HNO-Praxis Dr. med. Denise Lundershausen, Dr. med. Anna-Teresa Lundershausen

ein prima Praxisteam-höflich-freundlich. Der Umgang mit Patienten ist Spitze. Hier fühlt man sich wohl undsehr gut behandelt.

Ich war heute zum Akut-Termin in der Praxis. Die Wartezeiten waren voll in Ordnung. Die Ärztin sowie das Praxispersonal war super freundlich. Bei der Behandlung wurde sich Zeit genommen und mir wurde sehr gut geholfen! Vielen Dank!

ich wurde als neu patient und ohne termin sehr freundlich aufgenommen und musste sogar nicht all zu lange warten. sehr empfehlenswert, hier wird wirklich auf den patienten eingegangen. habe mich selten von ärzten so gut behandelt gefühlt

Sowohl ich als auch meine Familie waren schon öfters hier. Man erfährt in der Praxis wirklich eine gute und schnelle Behandlung. Auch ohne Termin findet man Gehör!

Leider weiß die Schwester am Empfang (kurze blonde Haare, Brille) nicht, was sie noch vor einer Woche gesagt hat:Als ich das erste mal zur Vertretung in diese Praxis wollte, schilderte ich ihr mein Problem. Jedoch schickte sie mich weg mit der Begründung, die behandelnde Ärztin sei nicht da. Ich bekam von ihr einen Termin für die darauffolgende Woche und sie versicherte mir, es sei kein Problem, die Behandlung verspätet durchzuführen.Als ich zu diesem Termin in der Praxis erschien, sagte mir die selbe Schwester, es sei nun zu spät, um mein Problem zu lösen.Ich fragte sie, warum sie mir dann überhaupt einen Termin gegeben hat. Daraufhin log sie mir ins Gesicht und behauptete, das hätte sie nie getan. Anschließend schickte sie mich wieder weg.Ich fühlte mich insgesamt sehr unfreundlich behandelt und im Stich gelassen.

Ich kann Fr. Dr. D. Lundershausen und die gesamte Praxis nur weiterempfehlen. Wir sind seit gut einem Jahr dort Patient. Ich kam mit meiner Tochter (2 Jahre) dorthin.Obwohl die Praxis vor Patienten über quillt wurden wir nicht weggeschickt. Und es geht IMMER jemand ans Telefon, obwohl der Andrang an Patienten sehr hoch ist. Auch die Wartezeiten mit oder ohne Termin sind völlig okay. Die nehme ich auch gerne in Kauf, denn uns wurde immer geholfen.Fr. Dr. Lundershausen hat meine Tochter schließlich operiert seitdem sind ihre Beschwerden deutlich besser geworden, auch die Nachsorge ist super und wir können jederzeit in die Praxis kommen,wir fühlen uns sehr gut in der Praxis von Fr. Dr. Lundershausen aufgehoben. Auch die Schwestern sind sehr freundlich. Wir kommen gerne. Sie machen eine super Arbeit. Danke dafür und machen Sie bitte weiter so!

Online den Termin gemacht (super dass das angeboten wird), nur 10min gewartet und wirklich ausführlich behandelt worden! Richtig gut

Ich kenne die Praxis seit vielen Jahren, da ich damals unter wiederkehrender Mittelohrentzündung litt. Ich habe mich damals gut in der Praxis aufgehoben gefühlt. Wartezeiten waren ok (ca. 1 Std. ohne Termin).Da ich in Ilmenau beim HNO Arzt erst ca. 3 Monate später einen Termin bekommen habe, rief ich bei der Praxis Lundershausen an und habe auch zügig einen Termin für meine Tochter bekommen. Die Wartezeit beim Arzt mit etwa einer halben Stunde trotz Termin auch völlig in Ordnung.Heute zum Folgetermin mit fiebernden Kind war es hingegen sehr voll. Obwohl ich hochschwanger, ein fieberndes und schwächelnden Kind und Termin hatte, mussten wir eine Stunde warten. (Achja und hier gibt es auch keine Differenzierung, ob privat versichert oder Kassenpatient.) Offenbar wurden nicht terminierte Patienten vorher dran genommen. Auf Nachfrage reagierte Dr. Anna-Teresa Lundershausen sehr pampig. Erst wurde behauptet man hätte keinen Termin und müsste Wartezeiten einkalkulieren und dann wurde patzig reagiert mit „Man könne auch nur arbeiten“. Da wir den zweiten Termin diesmal bei einer anderen Ärztin hatten, konnte diese Problematik nicht weiter thematisiert werden. Zu der Untersuchung kann ich nichts Negatives berichten!Die nächste Problematik es wurde Antibiotika verschrieben.Hierfür kann zwar die o.g. Praxis nichts, aber dieses Medikament war in der Apotheke nicht verfügbar.Die zuständige Apotheke wollte Rücksprache mit dem HNO Arzt halten, welches Alternativ Medikament verabreicht werden kann.Insgesamt 14 x probierte die Apotheke die Arztpraxis telefonisch zu erreichen.Vermutlich bis dann eine sehr unfreundliche Schwester ran ging und telefonisch mitteilte, dass die Kindsmutter doch selbst entscheiden solle, welches Antibiotikum jetzt das Kind kriegen solle. Dies ist auch der Grund für die Abgabe meiner Rezession. Solche Aussagen zu tätigen, geht einfach nicht! Auch wenn die Praxis heute voll war und der Empfang/ Telefon nur mit einer Person besetzt war!!! Letztlich reagierte dann die HNO Arzt Praxis auf ein Fax der Apotheke, sodass ein Antibiotikum gefunden werden konnte.

Seit 2 Tagen bekomme ich ein und die selbe Aussage am Telefon bitte rufen sie in 10 Minuten noch mal an

Ich war heute ohne Termin zum ersten Mal mit Beschwerden am Ohr in dieser Praxis. Die Schwester hat mich als Patient aufgenommen und nicht wieder weggeschickt. Nach einer angemessenen Wartezeit wurde mir schnell und kompetent geholfen. Ein großes Lob dafür! Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen, eine andere Praxis hätte mir einen Termin in 2 Monaten gegeben - völlig inakzeptabel. Danke nochmals an das Team!