Tout Terrain GmbH & Co KG

Leider muss man einen Stern vergeben, sonst wären es 0 Sterne für Qualität und Service. Nach nur 5 Jahren platzt der komplette Lack an meinem Rad. Und eigentlich musste ich schon fast alle Teile seit der Lieferung austauschen (Bremsanlage, Dynamo, Pedale, Griffe) Shimano B-Ware? Ohne Worte! Schöne Fahrräder aber für den Preis Finger weg!Unfortunately, you have to give one star, otherwise it would be 0 stars for quality and service. After only 5 years, the complete paint bursts on my bike. And actually I had to replace almost all parts since delivery (brake system, dynamo, pedals, handles) Shimano B-goods? Nice bikes, but ...!

Sehr schöner Fahrradanhänger. Gute Verarbeitung, leichte Montage. Anleitung verständlich inkl. Bildern.Wir haben den Singletrailer 2 in grün

Nach ein paar Anlaufschwierigkeiten und Mails konnte vom Hersteller eine sehr gute Lösung für mein Problem gefunden werden. Tolle Rahmen mit wirklich innovativen Rahmenfeatures. Schönes Design und hochwertige Verarbeitung. Man bekommt auf jeden Fall ein Rad, dass man so nicht bei anderen Marken finden kann. Rahmen sind wirklich ordentlich, einziges Manko finde ich die Garantiebedingungen, die in dieser Preisklasse eher gering ausfallen. In meinem Fall gab es ein kleineres Problem mit den Hauseigenen Pedalen von Black Label.

Ich bin ein glücklicher und immer noch hoch zufriedener Kunde der ersten Stunde. Seit über zehn Jahren besitze ich ein tt-Stadtfahrrad und habe dieses nicht immer gut behandelt. Trotzdem fährt es weiterhin einwandfrei, zeigt fast keinen Verschleiß und sieht dank seines zeitlosen Designs immer noch spitze aus. Ich würde mir sofort wieder eins holen, aber leider" habe ich einfach noch keinen Bedarf...Kurzum: Ganz klare Kaufempfehlung. Jeden € wert."

Beste Beratung und im Ergebnis ein wunderschönes Amber Road Express. Die ersten Touren auf wechselndem Untergrund haben bestätigt, dass das Rad wunschgemäß sehr breit einsetzbar ist. Die Pinionschaltung C 1.12 ist superbequem und easy. Da freut man sich auf die vielen Kilometer, die da noch kommen werden.Jetzt kann ich den ersten Eindruck nochmal voll bestätigen: neben vielen kleinen Touren habe ich mit meinem Amber Road Express mittlerweile 2 längere Radreisen unternommen, beide Male mit Back- und Fronttaschen (inkl. Campingausrüstung). Radreise 1 ging über 3500 km in 9 Wochen von D nach Portugal, Radreise 2 gestern beendet über 2700 km in 6 Wochen in den neuen Bundesländern. Fazit: das Rad ist absolut geeignet auch für Radreisen mit (viel) Gepäck, fährt sich leicht und bequem und ist absolut zuverlässig. Danke!

Mit dem Singletrailer in orange für unsere Tochter fing 2004 alles an, in der Folge Citybike und seit 2016 glücklicher User eines Tout-Terrain E-bikes! Komfortable und lautlose 55 km zur Arbeit und zurück. Heckantrieb und Pinion-Getriebe mit Zahnriemen eine absolut gelungene Kombination. Gerne auch ein Abstecher über den Schwarzwald auf dem Heimweg, kein Problem!Ich bin Fan!

Ich habe das Daumenschalter-Set für eine Rohloff-Schaltung gekauft. Ich bin hellauf begeistert! Es war nur noch über einen Drittanbieter verfügbar, leider kam es leicht schadhaft bei mir an. Tout Terrain hat es in Stand gesetzt, sie haben auf meinen Wunsch auch die Bowdenzüge durch längere ersetzt, super freundlich. Sowohl am Telefon, per Mail und in der Umsetzung, knaller Service - tausend Dank.Das Produkt ist ebenfalls der Knaller. Die Installation für mich als Semilaie in weniger als einer Stunde umgesetzt. Die Handhabung absolut perfekt und das Ergebnis ist ein Traum von einem Traum! Wahnsinn! Mein Trike macht damit wieder mehr als doppelt so viel Spaß wie vorher! Hammer!

