Hans Dederding GmbH

Super nett am Telefon. Pünktlich und vor allem professionell von der Vorbesichtigung bis zur Abholung der übrig gebliebenen Kartons. Das Personal denkt mit und arbeitet serviceorientiert. Der Umzug war für die Leute erst abgeschlossen, als ich zufrieden war. Tiptop.

Sehr enttäuschend. Über 1 Woche auf den Termin gewartet. Und jetzt warte ich schon wieder fast 1 Woche auf das Angebot.

Wir sind leider sehr enttäuscht von der Firma . Im Rahmen einer Versetzung von der Bundeswehr sind wir umgezogen. Von unserer Eigentumswohnung in unser Haus. Da wir Dederding als längeres Familienunternehmen in Hannover kannten (hören sagen) haben wir uns dann für das Unternehmen entschieden ... Leider wurden wir in vielen Punkten enttäuscht. Hier eine kurze Zusammenfassung :Punkt 1: Abrechnung. Wir erhielten ein Angebot über ca. 58 m3. Soweit so gut. Vor dem Umzug haben wir einige Sachen entsorgt , Verkauf, verschenkt etc darunter auch große Möbel Am Tag des Umzuges kam die Spedition mit LKW und Anhänger Dabei wurde nur der LKW beladen Anhänger blieb leer. Dann kam die Rechnung über ca. 56m3 also etwa dem Angebot entsprechend. Wir haben dann recherchiert und herausgefunden daß ein LKW lediglich 35 m3 fasst ... Sehr merkwürdig oder? Wir haben dann selbst nachgerechnet und haben jedes einzelne Möbelstück und jeden Karton ausgemessen Wir sind auf 22 m3 gekommen .. Also eine beeindruckende Abweichung Nach viel hin und her und drei korrigierten Rechnungen müssten wir dann schließlich nur noch 40m3 bezahlen .... Hier wurde also schön versucht einen saftigen Aufschlag zu erzielen, da ja eh die Bundeswehr zählt.Punkt 2 : sehr unfreundliches Büro super zickige und unfreundliche Ansprechpartnerin Sehr Kunden unfreundlich. Hat gleich mit Paragraphen und Rechtssprechungen gedroht, anstatt sich dem Anliegen der Kunden (uns) anzunehmen!Punkt 3: Mitarbeiter sind sehr schlecht bezahlt . Gerade so Mindestlohn. Da hätte ich bei so einem Unternehmen echt mehr erwartet zumal wir fast 5k Euro für den Umzug bezahlen mussten. Bei Kritik werden sofort die armen Umzugshelfer zusammengesch****.Punkt 4: leider einiges kaputt gegangen was man natürlich nicht mehr beanstanden kann, da wir die Kartons erst nach und nach ausgepackt haben ....So viel zu unseren Erfahrungen.Ich würde Dederding nicht weiter empfehlen

Hatten für einen kleineren Umzug eine Anfrage gestellt und sollten dann eine App benutzen, um unzählige Bilder von unserer Wohnung, der Einfahrt, dem Keller etc. zum Zwecke des Erstellen eines Kostenvoranschlages dem Inhaber zusenden. Man schrieb uns eine Mail, dass man jetzt Anfang der Woche mit der Berechnung statten würde. Anschließend warteten wir etwa eine Woche, bis man uns mitteilte, dass man aufgrund eines Stammkundens?!, der sich nun auch für den September angekpndigt hatte, uns kein Angebot machen könnte...Sehr unglückliches Vorgehen, wenn man schon Fotos von seinen privaten Wohnräumen verschicken sollte.

Die Firma hat unseren Umzug organisiert. Wir haben selten so freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter erlebt. Sie sind äußerst sorgfältig mit unseren Sachen umgegangen, haben immer sofort auf unsere Wünsche reagiert und entscheidend dazu beigetragen, dass trotz des Umzugsstresses wir uns gut aufgehoben gefühlt haben. Uneingeschränkte Weiterempfehlung!!

Das Team der Firma Dederding hat unseren Umzug perfekt begleitet. Alle Möbelstücke wurde schnell und sauber abgebaut und ebenso schnell aufgebaut . Der Tag war sehr entspannt für uns und wur würden immer wieder mit den Profis umziehen.

Auch wenn wir uns letztlich für einen Mitbewerber entschieden haben, möchte ich mich für die freundliche Beratung bedanken.Herr Dederding hat uns sehr geduldig beraten und nützliche Hinweise gegeben.Die Preisgestaltung im Angebot war fair und nachvollziehbar.Der Kontakt zu Herrn Dederding bleibt in positiver Erinnerung

Telefonisch ist es möglich sehr schnell jemand zu erreichen, selbst der Termin für eine Besichtigung der Wohnung war schnell gemacht.Doch inhaltlich als auch in ihrer Art eunen Kunden zu behandeln, lässt die Dame, welche dafür zuständig ist, zu wünschen über. Der vereinbarte Termin, an dem niemand kam, ist angeblich einen Tag später, als er in meinem eigenen Kalender steht. Natürlich definitv kein Fehler ihrerseits. Da ich auf einer Strecke von 320 km umziehe, etwa 3.5 bis 4h Fahrzeit, wäre es auch utopisch an einem Tag umzuziehen.Auf meine Reaktion, dass andere Firmen aus der Umgebung dies auch können, die ich dann aufzählen sollte, wurde immerhin intern nachgefragt, ob es machbar sei.Da es eine Dienstleistung ist bei der ich etwa 2.500 bis 3.000 Euro zahle, erwarte ich mehr Freundlichkeit, weniger belehrende und vor allem deutlich weniger schnippische Worte am anderen Ende der Telefonleitung.Schade, hatte das Unternehmen aufgrund persönlicher Empfehlung in Anbetracht gezogen.

Unsere hohen Erwartungen beim Umzug wurden vollends erfüllt. Vorbereitung und Durchführung waren äußerst zuverlässig, kompetent und kundenorientiert. Das Team von Dederding hat uns prima durch diese Tage begleitet. Wir werden das Unternehmen jederzeit gerne weiterempfehlen.

Für mich das beste und traditionsreichste Umzugsunternehmen in Hannover.