EP:Brück

Fachkenntnisse gepaart mit Service, und fairen Preisen!War vorher in den Geiz ist Geil" Geschäften und bin rückwärts wieder raus gegangen. Was mir dort für ein Unfug erzählt wurde passt auf kein Kuhhaut.In diesem Geschäft gelten noch die Umgangsformen die der hiesigen Kultur entsprechen. Die Beratung und Montage bei mir vor Ort führte der Chef

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Man nimmt sich viel Zeit und es wird geduldig gesucht, bis man das richtige gefunden hat. Auch eine Werkstatt befindet sich dort.

Bin sehr enttäuscht der Besitzer dieses Ladens wird auf nachfrage einer Bestellung sehr arrogant und kommt mit der Aussage dann lassen wir das einfach. Nach dem Motto dann kauf es doch woanders ich brauch dein Geld nicht.Dieses ist uns jetzt schon das zweite Mal passiert. Wenn man etwas dort bestellt und nach über einer Woche nichts hört und höfflich nachfragt und dann zur Antwort bekommt das liegt daran das der Drucker ein sperriges Teil ist und einige Fahrer es dann einfach im Lager stehen lassen. Sorry das geht garnicht wir sind Menschen die eigentlich die Unternehmen damit unterstützen wollen und es nicht einfach günstiger im Internet bestellen.Von uns klar Daumen runter

Sehr unzufrieden und enttäuscht! Einen unfreundlicheren Service kann ich mir nicht vorstellen! Als Kunde, mit einem erteilten Reparaturauftrag, bekam ich den Eindruck nicht vollständig und nicht wahrheitsgemäß informiert zu werden. Erst auf eigene Nachfrage wurde das defekte Gerät wieder zurückgegeben.Schade, wollte den Einzelhandel in Adenau unterstützen. Aber mit den Erfahrungen die ich bei EP:Brück machte, wird dies nicht mehr stattfinden.

Top Service! Rechnung nachträglich nach eineinhalb Jahr gebeten und wurde nach einem Tag gesendet.

Ganz klare 5 Sterne. Ich kaufe seit Jahren regelmäßig alle elektronischen Geräte bei EP Brueck. Gute Beratung und freundlicher Service.

Die Firma EP Brück in Adenau hat nicht mal diesen einen Stern verdient. Wir haben 6 Waschmaschinen von Siemens am 07.September 2021 für Flutopfer aus Schuld in diesem Geschäft gekauft. Zu diesem Zeitpunkt gab es eine Cashback Aktion von 100,- Euro pro Maschine. Die wir gerne für ein oder zwei Familien die von der Flut betroffen sind, verwendet hätten. Herr Brück sen. versprach ,das ganze für uns in die Wege zu leiten, er würde sich die Seriennummern notieren ,wir sollten ihm unsere Bankverbindung zu senden und dann würde es laufen. Die Maschinen wurden schon mal zu spät geliefert, was für uns aber kein Problem war. Nachdem sie Ende Oktober geliefert wurden, bezahlten wir den Kaufbetrag direkt. Von November an versuchten wir Herrn Brück regelmäßig telefonisch zu erreichen. Leider war er nie zu sprechen.Am 28.03.22 waren wir dann zum zweiten Mal persönlich bei der Firma Brück und konnten dann endlich mit Herrn Brück jun. sprechen. Auch er sagte das wir ihm die Seriennummern der Waschmaschinen besorgen sollten, er würde sich darum kümmern das wir diesen Cashback erhalten.Wir besorgten ihm die Nummern, schickten sie per Email und WhatsApp.......und bis heute dem 04.05.22 keine Antwort. Wir telefonieren mit dem Hersteller, die uns dann mitteilten das wir eine Teilnahmebescheinigung hätten anfordern müssen und diese Aktion schon lange abgelaufen ist.Jetzt fragen wir uns was wohl passiert wenn die Beschenkten etwas an der Maschine kaputt haben......nimmt die Firma Brück sich davon auch nichts mehr an.?Vertrauen schenken wir dieser Firma in keinster Weise mehr und empfehlen werden wir sie auch nicht weiter. Ganz im Gegenteil, wir werden jedem empfehlen die gewünschten Geräte in einem anderen Geschäft zu kaufen.Bärbel und Wolfram

Am 17.3. bestellt, am 27.3. nach Ware gefragt und keine Rückmeldung erhalten, 12.4. wieder gefragt und keine Antwort. Dann wie durch ein Wunder konnte ich telefonisch jemanden erreichen. Dieser schrieb mir nach interner Prüfung dann, dass die Bestellung storniert werden musste, weil die Ware nicht verfügbar ist. Eine Erstattung hätten die angeblich bereits angewiesen. Seit dem versuche ich telefonisch oder per E-Mail jemanden zu erreichen, aber ohne Erfolg. Geld und Ware sind erstmal weg. Schämt euch!

Super Laden. Gut sortiert. Und dank dem tollen Service läuft das Rennen auf dem Campingplatz im TV wieder.

Sehr nettes und humorvolles Personal. Obwohl wir nur schnell die Kaffeemaschine die uns in unserm Ferienhaus kaputt gegangen ist ersetzten wollten waren wir eine gute halbe Stunde im Geschäft und haben uns gut unterhalund beraten gefühlt. Der Laden ist zwar nicht so groß, dafür übersichtlich. Preislich liegt er etwas über den Versandriesen, in unserem Fall aber nur 5€. Welche wir gerne für den guten Service extra gezahlt habe und sollte uns noch einmal etwas kaputt gehen oder wir was brauchen aus dem Sortiment, kommen wir gerne wieder.