Hyundai Autohaus Gollhardt GmbH

Wir haben uns dort einen Neuwagen (Kona)gekauft und dafür eine längere Anreise in Kauf genommen, die sich sehr gelohnt hat.Vom ersten telefonischen Kontakt bis hin zur Fahrzeugübernahme (incl. Abholung am Hotel) hatten wir es mit einem überaus freundlichen Team des Autohauses zu tun.Es lief alles rundherum zu unserer besten Zufriedenheit.Wir wünschen dem Team Gollhardt alles Gute !!

Wir vergeben 0 Sterne für den Service des AH Hyundai. Zum 3. Servicetermin zum gleichen Problem gab es wieder keine annähernde Lösung zu unserem Garantieschaden Totalausfall der vorderen Assistentsysteme. Außer Spesen wieder nichts gewesen. Als wir unsere Unzufriedeheit gegenüber dem Servicebrater etwas energischer kunttaten , erhielten wir als Antwort, wir könnten gern das AH wechseln, wenn wir mit dem Service nicht zufrieden wären. Nach kurzem Wortgefecht verschwand er in die Werkstatt und stellte uns das Fahrzeug wieder auf den Hof.Wir haben das AH gewechselt und siehe da, eine neue Frontkamera ist schon bestellt und wird auf Garantie gewechselt.

Was ich bisher sagen kann, habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Wir wollen ein neues Auto kaufen.Der Verkäufer ist sehr zuvorkommend, höflich, freundlich und geduldig.In anderen Hyundai Autohäusern musste ich andere Erfahrungen machen.Hier ist alles top.Über die Werkstatt kann ich noch nichts sagen.

Habe hier meinen neuen Hyundai Tucson bj. 2022 gekauft.Ich war außerordentlich zufrieden, Herr Schuhmacherhat sich um die Abwicklung von der Probefahrt bis zur Auslieferung kompetent und überaus freundlich um uns gekümmert.Auch das Empfangspersonal war jederzeit freundlich.

Ich habe ein Auto dort gekauft. Ich war mit der Beratung sehr zufrieden, jede Frage wurde beantwortet und es wurde Zeit für einen genommen. Sehr zu empfehlen!

Man sollte bei der Wahrheit bleiben, telefonischer Termn wurde Tags zuvor vereinbart und es war genug Zeit meinerseits eingeplant. aber eine Sicht auf den Motor wurde ebenso wie eine pers. Einschätzung verweigert. Viel lieber wollte man für die Diagnose des Schadens Reibach einstreichen. Ich wollte nichts sofort und auch nichts um sonst abstauben. Ich war lässig gekleidet und wurde wie ein Hausierer behandelt, ich war zwei mal dort. Das erste und das letzte mal.

Hatte auf meinem Wartburgausflug mit meiner Enkeltochter plötzlich ein technisches Problem am Auto und das natürlich kurz vor Feierabend und bei strömendem Regen. Aber kein Ding. Die freundlichen Mitarbeiter konnten mir helfen und wir konnten unsere Rückfahrt nach Erfurt fortsetzen.Nochmals herzlichen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe.

Die Mitarbeiter des Autohauses haben mir während des Schadens an meinem Hyundai Tucson Auto sehr geholfen.Ich bekam Hilfe bei der Beschaffung eines Ersatzwagens und wurde kostenlos zur Autovermietung gebracht.Sehr netter und kompetenter Service.Ich kann es nur empfehlen.

Wir haben im März einen Kona Electric gekauft und waren sehr zufrieden. Deshalb habe ich obwohl ich über 100 km entfernt wohne meinen Tucson dort zur Inspektion gebraucht und war auch damit zufrieden. Bei der Inspektion wurde ein Garantiefall an der Ölwanne festgestellt und dann später ein Werkstatttermin vereinbart. Ich sagte, dass ich ein Ersatzauto brauche, was zugesagt wurde.Was mir zu diesem Zeitpunkt nicht gesagt wurde, war, dass das Autohaus für jeden gefahrenen Km 0,60 Euro verlangt.Bei Abholung wurde mir die Rechnung von 130 Euro vorgelegt.Als ich meinen Unmut äußerte, wurde, so glaube ich der Juniorchef geholt.Ich äußerte, dass ich nichts geschenkt haben möchte, aber zu einem fairen Preis.Der junge Mann wirkte arrogant. Ohne auf alle Details einzugehen, nur Auszüge der Diskussion.Ich hätte ja bei Abgabe meines Autos die Möglichkeit gehabt auf den Ersatzwagen zu verzichten.Mein Einwand, wie ich denn dann hätte nach Hause kommen, kam die Antwort, ich hätte mir eine andere Lösung einfallen lassen können, oder man hätte mir ein Taxi gerufen, was mich zum Bahnhof gefahren hätte.Meine Frage , ob dass das Verständnis von Kundenfreundlichkeit und Service sei, wurde hochnäsig weggereist.Mein Einwand, dass ich Hyundai dies mitteilen würde, wurde beantwortet, das interessiert die nicht.Mein Einwand, dass sie doch mit dem Kauf des Neuwagens, der Inspektion und dem Garantiefall sehr viel Geld verdient hätten, wurde abgetan, da haben wir doch kaum was verdient.Mein Verständnis von Kundenfreundlichkeit und Service ist ein anderes. Ich fahre seit ca. 15 Jahren Hyundai und hatte Kontakt mit mehreren Händlern, wo ich immer fair behandelt wurde.Ich wollte nur einen fairen Tarif und hätte für jeden Tag 30 Euro bezahlt.Der eine Stern ist noch zu gut, den habe ich nur gegeben, um das Autohaus bewerten zu können.