Papiertonne Berlin by DINO Container

Netter Kontakt, zuverlässige und schnelle Abwicklung...ein Träumchen.....

Der Abholtermin der Papiertonne war vor 14 Tagen. Die Abholung erfolgte nicht. Das trifft auch auf die ganze Nachbarschaft zu. Mein Mann hat mehrere E-Mails an den Dienstleister geschrieben, erhielt aber keine Antwort. Es mag betriebliche Gründe geben, die eine Abholung der Tonne im Moment verhindern. Aber nicht auf E-Mails zu antworten ist nicht nur unhöflich, sondern auch höchst unprofessionell.

Mehrfacher Wechsel des Abholtermins in 2022, Abholtermine wurden mehrfach nicht eingehalten, 1x wurde auch nicht nachgeleert, keine Reaktion auf schriftliche Kündigung oder sonstige E-Mails. Ich bin nur noch genervt und werde, auch wenn es ein wenig mehr kostet, zu einem anderen Anbieter wechseln.

Die Papiertonne wurde wieder einmal nicht geleert. Am 11.05.22 habe ich das bemängelt. Die Mail wurde gelesen, es erfolgte bis heute keine Rückzahlung.Jetzt wurden die Abholtermine auf Montags geändert. Dies können wir nicht wahrnehmen. Ausser Dino bietet an die Papiertonne aus der 2 Meter vom Straßenrand entfernten Müllbox zu holen.Auch auf die Kündigungsmail vom 29.06.2022 haben wir bis heute keine Reaktion seitens Dino. Nur eine Lesebestätigung.Es erfolgte wider keine Reaktion seitens Dino.Keine Rückzahlung, Kündigungsbestätigung oder etwas.Durch die veränderte Tourenplanung haben wir auch einen Abholtermin weniger, dieser wurde aber bereits im Januar von Dino abgebucht.Das ist unaktzeptabel und nicht als Geschäftspartner zu empfehlen.Wir haben keinen Bürgersteig!!!Siehe Fotos mit Zollstock. In 2 Meter Entfernung vom Fahrbahnrand ist die Müllbox.Na dann hoffen wir mal auf baldige Abholung der gekündigten Tonne und Rückzahlung der Beträge.

Seit 3 Monaten wurde die Papiertonne nicht geleert, mehrfach angerufen und es passierte nichts. Vor Wochen wurde mir eine (!) Ersatzlieferung angeboten. Hat sich niemand gemeldet. Erstattung erfolgte auch nicht. Schade!

Die Papiertonne wurde wieder einmal nicht geleert. Auf entsprechende Mail wird überhaupt nicht geantwortet.Die Firma ist übrigens ein Entsorgungsunternehmen, bei dem die Tonnen nicht vom Grundstück geholt werden, im Gegensatz zur Müllabfuhr und gelber Tonne! Wir müssen jedes Mal einen Hausmeisterdienst beauftragen, was bei vergessener Leerung unnötig Geld kostet und fairerweise nicht auf die Mieter umgelegt wird! Wir möchten ergänzend klarstellen, dass es sich um den uns mitgeteilten ersten planmäßig neuen Leerungstermin der Firma Dino am 5.7. handelte, bei dem die Tonne nicht geleert wurde.Ergänzend muss ich nun leider mitteilen, dass die Tonne jetzt auch zu dem nächsten planmäßigen Termin am 2.8. nicht geleert wurde (in Frohnau Kundennummer 1429600).Es erfolgte abends eine Mitteilung, dass man organisatorische Probleme habe! Davon wird die Tonne leider nicht leer!