Deutsche Post Filiale

Sowas habe ich noch nie erlebt: ich wollte als Beweis ein Foto von meinem frankierten Päckchen machen, durfte ich aber nicht. Sehr unfreundlich. Als ich es wieder haben wollte um vor dem Laden ein Foto zu machen, wurde es mir nicht wieder gegeben. Keine Ahnung wo dabei das Problem ist. Jetzt weiß ich wieder, warum ich lieber Packstationen benutze.

Ich kam am Samstag, 7.1., um 17:15 mit einer Anzahl von Paketen in diesen DHL Shop. Beide Mitarbeiter sagten mir, dass es unmöglich wäre diese anzunehmen, da dann die Container zu voll wären (beide Container waren zu der Zeit halb voll) Ich solle meine Pakete entweder bei der Post in Potsdam oder am Freitag abgeben. Das wäre eine Sache des gesunden Menschenverstandes, den ich bitte walten lassen sollte. Des Weiteren wäre die Anzahl der Pakete, die man abgeben könnte, limitiert. Aber auf wieviel und wo das stünde, konnte mir nicht gesagt werden (ich hatte 6 Pakete - 3 Kartons und 3 Tüten). Mein Handeln wäre egoistisch und ich sollte bitte den Laden verlassen. Ich habe versucht, mit den Mitarbeitern zu reden, aber die Art und Weise besonders der Mitarbeiterin waren einfach empörend! Der Mitarbeiter hat dann irgendwann Einsicht gezeigt und hat die Pakete angenommen. Er war dann sehr nett und hat versucht die Wogen zu glätten. Alles in allem aber war dies eine verstörende und gänzlich unnötige Erfahrung.

Zeiten der Paketannahme entsprechen nicht der Kennzeichnung, manchmal wurde das Geschäft auch einfach 30 Minuten früher geschlossen. Der Verkäufer ist aber eigentlich sehr freundlich.

Mein Auftrag wurde korrekt durchgeführt.Aber das war es dann auch.Eine Mitarbeiterin war noch freundlich, aber die andere war vom Typ Sprech mich nicht an ".Mir fallen hundert Kommentare dazu ein

So absurd unfreundlich, dass es schon fast wieder lustig ist.Aber ganz im Ernst, es ist mir unerklärlich, wie man solche Menschen weiterhin in einem Bereich mit direktem Kundenkontakt arbeiten lassen kann. Und dann auch noch in einer so zentralen Filiale…

Der Service war etwas langsam, aber vor mir standen auch 4 Kunden die alle irgendwelche Problemchen hatten. Zum Glück kam noch eine andere Dame die noch einen Schalter geöffnet hatte. Mein Paket war vorfrankiert, also einfach abgeben, scannen, Quittung und Tschüs. Kann mich nicht beklagen.

Dieser Laden ist eine absolute Katastrophe! Zwei Versuche, zwei abgrundtief schlechte Erlebnisse. Das Personal ist übertrieben unfreundlich, pampig und von Service keine Spur. Beispielsweise werden Sendungen, die in anderen Filialen einwandfrei durchgingen, hier ohne nachvollziehbaren Grund abgelehnt. Angeblich sei es falsch verpackt. Aha... Komisch, dass es in andere Postfiliale keine Probleme damit gibt und v.a. auch alles einwandfrei bei den Empfängern ankommt. Als ich versuchte, der Mitarbeiterin dies freundlich zu erklären, erwiderte sie in einem völlig herablassenden Ton, dass sie meine Sendung zwar gern als Maxibrief frankieren könne, ich sie dann aber draußen selbst in den Briefkasten einwerfen müsse. Bitte was?? Das ist doch Kundenverarsche! Meine Sendung habe ich daraufhin aus Prinzip wieder mitgenommen und werde sie stattdessen morgen bei meiner gewohnten Filiale in P-West auf die Reise schicken. In den Laden am Potsdamer Hbf werde ich keinen Fuß mehr setzen und kann auch allen anderen nur empfehlen, einen weiten Bogen zu machen.

War drei Mal dort um einen Brief abzugeben. Zwei Mal waren die Mitarbeiter sehr unfreundlich. Gehe in Zukunft lieber woanders hin wenn es geht.

Vorfrankierte Pakete wurden nicht angenommen, weil das erste in einer Großbrief Verpackung aus dickerer Pappe für Notenversand war (das wäre keine richtige Verpackung für ein Päckchen. Komisch, dass wir genauso selbige mit Noten regelmäßig bekommen), bei dem zweiten war eine Seite nicht genau schnurgerade, das würde als Paket nicht gehen. Komme mir gerade ziemlich veräppelt vor. Zumal die Dame, die mich sofort angefahren hat, gerade erst dazu kam und die Geschichte von ihrer Kollegin bearbeitet werden sollte. Den Zug habe ich zudem verpasst.

Ich war vor wenigen Tagen dort um einen Brief abzugeben.Nachdem endlich mal ein zweiter Schalter aufgemacht wurde, konnte ich meinen Brief abgeben und fragte wie es aussehe mit Einschreiben und wie teuer es wäre. Da wurde ich schlichtweg angebrüllt, dass müsse ich wissen.Die Dame mit dem Akzent, der Brille und den kurzen braunen Haaren müsste man entweder eine Schulung geben, wie man sich einem Kunden gegenüber verhält, aber meiner Meinung nach gleich Kündigen.Sie geht mit den Kunden um wie der letzte Dreck, wenn man ihr Konzert, dann wird Sie sehr frech und ausfallend und hat keinen Respekt vor andere.Das habe ich so oft schon erlebt von ihr und Sie Mast sich Dinge an, würde ich so meinen Kunden gegenüber treten wäre ich schon längst weg vom Fenster.1 Stern ist noch zu viel des Guten.Hier wäre es mal angebracht, das Personal zu wechseln oder den Laden zu schließen.