Zentrales Bürgerbüro Altstadt

Heute ohne Termin versucht, ein komplettes Set Personaldokumente beantragen zu können. Ich war überrrascht. Laut schlauem Terminal 1,2 Std Wartezeit. Absolut normgerecht, letztendlich waren es dann nur 45 Min. Die Dame am Schalter sehr freundlich und hilfsbereit. Ein bissel drückt die graue Architekturmonströsität, wird aber durch das Atrium wieder etwas aufgefangen. Insgesamt wirklich sehr positives Erlebnis.

Ich hätte in einer dringenden Angelegenheit, bezüglich meines Ausweises, heute persönlich vorstellig werden müssen. Ich wurde aber an der sogenannten Anmeldung" unhöflichst angequatscht. Als ich versuchte mein Sachverhalt zu erläutern

Ich war am 10.07.23 am Vormittag wegen eines Kinderreisepass-Notfalls da. Obwohl keine Kapazitäten für uns ohne Termin gegeben waren, hat man uns nicht stehen lassen. Alle waren höchst freundlich und haben uns geholfen, wo sie konnten. Großes Dankeschön für die Urlaubsrettung an alle Beteiligten, besonders an die netten Damen am Schalter 8 :-)

In einer sehr kurzfristigen Reisepass-Angelegenheit haben mit die Mitarbeiter heute vollkommen freundlich und super flexibel geholfen. Von unflexibler Behörde überhaupt keine Spur. Tausend Dank für diesen freundlichen und so schnellen Hilfseinsatz. Besonderer Dank geht an Frau Springer.

Angenehm überrascht. Es ging heute zum Freitag sehr schnell, gefühlt 15 Minuten und die Dame am Schalter war sehr nett.

Freundliches Personal und kurze Wartezeiten. Wartet man gelegentlich etwas länger wird man durchaus schon mal Zeuge von Verhaftungen und sonstigen Streitigkeiten. Der Junge Mann am Platz 10 war zu mir jedenfalls sehr freundlich und zuvorkommend.

Ich hatte Probleme bei der Terminfindung um einen Familienangehörigen aus dem Ausland einzuladen. Glücklicherweise hatte jemand seinen Termin abgesagt, dies wurde mir persönlich mitgeteilt und somit habe ich einen kurzfristigen Termin ergattern können. Vor Ort ging alles superschnell, die Dame hat mir alle meine Fragen zum Thema beantwortet und mir Klarheit im Djungel der Einreisebürokratie verschafft.Würden die Menschen ihre Termine ordentlich absagen, hätten andere Menschen eine bessere Möglichkeit mit ihren Anliegen vorzusprechen.Die Behörde macht ihre Sache sehr gut. Ich bin dankbar für deren Hilfe und sehr glücklich.

Wollte nur den Ausweis meiner Mutter, die im Pflegeheim lebt und nicht mehr auf die Behörde kann, zur Verlängerung anmelden, dies erfolgt durch die Behörde dann in der Pflegeeinrichtung.Konnte aber gar nicht an dem Pförtner vorbeikommen, da Montags alles nur mit Termin möglich ist.Haben es dann in DD Neustadt im Bürgerbüro versucht und konnten hier sofort mit einer freundlichen Mitarbeiterin sprechen und unser Anliegen konnte geklärt werden.Warum ist dies nicht überall möglich.Nochmals ein Lob an die Mitarbeiterin in Dresden Neustadt.