Bürgerbüro der Stadt Wetter (Ruhr)

Sehr unzufrieden.Ich habe noch nie bei einer Behörde mit einem Menschen geredet der so desinteressiert war und am Telefon auch noch pampig wurde, obwohl ich mein Problem sachlich und nett geschildert habe.Mir wurde durchgehend ins Wort gefallen und als ich den lieben Herren darauf Hingewiesen habe, wenn ich normal mit ihm rede, dass er dies dann auch tun sollte.Daraufhin wurde er noch pampiger am Telefon.Schade für die, die nett und kompetent sind in diesem Büro, durch solche Menschen die gar keine Lust auf ihren Job haben, ebenfalls unter dem schlechten Image dieses Büros stehen.

Der Service mag gut sein.... aber die Online Termin Vergabe ist nach meinen Auge nur ein Vorwand weniger zu arbeiten. Wir waren vor Ort Donnerstag um ein Termin zu bekommen. Pässe für Kinder... Ohne Termin keine Chance im Hintergrund sehr entspannten Angestellte ohne Kundschafft. Online nach Termin geschaut... nächster freie Termin der Job und Schulzeiten passt in 7 Wochen..... 7 Wochen 7 Wochen. Das doch ein Scherz. Wo ist der Kundenservice? Dringende Angelegenheiten keine Chance... Für mich sogar ein Grund weg zu Ziehen!

Da muss ich aber jetzt auch mein Senf dazu geben. Eine Frechheit ist das was da abgeht. Auf der online Seite steht nichts von einem verbindlichen Termin, Zitat (machen sie einen Termin damit keine warten Zeiten entstehen) Bei uns ist genauso gewesen wie bei den anderen. Schnell nach der Arbeit und schulle hingefahren um die Pässe zu verlängern. Drin ist keine Sau, die Mittarbeiter schaukeln sich die Eier. Aber wir brauchen unbedingt einen Termin. Wenn man berufstätig und Schulkinder hat, kommt nur Nachmittag in die Frage. Der nächstmöglicher Termin ist aber in 8-10 Wochen. Besser als ein Beamter kann man wohl nicht haben. Schweiner hoch drei.

Herr S. Kann ja nicht wirklich nachvollziehen warum man nur einek Stern vegibt wegen angeblich falscher Adresse. Bin der Meinung dafür ist es keine Rezension wert.Also ich muss sagen ich finde die Mitarbeiter im Bürgerbüro der Stadt Wetter unglaublich freundlich, zuvorkommend und sympathisch.P.s. Bahnhofstraße 10 stimmt.

Grundsätzlich nett, zu mir, wenn ich da war, allerdings hat der Antrag, den mein Mann gemeinsam mit einer Mitarbeiterin ausgefüllt und dort eingereicht hat, das Bürgerbüro scheinbar nie zur Weiterleitung an eine übergeordnete Instanz verlassen. Das geht gar nicht. Verwaltung muss verlässlich arbeiten, sie ist ein demokratischer Grundbaustein, insbesondere auch, wenn es um Fristen geht. Freundlichkeit rettet hier nichts, daher die schlechte Bewertung.

Ich hatte heute den Termin mit meinem Sohn beim Herrn Saygili. Sehr freundlicher , kompetenter Sachbearbeiter.

Hatte meine Pässe verlegt und plante eine Reise. Spontane und unbürokratische Hilfe sofort. Top! Danke!

Wir waren jetzt 2 mal da, einmal um neue Reisepässe zu beantragen und einmal für die Ummeldung meiner Mutter. Wir wurden beide Male super freundlich empfangen und alles lief ganz reibungslos und unkompliziert ab. Ehrlich gesagt erlebt man sowas ja manchmal anders bei städtischen Stellen. Beim zweiten Mal war Frau Duhme für uns zuständig- wir haben es ihr nicht leicht gemacht weil uns immer noch etwas anderes einfiel, aber sie hat uns mit Herzlichkeit und einem Lachen auf den Lippen super zur Seite gestanden, auch die Kollegen waren echt nett, als sie helfen mussten weil wir eine ungewöhnliche Frage hatten.Vielen lieben Dank! So ist der erste Eindruck von der Stadt Wetter für meine Mutter wirklich positiv gewesen.

Super ,Online Termin problemlos innerhalb von 8 Arbeitstagen, Keine Wartezeit beim Termin. Unfassbar freundlicher , kompetenter Sachbearbeiter (Hr.Saygili).

War heute im Bürgerbüro um offiziell Bürgerin von Wetter zu werden. Hat super geklappt alles, wurde gleich von der Dame an der Anmeldung angesprochen, wie sie helfen kann, der zuständige Sachbearbeiter hatte auch gleich Zeit für mich ( mit Termin natürlich ) war total nett, allgemein war das Klima gut ( bis auf den Regen draußen, dafür können die aber ja nix )Habe auch noch eine Willkommen Tasche " bekommen