Schmerz und Palliativzentrum Hamburg

Ich war heute zum Erstgespräch dort und habe eine sehr freundliche Ärztin erlebt! Genauso die MTA Damen der Rezeption haben alle freundlich gelächelt und mich begrüßt, die Dame die meine Versichertenkarte nahm war super Sympathisch! Ich hatte wegen einigen Rezessionen schon Angst aber ein liebe ältere Dame die ich im Fahrstuhl schon kenngelernt hatte sagte auch das ihre Ärztin gerade gegangen sei und sie eine neue nette Ärztin hat! Also Frau Dr. R... war sehr nett, auch wenn Sie nicht so genau weiß was Sie mit mir machen soll, dass verstehe sogar ich selber! Sie hilft mir trotz meiner ganzen Situation und das ist viel wert! Danke!!!

Man wird erst drei Monate mit Formalitäten hingehalten und dann bekommt man nach langem betteln einen Termin für in drei Monaten angeboten ...absolute Frechheit ,weil man von einem Schmerzzentrum erwarten könnte ,dass die genau wissen was schlimme Schmerzen bedeuten ..... Palliativfälle kommen deutlich schneller dran weil sie ja A) auch erheblich weniger Zeit haben (was verständlich ist ) und B) wohl auch weil sie mehr einbringen ...... Traurig ....

Als Neupatient wurde ich super freundlich begrüßt. Sehr nettes Personal. Immer ein Lächeln auf den Lippen. Die Terminvergabe war kurzfristig und ohne Probleme. Frau Dr. Reichel nimmt sich sehr viel Zeit die Beschwerden zu besprechen und auch zu lösen. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.

Gebe Es Minus Punkte dann würde ich Sie für diese Praxis verteilen.Unser Rheumatologe hat meinem Mann die Cannabioide Therapie empfohlen , da aus seiner Sicht keine weitern Therapieformen bei den Schmerzen mehr möglich sind. Da er sich allerdings nicht genau mit den verschieden Dosierungen auskennt bat er darum diese mit Unterstützung eine Schmerz bzw Palivativzentrums zu tun.Die Krankenkasse hat uns auch die hierfür notwendigen Unterlagen zugesandt.Mit alldem ist mein Mann in den ersten Termin und hat auch sofort alles erläutert und auf die Therapie hingewiesen. Es wurde gebeten einen Online sowie ein manuellen Fragebogen auszufüllen und die vollständigen Befunde vorzulegen. Eine Mappe mit sämtlichen Ärzten, aktuelle Medikation, Übersicht seit wann welche Erkrankung bekannt ist, Röntgen Unterlagen, Implantat Pass usw. zusammengestellt.Nun ging es gestern zu den so lange ersehnten Termin. Leider konnte ich nicht an dem Termin dabei sein.Der Termin startet und Frau Dr. stellte ihre Fragen, wann haben sie welche Spritze bekommen, wann wurde welche Krankheit festgestellt. Dies ging so 45 Minuten lang bevor Frau Dr. meinte ach Sie möchten Cannabioiode vor mir. Das war aber schon im ersten Gespräch als Grund genannt. Sie wollte gerade wieder starten mit ihrem Fragen Katalog als meine Mann ihr erklärte das Sie sich ja garnicht auf den Termin vorbereitet habe und das er dies absolut nicht verstehe, denn dafür hatte man sich ja die Mühe gemacht und alles zusammen gestellt.Als Sie erneut nach Schema weiterfahren wollte ist mein Mann aufgestanden und hat die Praxis verlassen.Wir haben sowohl die Krankenkasse als auch die Ärztekammer über dieses Vorgehen informiert.Die Praxis mag am Empfang gut sein. Nur bei den Ärzten ist das Wort Empathie nicht vorhanden. Wenn ein Menschen mit jahrelangen Schmerzen lebt und dann nur gelöchert wird wann war die oder das, der sollte sich den Weg in diese Praxis ersparen. Es wird hier nicht geholfen sondern nur verwaltet und als Störenfried betrachtet.Ich gebe für den Empfang 3 Sterne , für Frau Dr. geben ich MINUS 5 Sterne.sie sollte lieber einfach nur Narkose im Krankenhaus geben statt am Patienten direkt zuarbeiten.

Ich bin seit gut 15 Jahren Patienten in dieser Praxis und habe noch nie Probleme gehabt. Dr. Lenzen ist sehr freundlich zu mir und ich habe mich nie vernachlässigt gefühlt. Es wurde und wird immer noch auf meine Beschwerden Rücksicht genommen und ein umfassender Behandlungsplan erstellt. Meine Medikamente wurden 1x in der gesamten Phase umgestellt.Die Damen vorne an der Anmeldung sind immer freundlich und zuvorkommend. Bis jetzt habe ich noch nicht einmal bemerkt, dass einer der Damen einen schlechten Tag gehabt hatte.Ich bin sehr zufrieden: 5 Sterne!

Frau Dr. Reichl ist eine wirklich tolle Ärztin wie aus dem Bilderbuch. Sie nimmt sich wirklich ZEIT für ihre Patienten und hat mich auf allen Ups and Downs meines Lebens begleitet. Jetzt brauche ich sie nicht mehr aber ich denke immer positiv an dieses Praxis zurück:)

Über zwei Stunden lang Formulare ausgefüllt und zugeschickt. Zwei Tage später bekam ich ein Anruf, eine sehr unfreundliche Frau am Telefon meldete sich um meinen Fall abzulehnen weil es keine Röntgenaufnahmen im Umschlag drinnen waren, kein persönlicher Termin bekommen. Einfach unverschämt!! Verdient haben sie nicht mal ein Stern.

Ich war heute das erstmal bei Frau Dr. Jebens. Die Praxis ist gut über den Eppendorfer Markt mit Bussen zu erreichen. Die Praxis ist Barrierefrei. Auf den ersten Termin musste ich gute 2 Monate warten. In der Praxis betrug die Wartezeit unter 10 Minuten. Die Ärztin hat im Vorfeld von mir ausgefüllte Schmerztagebücher und Befunde gesichtet. Sie wusste gut über meinen Fall Bescheid. Die Unterlagen schickt einem die Praxis im Vorfeld zu. Dies ist relativ viel. Ein Teil kriegt man über die Email und den anderen Teil per Post. Die Ärztin hat sich viel Zeit genommen im ersten Gespräch. Sie hat mir weitere Empfehlungen geben können. Es gibt Folgetermine mit Verlaufskontrolle. Sollten die Schmerzen schlimmer werden kriege ich zeitnah laut Ärztin einen Termin. Die MFA sind freundlich und bemüht. Auch die Ärztin ist sehr freundlich gewesen. Vielen Dank für die gute Betreuung und Weiterbehandlung.

Ich besuche diese Klinik seit 3 Jahren. Das Personal ist sehr nett und der Arzt ist eine sehr elegante und freundliche Person, die mir immer hilft, die Schmerzen zu überwinden

Vor dem ersten Termin sämtliche Berichte und Befunde an die Praxis geschickt, Fragebogen ausgefüllt um dann am lang ersehnten Termin verbal auseinander genommen zu werden das man sich an Gegebenheiten von vor über 15 Jahren und im Krankenhaus verordnete Medikamente nicht mehr erinnern kann. Letztendlich hat die Ärztin eigentlich nicht zugehört und einem die Worte im Munde umgedreht. Die Art wie mit Neupatienten in solch einer Situation umgegangen wird ist nahezu unterirdisch.