, scheint das Geschäft ein ziemlicher Saftladen zu sein. Sehr schade!

Meine Frau kauft regelmäßig Kindersachen hier ein. Heute wurde sie im Rahmen von Klick&Collect an der Ladentüre bedient, da sie keinen aktuellen Test vorzuweisen hatte. Das finden wir hygienisch sehr sinnvoll. Die Bedienung war auch nicht zu beanstanden.Es kam dann ein geldig wirkendes Pärchen an, das ebenfalls ein Kind im Kinderwagen dabei hatte. Dieses jedoch erhielt Einlaß - weil „mit Baby“ - der Altersunterschied zwischen den Kindern betrug allenfalls 1 Jahr. Sie hatten ebenfalls FFP2-Masken dabei und keinen Test vorzuweisen. Das finden wir irritierend.

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Onlineshop von Lili&Milou gemacht.Die Auswahl im Shop ist liebevoll und besonders, auf meine Rückfrage per Email nach einem Artikel in einer anderen Farbe wurde schnell und kompetent reagiert, der gewünschte Artikel wurde bestellt. Die Lieferzeit ist natürlich nicht vergleichbar mit den großen Ketten, aber dem kleinen Einzelhandel vor Ort kann ich das gut verzeihen.

Viel Einsatz für ein Geburtstagsgeschenk!Bei meiner Online-Bestellung wurde leider fälschlicherweise das Geburtstagsgeschenk für mein Patenkind an die Rechnungsadresse statt an die Lieferadresse geschickt. Leider 500km weit weg und bei Lieferung wird es zu spät sein, um es von hier weiterzuschicken. Damit aber doch noch ein Geschenk rechtzeitig eintrifft, wurde vom Geschäft eine Alternative an die richtige Adresse geschickt (nach Absprache natürlich). Ich kann das eigentliche Geschenk mit etwas Verzögerung nachsenden. Toller Einsatz!