Stadtwerke Heiligenhaus GmbH

Toller Service und immer da wenn man sie braucht.

Störung im Stromnetz nach Zählerwechsel.Anruf am Montag, den 31.10.2016 bei den Stadtwerken Heiligenhaus, Gesprächspartner war Hr. Hi. Leider war dieser Herr nicht so zuvorkommend und hilfreich. Nichteinmal die Zählernummer wurde abgefragt und auf das Problem eingegangen oder richtig zugehört.Ohne richtig zugehört zu haben, wurde ich auf Westnetz verwiesen, woraufhin Westnetz mir dann wieder mitteilen musste, das für mein Gebiet doch Stadtwerke Heiligenhaus zuständig ist. Beim 2.ten Anruf bei Stadtwerke Heiligenhaus Störungsstelle Strom, wurde ich dann von einem anderen Berater richtig und hilfsbereit beraten.Fazit: Wenn man keine Lust hat an einem Brückentag zu arbeiten, sollte man zu Hause bleiben und die Seriösität des Unternehmens für die man Arbeitet, bei Kunden nicht in Frage stellen.Letztendlich bin ich ein Kunde, welch eine Störung zu Hause hat, die Brandgefählich werden kann, da sollte man besser zuhören und Abhilfe leisten.

Schönes kleines Museum

Service gut

Top Leute hatte Strom Sperrung hab's direkt gezahlt trotz das sie Feierabend hatten karmen sie raus danke dafür

Kompetente Beratung, freundliche Mitarbeiter.

Super schlechte Hotline.Unendliche lange Wartezeit. Man muss mehrmals anrufen bis jemand dasProblem löst

Ich kann diese Erfahrungen wie sie hier geschildert werden nicht bestätigen. In einer Sache stimme ich mit dem Schreiber überein Freundlichkeit ist nicht jedermanns Sache. Das ist nicht sehr schön und auch nicht kundenfreundlich hat aber letztendlich nichts mit der Kompetenz zu tun. Ich bin seit vielen Jahren bei den Stadtwerken Kunde und bisher gab es für all meine Probleme eine Lösung. Außerdem sollte man sich auch mal klar werden dass dieses Unternehmen ein Unternehmen unserer Stadt ist. Wenn etwas schief läuft bei einem Dritt Anbieter so wird es letztendlich immer wieder die Stadtwerke sein die Kartoffeln aus dem Feuer holen muss. Selbstverständlich bleibt die Wahl der Anbieter jedem Kunden selber überlassen. Man sollte nur wie bei jedem anderen Kauf auch überlegen wenn ich spiel ich kaufe dann ist billig drin.

Sehr freundlich und hilfreiche Beratung