Dr. med. Ingolf Kuske HNO-Praxis

Ich habe lange Zeit nicht mehr einen so guten Arzt erlebt! Herr Kuske nimmt sich ausreichend Zeit für seine Patienten und erklärt sehr detailliert wie es zu den individuellen Beschwerden kam, um diesen besser vorbeugen zu können.Angerufen, für den Folgetag einen Termin bekommen und insgesamt vielleicht 15min im Wartezimmer gewartet.Meine Beschwerden konnte Herr Kuske schnell identifizieren und behandeln.Die Arzthelferin war ihrerseits organisiert. Solange Herr Kuske diese Praxis leitet, werde ich zu keinem anderen HNO gehen.

Also ich bin jetzt seit einigen Wochen bei diesem Doktor. Man muss dazu sagen, dass in dieser Praxis ein Doktor und etwa 3-6 Arzthelferinnen Arbeiten. Es ist extrem chaotisch in dieser Praxis, und die Absprachen für Termine gehen unter den ganzen Helferinnen absolut verloren. Ich habe einen Termin in der Mittagspause bekommen in der die Praxis geschlossen ist. Das Personal ist zwar ganz nett, aber Kompetenz wirkt anders. Der Doktor ist zwar durchaus jemand vom Fach und möchte die Probleme der Patienten wirklich beseitigen, aber er ist sehr gesprächig und erzählt dem Patienten alles mögliche. Es ist nicht unbedingt schlimm, aber ich fand es ein wenig anstrengend, wenn man Informationen bekommt, bei denen man nicht weiß wie man sie verarbeiten soll oder ob man sie überhaupt verarbeiten sollte, weil es einfach ein wenig überflüssig ist. Das ganze ist aber nicht weiter schlimm, weil der Doktor an sich einen guten Job abliefert. Kritischer ist eher das weitere Personal und die Einteilung der Termine, denn es ist immer so, dass Termine vergeben werden, die letztendlich aber gar nicht zu der angegebenen Zeit bearbeitet werden können. Da es nur einen Doktor gibt und 2 Behandlungsräume sitzt ein Patient immer in einem Raum und muss warten bis der jeweils andere fertig ist. Am Ende staut sich die Zeit so weit auf, dass man typischer Weise über eine Stunde warten muss obwohl man einen Termin hat. Die Arzthelferinnen stehen sich dazu teilweise gegenseitig im Weg rum und wirken so als würden sie teilweise gar nicht wissen was sie zu tun haben oder wann sie welchen Termin vergeben können.Zusammenfassend kann man also sagen, dass der Doktor zwar ganz ok ist und grade für die meisten Patienten, die in der Altersklasse 50+ sind und ebenfalls gerne reden, sehr sympatisch wirkt, und er auch versucht die Probleme der Patienten zu lösen. Dahingegen sind die Helferinnen wirklich unabgesprochen und bringen immer ein riesen Chaos in diese Praxis. Wenn in diesem Bereich ein oder 2 kompetente Kräfte eingestellt werden würden, würde die Praxis auch vermutlich gut laufen, aber so wie es aktuell ist, ist es wirklich schlecht!

Alle Patienten die nicht geimpft sind, bitte diese Praxis vermeiden!! Wenn ihr nicht geimpft seit, werdet ihr wie menschen 2.ter Klasse behandelt. Wenn man aufgrund dessen einen Patienten schlechter behandelt, dann sollte man diese Praxis der Ärztekammer melden. Was sich Herr Kuske wohl gedacht hat, als Er den Eid abgelegt hat , stelle ich nun wirklich in frage..einfach nur schlecht!

Am liebsten würde ich keinen einzigen Stern vergeben. Diese Praxis kann ich überhaupt nicht empfehlen. Die Unfreundlichkeit war wirklich unverschämt. Ich wurde am Telefon für eine Terminvereinbarung wie ein Kind angemeckert als ich gefragt habe, wann der Termin genau sei. Das Personal am Telefon ist wirklich nicht geeignet. Um Patienten zu verjagen oder verärgern ist die Frau am Telefon genau richtig. Ich bezweifle aber, dass das im Sinne des Arztes war. Das es noch so schlecht ausgebildete Helferinnen gibt …Kommunikationskompetenz gleich null, aggressiv- abweisend. Nein Danke. Bei der nächsten Praxis habe ich zeitnah und sehr freundlich einen Termin bekommen. Also ein Armutszeugnis für diese Praxis. Das müsste man eigentlich der Kassenärztlichen Vereinigung als Beschwerde weiterleiten.

Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Ich hatte heute in der Praxis einen Termin und Frau Kuske hat mir den Zutritt in die Praxis nur mit einer FFP2 Maske gewährt. Ich wurde am Empfang gefragt, ob ich geimpft sei, als ich dies mit einem „nein“ beantwortete wurde behauptet, ich würde eine Gefahr für die anderen Patienten darstellen und man brachte mich in einen Behandlungsraum und zog die Tür zu. Dort wartete ich 50 Minuten, obwohl keine Patienten im Wartezimmer waren. Danach wurde ich von Herrn Dr. Kuske behandelt. Dieser hat sich leider von seiner Frau beeinflussen lassen, weil diese während der Behandlung hereingekommen ist und dem Herrn Dr. Kuske mitgeteilt hat, das ich ungeimpft sei. Dieser hat daraufhin mir das Atemgerät nicht geliehen, mit der Begründung, ich sei „nicht geimpft“. Nur geimpften Patienten würde man das Gerät leihen. Wir wissen mittlerweile, dass auch geimpfte Patienten sich mit dem Virus infizieren können. Auch geimpfte werden vor der Ansteckung nicht verschont und können ebenfalls das Virus auf andere übertragen. Frau Kuske hat absolut keinen Respekt vor Patienten, die nicht geimpft sind und hat einen sehr aggressiven Ton. Für sie stellen ungeimpften eine Gefahr dar…Zudem wurde sie mir gegenüber sehr laut und schrie mich neben einen anderen Patienten an. Ich durfte erst die Praxis verlassen, nachdem sie mich aufgerufen hat !!!Sowas FRECHES habe ich schon lange nicht erlebt.Ich rate jedem Patienten, der nicht geimpft ist, diese Praxis nicht aufzusuchen !!!Herr Dr. Kuske und Frau Kuske haben mehrfach versucht mich zu überreden. Ich als erwachsene Frau entscheide selbst darüber, ob ich geimpft oder ungeimpft sein möchte. Es ist mein Leben und meine Entscheidung. Sie müssen das respektieren !!!

Warum soll ich für ein Rezept für ein Nasenspray gegen Polypen eine halbe Stunde mit Maske im Warteraum sitzen, um dann in der Praxis die Maske nicht abnehmen zu dürfen, weil man aus Angst vor Corona nicht nachschauen will? Stattdessen wurde mir ein Vortrag über Corona und Nase gehalten, was mich nicht interessierte. Ich wollte nur ein Rezept und wissen, was mit dem Polypen ist. Nachgeschaut wurde nicht! Das hat mit Behandlung nichts zu tun, sondern nur mit einer besseren Abrechnung. Beschwerden werden von höheren Stellen auf unfreundliche Art abgewiesen.

Ich bin sicher schon seit 20 Jahren Patient von Dr. Kuske. Damals hatte er seine Praxis noch in der Stadtmitte in einer kleinen Seitenstraße von der Kettwiger Str. gegenüber vom Juwelier DEITER. Dr. Kuske hat mir von Anfang an aufgrund seiner ruhigen und freundlichen Art gefallen. Seine Diagnosen und seine Behandlung haben immer sehr schnell meine gesundheitlichen Beschwerden beseitigt. Die Terminabsprachen mit seinen freundlichen Arzthelferinnen waren immer unkompliziert. Auch wenn ich mal etwas Wartezeit in Kauf nehmen muss - ich würde keinen anderen HNO-Arzt aufsuchen. Selber testen kommt am Besten. :-)

Dr. Kuske ist ein sehr gewissenhafter Arzt. Ich war zum ersten Mal wegen eines Hörgerätes bei ihm. Sowohl mit seiner Behandlung (Hörtests) als auch mit der Freundlichkeit seines Personals bin ich sehr zufrieden. Solche Ärzte sollte es öfter geben!

Frau Kuske ist die absolut unfreundlichste Frau, die ich je in einer Arztpraxis getroffen habe. Dabei ist sie dort lediglich Personal!!! Man wird am Telefon ständig angeschrien und wenn man mal 5-10 Minuten zu spät kommt, schickt sie einen nach Hause obwohl man sich den weiten Weg gemacht hat aus einem anderen Stadtteil!! Hat einfach am Telefon aufgelegt während ich noch am sprechen war, sowas hab ich in meinem Leben nicht erlebt. Dann erzählt sie was davon, dass sie Donnerstag angeblich um 15 Uhr schließen, wobei auf der Website steht, dass die Praxis um 17 Uhr donnerstags schließt! Lügen über Öffnungszeiten sind anscheinend auch ganz normal geworden!!!Leider wirft sie auf die Praxis des lieben und verständnisvollem Herrn Dr. Kuske ein sehr sehr schlechtes Bild!! Verstehe nicht, wieso man privates mit beruflichen verbinden muss und eine völlig ungeeignet und absolut unfreundliche Person als Fachangestellte einstellen musst, nur weil die die Ehefrau ist. Schade um die seit Jahren besuchte Praxis.

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern geben. Mein Mann war letzte Woche mit einem akuten Problem dort (taubes Ohr und Tinnitus). Nicht nur das Helferinnen und Arzt extrem unhöflich waren, wurde er (nach einer nichts bringenden Ohrreinigung) weg geschickt mit den Worten, er solle in einer Woche wieder kommen wenn es nicht besser wird. Dann macht man einen Hörtest. Als mein Mann sagte, er wäre mit der Aussage nicht zufrieden, sagte man er könne ja woanders hin gehen. Gesagt getan. Direkt im Anschluss ist er den langem Weg zum HNO in Bottrop gefahren. Der Arzt dort hat ihm sofort nach der Untersuchung eine Überweisung zur Uniklinik geschrieben, dort angerufen und mein Mann wurde noch am selben Tag operiert. Soviel zur Fachkompetenz der Praxis in Heisingen. UNFASSBAR!