Frankonia Erfurt

Hatte in der Filiale auf der Tel. Anlage" um einen Rückruf gebeten

Das personal war sehr freundlich und wie gewohnt war der Laden sauber und gut sortiert. Auch wenn es etwas teurer ist, kaufe ich sehr gerne dort ein.

-NACHTRAG-Eine ehemalige 5- Sterne Bewertung muss ich leider runter setzten, die ursprüngliche Bewertung kann unten eingesehen werden.Wir haben bei Frankonia eine Waffe mit Optik und Montage als Auftrag ausgelöst. Wir sind jetzt mittlerweile das 3. Mal um eine Woche vertröstet worden. Aus verschiedensten Gründen. Mal wurde uns nichtmal ein Grund mitgeteilt. Andernfalls Weil angeblich ein Teil, gefehlt hat… Das Teil steht in unserem Bestellauftrag (der in der Frankoniafiliale gemacht wurde)! Wirklich nicht professionell und sehr enttäuschend! Wir haben viel von der Filiale und ihren Mitarbeitern gehalten! Mittlerweile hat sich dies geändert und es kristallisiert sich heraus, dass wir statt 1 Stunde nach Erfurt (Richtung Norden von uns aus) fahren, wohl lieber 1,5 Stunden Richtung Süden in eine andere Filiale fahren. Mal schauen ob Erfurt unser Vertrauen zurückgewinnen kann.Ursprünglich Bewertung:Frankonia Erfurt ist von den Mitarbeitern die uns beraten haben, sehr freundlich.Das Geschäft ist im Vergleich zu anderen Filialen der Kette kleiner, aber dafür trotzdem übersichtlich sortiert. Es gibt natürlich nicht jedes Produkt was man online auch bestellen kann, finde es jedoch nicht schlimm, sonst kann es schnell unübersichtlich werden.Macht weiter so!

Aktuell viel los. Am Besten Wartezeit mitbringen, wenn man sich beraten lassen muss, da die Angestellten sich nicht zerteilen können.

Hohes Beratungsniveau und wirklich jederzeit ausgesprochen freundliche Betreuung, ein Hoch auf den Einzelhandel denn diese Produkte sind nix für ein Onlinegeschäft.

Ich war in der Erfurter Frankonia-Filiale und hatte mir vor Ort eine SLB, Optik, Montage etc. ausgesucht. Jetzt sollte es nur noch montiert und eingeschossen werden.Man sagte mir, dass dass etwa 1 bis 2 Wochen dauern kann und, dass man sich melden würde. Mit der Beratung vor Ort war ich zufrieden und ich war damit einverstanden.Nach Wochen ohne Rückmeldung habe ich mehrfach versucht anzurufen, mit einer gefühlten Ewigkeit in der Warteschleife.Der Mitarbeiter der dann ans Telefon ging konnte mir leider auch nicht weiterhelfen.Er könne keine Auftragsnummer zu meinem Anliegen finden.Er wolle versuchen bezüglich meines Auftrags zu recherchieren und man würde sich bei mir melden.Weitere Wochen später immer noch keine Rückmeldung.Wieder der Versuch jemanden telefonisch zu erreichen.Über 45 Minuten !!! Wartezeit in der Warteschleife.Lange Wartezeit, gleiches Ergebnis.Kurz um: Insgesamt jetzt 10 Wochen Wartezeit, 17 Anrufe, unterschiedliche Mitarbeiter am Telefon, kein Ergebnis.Ich habe jetzt online bei der Konkurrenz bestellt.Nach 7 Tagen alles erledigt!!!Anscheinend hat man es bei Frankonia nicht nötig Geschäfte zu machen...Schade...

War vor 2 Wochen dort.Nur die Bestätigungsmail das die bestellte Waffe vorrätig ist kam erst nach der zweiten Anfrage.Ansonsten alles in Ordnung.Personal sehr freundlich und gut drauf.

Tolle Beratung, kein Druck und große Auswahl.Wirklich nette Verkäufer die sich Zeit nehmen.Wenn man sich etwas ansehen möchte kann man sich Zeit lassen und hat nicht den Eindruck das jemand dabei auf die Uhr schaut.Das hab ich schon schon anders erlebt das die Verkäufer mit dem Fuß getippelt hat wenn man sich ein Produkt anschaut.Hier gibt es nicht zu klagen und ich kann Frankonia Erfurt nur Empfehlen.MfG UWe

Sehr freundlich und kompetent.Ware online bestellt und gleich Info bekommen, dass ich abholen kann. Top Filiale, gern wieder.