Hapag-Lloyd Reisebüro Hamburg

Immer freundlich, kompetent und hilfsbereit

WIr kennen das Reisebüro seit vielen Jahren und haben dort seit 6 Jahren immer Fernreisen gebucht.DIe Beratungen erfolgten durch sehr kompetente Mitarbeiter.Das Reisebüro hat unser vollstes Vertrauen und wir haben es Freunden weiter empfohlen, die auch SUPER zufrieden mit dem Buchungsablauf waren.

Wir benötigten 3 Tickets mit gemeinsamem Hinflug, aber verschiedenen Rückflugzielen und -daten, einer davon noch außerhalb des offenen Buchungszeitraums. Das Reisebüro empfahl uns einen Tarif, der zeitnah und problemlos eine kostenlose Umbuchung erlauben sollte. Tatsächlich wurden wir dann über sieben Monate lang immer wieder vertröstet, weil die Fluggesellschaft die Buchungsklasse nicht freigeschaltet hat und mussten am Ende doch kostenpflichtig umbuchen. Neben 177,- € Servicegebühr für das Reisebüro haben wir nun noch 258,50 € Kosten für die Umbuchung gezahlt. Der Gedanke, statt des Internets das lokale Gewerbe zu unterstützen, hat sich hier leider als Fehler erwiesen.

Ein klasse Reisebüro!

Freundlich, zuvorkommend, kompetent

Kompetente Beratung, tolle Service und eun sehr nettes und erfahrenes Team. Immer wieder gerne!!!

Super Team und sehr nett. Fragen werden kompetent beantwortet und es gibt immer vernünftige Lösungen.