heinen GmbH

Die Firma Heinen hat uns souverän und seriös bei einem Anlagentausch hinzu Ölbrennwert begleitet.Solche Qualität im Handwerk muss man heutzutage zu schätzen wissen. Das gesamte Team hat dabei zuverlässig mitgearbeitet.

Ich hatte beruflich mit der Firma Heinen zu tun. In einem Altenheim in Bonn war die Gasversorgung gestört. Die haben schnell ein Ersatz-Gasventil besorgt, sind dafür quer durch die Republik gedüst zum Abholen. War dann schnell wieder warm für die Alten. Top

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Fa. heinen gemacht. Ab der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Inbetriebnahme hat alles perfekt funktioniert. Die Warte- bzw. Lieferzeiten waren transparent und ehrlich angekündigt und im Endeffekt sogar ein wenig schneller. Die Terminabsprachen und der Einbau war professionell, sehr sauber und absolut zeitgerecht. Die Handwerker waren zuvorkommend und jede Frage wurde kompetent beantwortet und spontane Wünsche umgehend berücksichtigt. Ich kann die Firma rundherum empfehlen und bin mir sicher, bei der nächsten Installation wird die Wahl erneut auf die Fa. heinen fallen.

Nachdem unsere Heizung nach gut 30 Jahren nur noch unzuverlässig arbeitete, haben wir zunächst die Fa. Heinen gebeten, unsere Brennwerttherme von Viessmann zu überprüfen und ggf. zu reparieren. Das machte dann aber wenig Sinn und so kam wirklich prompt ein Angebot zu Austausch der Anlage. Der Preis war angemessen und die Montage erfolgte tatsächlich ultraschnell - freitags bestellt und dienstags Start der Aktion und donnerstags schon wieder die Bude warm. Toller Service, nette und kompetente Mitarbeiter, die alles sauber verlassen haben. Was will man mehr ??? Ich kann die Fa. Heinen wirklich weiterempfehlen, wenn man Wert auf eine seriöse und zuverlässige Dienstleistung legt. Alles in allem Vielen Dank !

Ich hatte mich in diesem Unternehmen als Ausbildungswechsler beworben. Man lud mich zum Vorstellungsgespräch, wohlgemerkt an meinem Geburtstag, ein. Nicht mal 10min war das Gespräch gewesen, da sagte man mir, wir haben im Moment keine Kapazität und suchen nur für nächstes Jahr einen Azubi. Ich habe mehrfach gesagt ich bin Wechsler und trotzdem hat man mich umsonst eingeladen. Obwohl ich sogar mit dem Gesprächsführer telefoniert hatte!

Unsere alte" Ölheizungsanlage gab nach gut 35 Jahren so langsam den Geist auf.Nachdem wir mehrere Angebote über eine neue Ölbrennwertanlage eingeholt hatten

Absolute Frechheit, nachdem die Rohrleitungen bei mir von einer Verstopfung bereinigt wurde habe ich 4 mal das Spülbecken gefüllt und ablaufen lassen zum Test. Das habe ich selber ausgeführt der Angestellte der Firma Heinen ist lediglich für diese Zeit geblieben wobei es sich um weniger als 4 Minuten handelt. Anschließend wurde jede Füllung berevchnet mit 6 Euro zusätzlich zu der Zeit die eh berechnet wurde. Ich musste also 26 Euro einfach nur dafür Zahlen das ich selber etwas gemacht habe. Zusätzlich wurden 3 Euro für erhöhten Hygiene aufwand wegen Corona Schutzmaßnahmen berechnet, allerdings wurde keine Maske getragen und nichts, woher dieser Merhaufwand" kommt ist also völlig rätselhaft.Ich kann die Firma überhaupt nicht weiter empfehlen es gab absolut keine Transparenz über Kosten selbst als ich nachgefragt habe und als dann die Rechnung kam schien es einfach nur das hier möglichst viel Kram untergebracht wurde um den Preis in die Höhe zu treiben.Einfach eine absolute FrechheitEdit: Es waren sogar 6

Firma Heinen kenne ich schon länger: Ich hatte schon drei Mal zuvor mit der Firma bei notwendigen Arbeiten im Heizung-Sanitär-Bereich zu tun - jedes Mal wurde alles zur vollsten Zufriedenheit und sehr zuverlässig erledigt. Jetzt, zuletzt, hat Heinen bei mir eine aufwändigere Badsanierung realisiert. Und ich bin super zufrieden! Es hat alles wunderbar geklappt. Ich hatte einen kompetenten, freundlichen Ansprechpartner, der das Projekt koordiniert hat. Er hat sehr genau zugehört und immer die beste Lösung gefunden. Der Kontakt war angenehm. Besonderheiten wurden berücksichtigt und eingebunden. Das Projekt blieb finanziell und zeitlich im vereinbarten Rahmen. Ich hatte durchweg nur freundliche Mitarbeiter auf der Baustelle, die alle einen super Job gemacht haben. Das Ergebnis ist fantastisch! Es ging tatsächlich leicht - was für Baustellen und Handwerkssachen ja sehr wünschenswert - und außergewöhnlich - ist. Ich kann wirklich nur Gutes berichten. Und bin mega happy!

In der ganzseitigen Werbung steht: „Wir beraten Sie gern“Herr Esser wollte mich am 11. März 2022 vor Ort beraten. Termin verschoben auf den 22. April 2022. Dieser Termin wurde erneut verschoben. Festtermin wurde am 29. April 2020 nicht abgesagt aber Herr Esser ist auch nicht erschienen. Erbat schriftliche Stellungnahme mit E-Mail vom 29. April 2022. Bis heute keine Antwort.Sind vielleicht deshalb ganzseitige Anzeigen vonnöten?

Vor zehn Wochen per Telefon mein Anliegen geschildert (Toiletten-Austausch nach erfolglosen Rohreinigung, Planungen für einen aufwendigen und wahrscheinlich lukrativen Badumbau), dann alles auf Wunsch per Mail geschickt. Eine Woche später weitere Mail mit der Nachfrage, warum sich keiner meldet. Bis heute keinerlei Reaktion, noch nicht mal ne Absage!