Ein tolles Fahrrad. Leider ist der Service von TT sehr schlecht. Die angegebene Lieferzeit von 9 Wochen wurde mehrfach verlängert. Schließlich kam das Rad nach 5 Monaten! Es war aber das falsche Ladegerät dabei. Weiter drei Wochen Lieferzeit bis das nachgeliefert würde. Dann war das falsche Display montiert. Noch einmal 9Tage! Bestellt am 15.1. ist das Rad nun am 23.6. endlich komplett. Anfragen per E-Mail oder Kontaktformular der Website werden nicht beantwortet. Die Mitarbeiter am Telefon sind freundlich aber weitgehend inkompetent und können auf Fragen nicht antworten. Sie verweisen dann an die Teilehersteller oder den Händler, der auch nicht weiterhelfen kann. Der Internetauftritt sieht gut aus, aber die Realität ist leider sehr anders! Schade! Das machen Hersteller von viel preiswerteren E-Bikes viel besser, wie ich selber feststellen konnte.Nach 4 Monaten muss ich nun mein weiteren Erfahrungen zur Ergänzung berichten:Der Motor begann nach ca 300km immer stärker zu brummen und zu vibrieren, alles andere als 100% lautlos und vibrationsfrei, wie mir von dem Händler bestätigt wurde. Die Software macht ständig Probleme, die Unterstützung fällt plötzlich aus oder das Rad lässt sich nicht starten.Tout Terrain verspricht eine Reparatur während der Garantiezeit innerhalb von 5 Werktagen. Stattdessen habe ich mehr als 4 Wochen gewartet und bekam das Fahrrad in unverändert schlechtem Zustand zurück. Der Händler versucht jetzt seit weiteren 3 Wochen eine Lösung für die Probleme zu finden. Erfolglos! Tout Terrain wurde von mir schriftlich über die Mängel informiert; keine Reaktion. Telefonisch wurde ich abgewiesen: Sie reden nur mit dem Händler über Reklamationen! Ein Ersatzrad oder Ersatzmotor stellen sie nicht zur Verfügung, der Händler solle sich an den Motor-Hersteller wenden.Die Freude über das Rad war leider von sehr kurzer Dauer und es bleibt mir wohl nichts anderes übrig , als den Kauf rückgängig zu machen. Mein Vertrauen in Premium" ist restlos dahin!"

Die Entscheidung für ein Fahrrad in dieser Preisklasse habe ich mir gründlich überlegt und ich freue mich nun jeden Tag darüber. Mein E-Bike ist gut 2 Jahre alt und mein täglicher, absolut zuverlässiger Begleiter. Es muss einiges aushalten, da ich meistens mit Kinderfahrradanhänger unterwegs bin, der mit Kindern, Kram" und/oder Einkäufen beladen ist. Am Fuße des Schwarzwalds mit manchem Berg wird es in meinem Alltag sehr gefordert. Nach 2 Jahren Dauereinsatz bei Wind und Wetter bin ich super zufrieden mit dem E-Bike und kann mich immer darauf verlassen (im Winter auch auf den Akku).Auch der Service ist super: neben den routinemäßigen Wartungen wurde mir von Tout Terrain direkt nach einer Reifenpanne am selben Tag ein neuer Schlauch vorbei gebracht. Ich bin örtlich in der Nähe

Ich bewerte mein Tout-Terrain-Fahrrad, da ich bei Tour Terrain selbst noch nicht vor Ort war.Ich habe seit ein paar Wochen das Tout Terrain Amberroad Select 2.4 und bin sehr zufrieden mit dem Rad. Es hat alle Ausstattungsmerkmale, die ich an einem Alltagsrad und einem Rad für kleine Touren benötige und es fährt sich sehr angenehm.Es ist lebhafter als die stabilen Weltreise-Räder, was es gerade in der Stadt zu einem sehr angenehmen Rad macht. Und auch auf kleineren Touren hat sich das Rad bereits bewährt.Ich bin sehr zufrieden mit dem Rad und kann es mit gutem Gewissen und einer großen Portion Fahrraderfahrung sehr empfehlen.