o2 Shop

Eins muss man mal sagen: Kundenbetreuung wird hier groß geschrieben. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben wirklich alles Erdenkliche versucht meine Wünsche zu erfüllen. Nun habe ich das Produkt, was am Besten zu unseren Gegebenheiten passt. Preis - Leistung ist auch gut. Ich kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

Meine Ansprechpartnerin Samira ist immer für mich da wenn ich etwas erfahren will oder es um generellen Support bei o 2 angeht! Super laden kann ich nur weiter empfehlen!

Top Beratung bzgl. der Vertragsverlängerung! Sehr freundlich! Haben immer ein günstigeres Angebot für mich parat. Falls nicht, dann gibt es etwas mehr dazu zum bestehenden Tarif. Und das schon seit Jahren. So macht Treue Spaß:-)

Ich werde immer gut beraten, super nette und hilfsbereite Mitarbeiter.

SUPER Service. Wie immer sehr zufrieden und ich komme gern wieder

Sehr gute, umfangreiche und gründliche Beratung von sehr freundlichen und persönlich engagierten Mitarbeiter*innen!

Eigentlich ging ich mit dem Ziel in den Shop um mich erstmal nur beraten zu lassen. Aber die junge Dame die mich beriet war so nett und verständnisvoll. Sie hat sich so viel Mühe gegeben. Ich war zu dieser Zeit mit weiteren Kunden in der Filiale. Die Dame hat sich um alle Anliegen der Personen irgendwie gleichzeitig gekümmert . Das Arrangement von ihr war einfach klasse.. Da musste ich einfach einen Vertrag abschließen. Ich habe selten so eine tolle Person bei ihrer Arbeit gesehen. Ich ging tatsächlich mit einem Lächeln Nachhause. Vielen Dank dafür :)

VORSICHT!Ich war vor Ort im Shop um meinen Vertrag fristgerecht zu kündigen. Die Mitarbeiterin hat dieses freundlich bearbeitet und mir mitgeteilt, dass die Kündigung eingereicht sei. Schriftlich habe ich nichts bekommen. Auf Nachfrage wurde mit mitgeteilt, ich bekäme eine Email zur Bestätigung. Falls dies nicht klappen sollte (warum auch immer?!) solle ich auf meine nächste Handyrechnung warten. Auf dieser wäre es dann vermerkt. Nachdem ich den Shop verlassen habe, habe ich nochmal bei der Hotline angerufen um sicher zu gehen, dass alles geklappt hat (da mir in der App nichts angezeigt wurde). Die Dame bei der Hotline teilte mir dann mit, dass keine Kündigung meines Vertrags vorliegt! Ich habe noch einmal nachgefragt, ob es sein könne dass eine Kündigung im Shop einige Zeit dauert um im System verarbeitet zu werden. Die Aussage war: nein, diese müsste sofort vorliegen.Also Vorsicht! Ich wurde knallhart verascht. Jetzt verstehe ich auch die Aussage, dass ich auf meine nächste Abrechnung warten soll. Dann wäre nämlich die Kündigungsfrist verstrichen und mein Vertrag wäre automatisch verlängert worden.

Sehr kompetent und freundlich! Bis jetzt wurden alle Anliegen unmittelbar und sofort vollumfänglich erledigt. Bis jetzt hatte ich vor Ort mit Frau F, Herrn K und Herrn G Kontakt.Vielen Dank! Immer wieder!!!