Küchen Anders GmbH

Kompetente Beratung

Gute Beratung mit vielen Tipps auf die man sonst als Laie nicht achtet. Einziges Manko war bei uns der Preis weshalb wir uns schlussendlich für ein anderes Küchenstudio entschieden haben.Ansonsten werden wir dieses Küchenstudio immer weiter empfehlen.

Beratung/Planung: Umfänglich, auf unsere wünsche wurde bestmöglich eingegangen.Einbau: Fachgerecht, bis auf zwei kleine Unstimmigkeiten, diese konnten aber geklärt werden. Jedoch sollte man beim aufbau vor Ort sein.Kundenservice: Stark verbesserungswürdig ! Aufbautermin wurde verschoben, Termine werden nur mangelhaft eingehallten.Preise: marktüblich, sofortige Überweisung am Tag der Aufstellung war gewünscht.Wenn die Terminierung, der Kundenservice besser klappen würde, vor allem im Nachgang nach dem die Küche steht und bezahlt wurde, könnte man auch besser bewerten.

Wir haben uns bereits vor 3 Jahren hier eine Küche anfertigen lassen, nun sind wir umgezogen und haben uns die Küche umbauen/erweitern lassen. Die Beratung im Studio & der Ab/Aufbau der Küche waren top, es wurde sehr schnell ein Termin ermöglicht und die Mitarbeiter waren alle super freundlich! weiter so :)

KÜCHENanders hat in unserer Küche die Fronten ausgetauscht, eine neue Arbeitsplatte und Spüle eingebaut, einen Unterschrank mit Schubladen ergänzt sowie Beleuchtung und Steckdosen auf der Arbeitsplatte erneuert. Sowohl die Beratung im Studio als auch beim Aufmaß waren sehr freundlich und kompetent. Die Monteure beim Einbau arbeiteten sehr exakt. Wir sind mit dem funktionellen und optischen Resultat und der Qualität super zufrieden und bedanken uns sehr herzlich.

HUT AB" Obwohl ich keine neue bei ihm gekauft habe

Gutes Küchenstudio

Fangen wir mal bei der Planung und Beratung an.Vorweg ist zu erwähnen, dass es sich hierbei um einen Umzug handelte und Küchen Anders mit dem Umbau beauftragt wurde.Die Planung bzw. die Beratung dazu war genauso wie man es sich vorstellt, kompetent und umfassend. Auf evtl. Extrawünsche wurde eingegangen und auch noch Alternativen angeboten, falls dieses oder jenes so nicht zu realisieren ist.Soviel zur positiven Seite, alles was danach kam war nicht das was man professionell nennen kann und auch nicht wie man es sich vorstellt.Die Probleme fingen schon beim Abbau der Küche an und zogen sich bis hin zur Aufstellung am neuen Standort.Am besten wäre es gewesen den Küchenbauern immer auf die Finger zu schauen.Als die Küche am neuen Standort aufgestellt wurde fehlte schon mal aus nicht erklärbaren Gründen der Verschluss des Abflusses für die Spüle, der war einfach unterwegs verschwunden…….naja.Die bestellte Wandverkleidung aus Glas wurde nicht vollständig bestellt (nur eines statt drei Teile) und die Schuld von sich gewiesen.Außerdem stellte sich einer der Küchenbauer einfach auf das Cerankochfeld um beim Aufbau besser an die Hängeschränke zu kommen. Eine angebotene Leiter hatte er zuvor abgelehnt. Auch wurde eine Zimmertür beschädigt als die Sockelleisten hineingebracht wurden.Des Weiteren wurden die Silikonfugen zwischen Spülbecken und Arbeitsplatte bzw. zwischen Arbeitsplatte und Wandverkleidung „Pi mal Daumen“ mit dem !Finger! gezogen, kein Spachtel oder Abzieher.Dem entsprechend „unregelmäßig“ sah das Ganze dann auch aus.Der Chef redete sich nur raus, eine Mitarbeiterin sagte wieder was anderes (…das machen wir immer so…) und erst nach langen Diskussionen wurde dann Abhilfe angeboten.Auch fanden sich verschmierte Silikonreste auf den installierten Steckdosen und auf der Arbeitsplatte wieder. Der ausführende Mitarbeiter hatte zu diesem Zeitpunkt auch eine Bierfahne, was auch nicht gerade vertrauenerweckend ist.Das Silikonproblem ließ sich erst, nach erneut langen Diskussionen, durch polieren der Arbeitsplatte bzw. austauschen der Steckdosenabdeckungen beheben.Als der Geschirrspüler benutzt werden sollte stellte sich heraus, dass dieser nicht wie jedes andere Unterbaugerät auch verschraubt war, sondern der wurde einfach nur reingestellt.Die Schrauben zur Befestigung befanden sich im Geschirrspüler, sie wurden beim Abbau schon dort „hineingetan“ und das ist wörtlich zu nehmen!Eine Distanzhülse zur Befestigung fand sich zum Schluss im Rückschlagventil der Pumpe wieder, welches dann vom Techniker des Herstellers (natürlich kotenpflichtig) ersetzt werden musste.Die nachbestellten Teile (Wandteile, Verschluss, Steckdosenabdeckungen) ließen dann nochmal 2 Wochen auf sich warten bis sie eingebaut worden waren. Das einzige wo diese Firma echt schnell ist, war die Rechnungsstellung. In so einem Fall ist es besser immer erst nur eine Teilzahlung zu tätigen, sonst ist der Anreiz weg die Fehler zu beheben.

Weltklasse!Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen, von der Planung im Laden bis zu Fertigstellung in der Wohnung ist alles einwandfrei abgelaufen.Vor allem die Flexibilität möchte ich hervorheben. Da wird schnell, ohne großes Gerede nochmal vorbeigeschaut und sofort losgearbeitet.Auch kann man die Leute ohne Probleme alleine arbeiten lassen.Wir sind überglücklich mit unserer neuen traumhaften Küche.