Schwermer GmbH

Sehr professionelles und freundliches Team. Die Monteure vor Ort sind kompetent , pünktlich und hinterlassen alles sauber und ordentlich. Ich bin sehr zufrieden! Wir sind seit Jahren Stammkunden und lassen unsere Heizung regelmäßig von Schwermer warten.

Wir werden seit mehr als 13 Jahren professionell beraten auch wenn dann mal ein Auftrag nicht erteilt wurde! Alle Wartungsarbeiten werden professionell nach Plan durch geführt und das Allerbeste: die Firma bietet einen Rundumservice für Sanierungsarbeiten alles aus einer Hand"! Perfekte Umsetzung und Planung mit anderen Gewerken! Großer Dank Herrn Gröning für seinen persönlichen Einsatz

Unsere Heizung wurde anscheinend kaputtgewartet. Bei der Wartung als defekt erkannte Teile wurden bestellt, ein Termin zum Einbau gemacht. Zwischenzeitlich haben wir erkannt, dass die Heizung nach der Wartung jetzt richtig defekt ist. Den Einbautermin vorzuziehen, weil seit einer Woche geheizt werden muss, hat nicht geklaptt, kann passieren. Also warten auf heute. Wir frieren seit einer Woche. Heute kommt eine halbe Stunde vorm Einbautermin die Terminabsage. Andere würden frieren. Ja Dankeschön! Da wartet man geduldig auf seinen Termin, plant den Tag um und dann vermeldet uns die Dame am Telefon, dass sie kurzfristig dazugekommene Kunden vorzieht. Angeblich wüsste sie das erst heute, entscheidet ohne vorherige Rücksprache gegen den gemachten Termin, obwohl sie seit 2 Wochen weiß, dass unsere Heizung nicht läuft. Das ist eine miserable Nummer.

Mir wurden unverhältnismäßig zu viel Kosten für die Fahrt in Rechnung gestellt (1 Stunde Fahrtkosten innerhalb von Bielefeld). Ich bin fassungslos über den Kundenumgang. Obwohl ich drei Mal (!) angerufen und um Klärung gebeten habe, hat sich keiner bei mir bis heute gemeldet. Unglaublich!Der Nachweis ist anbei. Schade, dass Sie mir vorwerfen, dass meine Aussage nicht der Wahrheit entspreche.

schlechter Kundenservice, beim Mehrfamilienhaus wird einfach das warme Wasser abgestellt ohne vorab die Bewohner zu informieren. War gerade dabei mich zu waschen, als plötzlich das warme Wasser abgestellt wurde!

Soeben angerufen und es wurde von der Mitarbeiterin aufgelegt. Ich habe darum gebeten bitte das nächste mal Ersatzteile bei sich zu haben. Es handelte sich um ein Geberit Vorwandelement, bei der die Dichtung ausgetauscht werden musste Baujahr 1995. Als Antwort bekam ich, sie würden das nächste mal mit einem Tieflader vorbei kommen. Warum man nicht Dichtungen für die Toilettenrohre bei sich hat weiß ich nicht. Die in der kleineren Größe hatte man bei sich gehabt, aber nicht in der Größe 90mm musste es gewesen sein.Der Mitarbeiter selbst hat gute Arbeit geleistet und war nett. Kann aber nicht von der Dame am Telefon behauptet werden.Im übrigen im letzten Jahr bei einem Notfall um ca. 22 Uhr lief das Wasser im Badezimmer über bis in einem anderen Zimmer. Man könne mir nicht helfen hieß es, man kennt mich nicht. Wofür bietet man überhaupt im Notfall solch ein Service an. Auf Rohrreiniger Heitbreder war verlass, die mich auch nicht kannten.

Angerufen, Termin bekommen, das recht fix. Alles super

Wir hatten die Firma Schwermer zur Kernsanierung bei uns. Die Arbeiten waren super schnell und sauber ausgeführt. Klare Weiterempfehlung!!!

Ich hatte ein Problem mit meinem Durchlauferhitzer ( es fehlte der Durchlussbegrenzereinsatz) und habe mich damit an die Fa. Schwermer gewandt. Das alles passierte kurz vor Feierabend.Da nicht klar war, welcher gebraucht wurde, gab mir die Mitarbeiterin 3 verschiedene zur Auswahl mit, mit der Option, die nicht benötigten am nächsten Tag zurück zu bringen und dann zu bezahlen.Dass mir als bisher Nichtkunde das Vertrauen entgegengebracht wurde und auch die unkomplizierte Art der Hilfe fand ich klasse.Sonst kann ich zu Fa. Schwermer noch nichts sagen aber das kundenorientierte Vorgehen hat mir sehr gefallen.Danke an dieser Stelle an Frau Wehmeier (hoffentlich richtig geschrieben;-))Dafür von mir 5 Sterne